WeChat (微信 หรือ Weixin) เป็นแอปพลิเคชันด้านการส่งข้อความ โซเชียลมีเดีย และการชำระเงินผ่านมือถือเอนกประสงค์ของจีน ที่พัฒนาโดย Tencent ซึ่งเป็นบริษัทเทคโนโลยีของจีน WeChat นำเสนอฟีเจอร์ต่างๆ เช่น การส่งข้อความ การส่งข้อความเสียงแบบรอสาย การส่งข้อความแบบกระจายเสียง (หนึ่งต่อหลายคน) การประชุมทางวิดีโอ เกมวิดีโอ การชำระเงินผ่านมือถือ การแบ่งปันภาพถ่ายและวิดีโอ รวมถึงการแชร์ตำแหน่งที่ตั้ง
ณ สิ้นเดือนมีนาคม 2023 WeChat มีผู้ใช้งานรายเดือนมากกว่า 1.3 พันล้านคน
หากคุณมีบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ ให้ดำเนินการ เชื่อมต่อบัญชี WeChat ของคุณกับ respond.io.
การกำหนดราคา
การสร้างบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการนั้นฟรี อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมรายปีเพื่อยืนยันบัญชี. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการยืนยัน ที่นี่.
WeChat จะยกเลิกบัญชีทางการที่ไม่ได้รับการยืนยันหลังจาก 30 วัน
การจับภาพการสนทนา
WeChat กำหนดให้ผู้ใช้ติดตามบัญชีของคุณและส่งข้อความถึงคุณก่อนจึงจะเริ่มสนทนาได้ เพื่อป้องกันไม่ให้แบรนด์ส่งสแปมถึงผู้ใช้
WeChat มีสองฟีเจอร์ที่จะทำให้ลูกค้าของคุณติดตามบัญชีของคุณและเริ่มต้นสนทนา:
รหัส QR
สามารถแสดงรหัส QR ในร้านค้าจริงและเว็บไซต์หรือใช้ในอีเมลที่คุณส่งให้ลูกค้าเพื่อกระตุ้นให้พวกเขาสแกนบนแอปพลิเคชันมือถือ WeChat เพื่อติดตามคุณและเริ่มต้นสนทนา เรียนรู้วิธีสร้าง QR Code ที่นี่.
การค้นหาในแอป
WeChat มีเครื่องมือค้นหาอันทรงพลังที่ให้ผู้ใช้ค้นหาบัญชีอย่างเป็นทางการของคุณในแอปได้โดยใช้ชื่อที่แสดงและคำสำคัญในคำอธิบายของคุณ ผู้ใช้สามารถติดตามคุณและเริ่มสนทนาได้อย่างง่ายดาย เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการค้นหาภายในแอปของ WeChat ที่นี่.
ความสามารถของช่องทาง
ความสามารถของ WeChat มีดังต่อไปนี้:
ประเภทไฟล์ที่รองรับ
ประเภทไฟล์ที่รองรับโดย WeChat และขนาดไฟล์สูงสุดสำหรับประเภทไฟล์แต่ละประเภทมีดังนี้:
รูปภาพ (10 MB)
เสียง (2 MB)
วีดีโอ (10MB)
สถานะข้อความความพร้อมใช้งาน
สำหรับ WeChat สถานะความพร้อมใช้งานของข้อความจะแสดงอยู่ในตารางด้านล่างนี้:
สถานะข้อความ | ความพร้อมจำหน่าย |
|---|---|
ส่งแล้ว | ✅ |
จัดส่งแล้ว | ❌ |
อ่าน | ❌ |
ล้มเหลว | ❌ |
ข้อจำกัดการส่งข้อความ
WeChat ได้จำกัดจำนวนเวลาที่ธุรกิจต่างๆ จะสามารถแชทกับผู้ติดต่อได้เพื่อป้องกันการสแปม บัญชี WeChat อย่างเป็นทางการจะมีหน้าต่างการส่งข้อความภายใน 48 ชั่วโมงเพื่อตอบกลับผู้ติดต่อ เนื่องจากข้อจำกัดของช่องทาง ธุรกิจจึงสามารถส่งข้อความได้สูงสุด 5 ข้อความภายในเซสชัน 48 ชั่วโมงนี้
หน้าต่างการส่งข้อความจะปิดลงหากผ่านไป 48 ชั่วโมงหรือธุรกิจได้เข้าถึงขีดจำกัด 5 ข้อความนับตั้งแต่มีข้อความเข้าครั้งล่าสุดจากผู้ติดต่อ
หากผู้ติดต่อตอบกลับข้อความของคุณ หน้าต่างการส่งข้อความและการจำกัดข้อความจะถูกรีเซ็ต
หากคุณเกินขีดจำกัด 5 ข้อความ หรือเมื่อเซสชัน 48 ชั่วโมงหมดลง เครื่องหมายอัศเจรีย์สีแดงจะปรากฏถัดจากข้อความที่ส่งบนแพลตฟอร์ม เพื่อระบุว่าข้อความจะไม่ได้รับการส่ง
คุณจะไม่สามารถส่งข้อความได้หลังจากเซสชันหมดอายุ เว้นแต่ผู้ติดต่อจะเปิดหน้าต่างการส่งข้อความอีกครั้งโดยมีข้อความใหม่
คำถามที่พบบ่อยและการแก้ไขปัญหา
ฉันสามารถเชื่อมต่อกับบัญชี WeChat ส่วนตัวได้ไหม?
