เริ่มต้นใช้งาน WeChat อย่างรวดเร็ว

การสมัครบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ

เพื่อเชื่อมต่อ WeChat จำเป็นต้องมีบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ อ่าน คู่มือ ของเราเพื่อเริ่มต้น.

การเชื่อมต่อ WeChat

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่หน้าการตั้งค่าช่อง

ในพื้นที่ทำงาน respond.io ของคุณ:

1. คลิก การตั้งค่า ในแถบด้านข้างด้านซ้าย

2. เลือก ช่อง

หน้านี้จะแสดงช่องทางข้อความทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับพื้นที่ทำงานของคุณ.

ขั้นตอนที่ 2: เริ่มการเชื่อมต่อช่อง WeChat ใหม่

1. คลิก เพิ่มช่อง

2. เลือก WeChat

3. คลิก เชื่อมต่อ

จะเปิดหน้าการเชื่อมต่อช่อง WeChat ที่คุณสามารถเริ่มอนุญาตบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการของคุณได้.

ขั้นตอนที่ 3: อนุญาตบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการของคุณ

บนหน้าการเชื่อมต่อ WeChat:

1. เลือก เชื่อมต่อ

   

2. จะมีหน้าต่างป๊อปอัพรหัส QR จาก WeChat ปรากฏในแพลตฟอร์ม respond.io

   

3. เปิด แอป WeChat บนมือถือ แล้วสแกนรหัส QR โดยใช้ บัญชีผู้ดูแลระบบของบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการของคุณ.

   

4. ในแอป WeChat ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่ออนุญาตให้ respond.io เป็นแพลตฟอร์มบุคคลที่สามและยืนยันการเชื่อมต่อ.

ในกระบวนการนี้ คุณกำลังให้สิทธิ์แก่ respond.io ในการ:

• รับข้อความที่ส่งมายังบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการของคุณ

• ส่งการตอบกลับจาก respond.io

• ซิงโครไนซ์ข้อมูลบัญชี

การอนุญาตต้องดำเนินการให้เสร็จสิ้นโดยตรงบนแพลตฟอร์มบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการก่อนกลับไปที่ respond.io.

หากคุณยังไม่มีบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ ให้สร้างบัญชีก่อนที่จะพยายามเชื่อมต่อ.

ขั้นตอนที่ 4: ยืนยันการเชื่อมต่อสำเร็จ

หลังจากทำการอนุญาตเสร็จสิ้น คุณจะกลับไปที่ respond.io และเห็นหน้าจอยืนยันพร้อมข้อความ:

คุณได้เชื่อมต่อบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการเรียบร้อยแล้ว!

ซึ่งหมายความว่า:

• บัญชี WeChat อย่างเป็นทางการของคุณเชื่อมโยงกับพื้นที่ทำงาน respond.io ของคุณแล้ว

• respond.io สามารถรับและส่งข้อความในนามของบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการของคุณ

ขั้นตอนที่ 5: ทดสอบการเชื่อมต่อช่อง WeChat

เพื่อให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อทำงานถูกต้อง ให้ดำเนินการทดสอบ:

1. ใช้ แอป WeChat บนมือถือ ในโทรศัพท์ของคุณ

2. สแกนรหัส QR ที่แสดงบนหน้าจอยืนยัน

3. ส่งข้อความไปยังบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการของคุณ

4. กลับไปที่ โมดูล Inbox ใน respond.io

5. ยืนยันว่าข้อความปรากฏใน Inbox ของพื้นที่ทำงานของคุณ

หากข้อความปรากฏใน Inbox ของคุณ ช่อง WeChat ได้ถูกตั้งค่าเรียบร้อยแล้ว.

ใช้ แอป WeChat บนมือถือ สแกนรหัส QR เพื่อทดสอบ.

ข้อความเสียง WeChat อาจไม่เล่นบน Google Chrome เนื่องจากเบราว์เซอร์ไม่รองรับรูปแบบ .wav.

ขั้นตอนที่ 6: ดำเนินการติดตั้งให้เสร็จสิ้น

คลิก เสร็จสิ้น เพื่อสรุปการตั้งค่าช่องใน respond.io.