ในการเชื่อมต่อกับช่อง WeChat จำเป็นต้องมีบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการ. คุณสามารถสร้างบัญชี WeChat อย่างเป็นทางการได้ ที่นี่.
ค่าบัญชีทางการของ WeChat มีราคาเท่าไร?
บัญชีทางการของ WeChat สร้างได้ฟรี อย่างไรก็ตาม จำเป็นต้องชำระค่าธรรมเนียมรายปีเพื่อยืนยันบัญชี; กรุณาตรวจสอบกระบวนการยืนยัน ที่นี่.
ฉันสามารถเริ่มสนทนากับผู้ติดต่อ WeChat ได้ไหม?
กฎของ WeChat ระบุว่าผู้ติดต่อจะต้องติดตามบัญชีของคุณและส่งข้อความหาคุณก่อนที่คุณจะสามารถส่งข้อความกลับได้ เรียนรู้วิธี กระตุ้นให้ผู้ใช้เริ่มการแชทที่นี่.
ฉันสามารถส่งภาพให้กับผู้ติดต่อของฉันผ่านช่องทาง WeChat ได้ไหม?
ใช่ แต่มีข้อจำกัดสำหรับบัญชีทางการ WeChat ที่ไม่อยู่ในจีนในการส่งไฟล์ผ่าน API
ทำไมฉันจึงไม่เห็นชื่อผู้ติดต่อเมื่อได้รับข้อความจากช่อง WeChat?
นี่เป็นเพราะ WeChat ไม่ได้ให้ชื่อโปรไฟล์ของผู้ติดต่อเป็นข้อมูลในเมตาดาต้า เมตาดาต้า หมายถึงข้อมูลที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับข้อมูลอื่น ๆ ในกรณีนี้ เมตาดาต้า (metadata) ของ WeChat จะให้ข้อมูล เช่น วันที่และเวลาของข้อความ รหัสผู้ส่ง ฯลฯ. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ API และเมตาดาต้าของ WeChat ได้ที่นี่
ฉันจะสร้างรหัส QR สำหรับบัญชี WeChat ของฉันได้อย่างไร?
ไปที่ผู้จัดการบัญชี WeChat ของคุณ > รายละเอียดบัญชี
คลิก ดาวน์โหลด QR Code
เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ วิดเจ็ตการเติบโตที่นี่.
ฉันสามารถส่งบรอดแคสต์ผ่าน WeChat โดยใช้ respond.io ได้หรือไม่?
ไม่ คุณไม่สามารถส่งการเผยแพร่ได้เนื่องจากข้อจำกัดของช่องทาง โหวตให้กับ คำขอฟีเจอร์ หากคุณต้องการเห็นฟีเจอร์นี้บนแพลตฟอร์มของเรา.
ทำไมฉันถึงได้รับข้อผิดพลาด “เกินขีดจำกัดจำนวนการตอบสนอง rid”?
รหัสข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าคุณได้เกินขีดจำกัด 5 ข้อความของ WeChat ภายในเซสชั่น 48 ชั่วโมง เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ ข้อจำกัดการส่งข้อความของ WeChat ที่นี่.