เมื่อเสร็จสิ้นแล้ว:

• ข้อความขาเข้าทั้งหมดที่ส่งไปยังบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการของคุณจะถูกรับใน Inbox ของ respond.io

• คุณสามารถตอบกลับลูกค้าได้โดยตรงจาก respond.io

การกำหนดค่าช่องทาง

สามารถกำหนดค่าช่อง WeChat ด้วยชื่อช่องที่ไม่ซ้ำใครได้ ชื่อนี้จะถูกใช้ภายในเพื่อระบุบัญชี

ขั้นตอนที่ 1: เปิดหน้าการตั้งค่าช่อง

ในพื้นที่ทำงาน respond.io ของคุณ:

1. คลิก การตั้งค่า

2. เลือก ช่อง

หน้านี้จะแสดงช่องทางข้อความทั้งหมดที่เชื่อมต่อกับพื้นที่ทำงานของคุณ.

ขั้นตอนที่ 2: เข้าถึงการตั้งค่าช่อง WeChat ของคุณ

1. ค้นหา ช่อง WeChat ที่เชื่อมต่อของคุณ

2. คลิก จัดการ

จะเปิดหน้า การกำหนดค่า WeChat.

ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบฟิลด์การกำหนดค่าที่มีอยู่

บนหน้าการกำหนดค่า WeChat คุณจะเห็นฟิลด์ต่อไปนี้:

ชื่อช่อง

• ชื่อภายในที่ใช้ระบุช่อง WeChat นี้ในพื้นที่ทำงาน respond.io ของคุณ.

• ชื่อนี้จะไม่ปรากฏแก่ลูกค้าของคุณ.

• คุณสามารถแก้ไขฟิลด์นี้ได้ตลอดเวลา.

รหัสแอป

• ตัวระบุเฉพาะที่กำหนดให้กับบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการของคุณ.

• ค่าดังกล่าวจะถูกดึงโดยอัตโนมัติในระหว่างกระบวนการอนุญาต.

• ฟิลด์นี้ไม่สามารถแก้ไขได้.

คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา

เหตุใดฉันไม่สามารถรับข้อความขาเข้าได้

เพื่อรับข้อความขาเข้าทาง WeChat ให้แน่ใจว่า:

• บัญชี WeChat อย่างเป็นทางการของคุณได้รับการยืนยันแล้ว

• คุณได้ทำกระบวนการเชื่อมต่อเสร็จเรียบร้อยแล้ว

• คุณได้ทดสอบการเชื่อมต่อโดยการส่งข้อความผ่านรหัส QR

หากบัญชีของคุณไม่ได้รับการยืนยัน จะไม่สามารถส่งหรือรับข้อความผ่าน API ได้.

หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ให้อ่าน คำแนะนำเกี่ยวกับการยืนยันบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ.

ทำไมการเชื่อมต่อ WeChat ของฉันถึงล้มเหลว?

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการเชื่อมต่อที่ล้มเหลว ข้อความนั้นมาจาก แพลตฟอร์มบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ โดยตรง ไม่ใช่จาก respond.io.

เหตุผลทั่วไปที่การเชื่อมต่อล้มเหลว ได้แก่:

• การอนุญาตไม่สมบูรณ์ขณะเข้าสู่ระบบ

• สิทธิ์ผู้ดูแลระบบบนบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการไม่เพียงพอ

• เซสชันการเข้าสู่ระบบหมดอายุหรือหมดเวลา

• พยายามเชื่อมต่อประเภทบัญชีที่ไม่รองรับ

ต้องทำอย่างไร

1. เริ่มกระบวนการเชื่อมต่ออีกครั้งจาก การตั้งค่า > ช่อง

2. เข้าสู่ระบบอีกครั้งไปยังแพลตฟอร์มบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ

3. ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ

4. ทำขั้นตอนการอนุญาตให้ครบถ้วน

ทำไมข้อความของฉันถึงไม่มาถึง?

หากผู้ใช้ WeChat เปลี่ยนรหัสผ่าน สิทธิ์ต่างๆ จะล้าสมัยและจำเป็นต้องรีเฟรช

ขั้นตอนที่ 1: ไปที่ การตั้งค่า > ช่อง

ขั้นตอนที่ 2: ค้นหา ช่อง WeChat > จัดการ > แก้ไขปัญหา

ขั้นตอนที่ 3: คลิกที่ รีเฟรชสิทธิ์

ขั้นตอนที่ 4: ส่งข้อความทดสอบไปยังช่อง WeChat และตรวจสอบว่าข้อความมาถึงหรือไม่