WeChat (ๅพฎไฟก atau Weixin) adalah aplikasi pengiriman pesan, media sosial, dan pembayaran seluler serbaguna Tiongkok yang dikembangkan oleh Tencent, sebuah perusahaan teknologi Tiongkok. WeChat menyediakan fitur-fitur seperti pesan teks, pesan suara hold-to-talk, pesan siaran (satu-ke-banyak), konferensi video, permainan video, pembayaran seluler, berbagi foto dan video, serta berbagi lokasi.
Hingga akhir Maret 2023, WeChat memiliki lebih dari 1,3 miliar pengguna aktif bulanan.
Jika Anda memiliki Akun Resmi WeChat, lanjutkan dengan menghubungkan Akun Resmi WeChat Anda ke respond.io.
Harga
Akun Resmi WeChat dapat dibuat secara gratis. Namun, biaya tahunan harus dibayarkan untuk memverifikasi akun. Pelajari lebih lanjut tentang proses verifikasi di sini.
WeChat akan membatalkan Akun Resmi yang tidak terverifikasi setelah 30 hari.
Menangkap Percakapan
WeChat mengharuskan pengguna untuk mengikuti akun Anda dan mengirimi Anda pesan terlebih dahulu untuk memulai percakapan guna mencegah merek melakukan spam kepada pengguna.
WeChat memiliki dua fitur untuk membuat pelanggan Anda mengikuti akun Anda dan memulai percakapan:
Kode QR
Kode QR dapat ditampilkan di toko fisik dan situs web atau digunakan dalam email yang Anda kirim kepada pelanggan untuk mendorong mereka memindainya pada aplikasi seluler WeChat mereka untuk mengikuti Anda dan memulai percakapan. Pelajari cara membuat Kode QR di sini.
Pencarian Dalam Aplikasi
WeChat memiliki mesin pencari canggih yang memungkinkan pengguna untuk mencari akun resmi Anda dalam aplikasi berdasarkan nama tampilan dan kata kunci dalam deskripsi Anda. Pengguna dapat dengan mudah mengikuti Anda dan memulai percakapan. Pelajari lebih lanjut tentang pencarian dalam aplikasi WeChat di sini.
Kemampuan Saluran
Kemampuan WeChat tercantum di bawah ini:
Jenis File yang Didukung
Jenis file yang didukung oleh WeChat dan ukuran file maksimum untuk setiap jenis file adalah sebagai berikut:
Gambar (10 MB)
Audio (2 MB)
Video (10MB)
Ketersediaan Status Pesan
Untuk WeChat, ketersediaan status pesan ditunjukkan pada tabel di bawah ini:
Status Pesan | Tersedianya |
|---|---|
Terkirim | โ |
Terkirim | โ |
Membaca | โ |
Gagal | โ |
Batasan Pesan
WeChat telah membatasi jumlah waktu bisnis dapat mengobrol dengan Kontak untuk mencegah spam. Akun Resmi WeChat memiliki waktu 48 jam untuk membalas Kontak. Karena keterbatasan saluran, bisnis hanya dapat mengirim hingga 5 pesan dalam sesi 48 jam ini.
Jendela pengiriman pesan akan ditutup jika 48 jam telah berlalu atau bisnis telah mencapai batas 5 pesan sejak pesan masuk terakhir dari Kontak.
Jika Kontak menanggapi pesan Anda, jendela pengiriman pesan dan batas pesan akan disetel ulang.
Jika Anda melampaui batas 5 pesan atau setelah sesi 48 jam berakhir, tanda seru merah akan muncul di samping pesan yang terkirim pada platform, yang menunjukkan pesan tersebut tidak terkirim.
Anda tidak akan dapat mengirim pesan setelah sesi berakhir kecuali Kontak membuka kembali jendela pesan dengan pesan baru.
FAQ dan Pemecahan Masalah
Bisakah saya terhubung ke akun WeChat pribadi?
Untuk terhubung ke saluran WeChat, diperlukan Akun Resmi WeChat. Anda dapat membuat Akun Resmi WeChat di sini.
Berapa biaya untuk akun WeChat Resmi?
Akun Resmi WeChat gratis untuk dibuat. Namun, biaya tahunan harus dibayarkan untuk memverifikasi akun; silakan periksa proses verifikasi di sini.
Bisakah saya memulai percakapan dengan Kontak WeChat?
Aturan WeChat menyatakan bahwa Kontak harus mengikuti akun Anda dan mengirimi Anda pesan terlebih dahulu sebelum Anda dapat membalas pesan mereka. Pelajari cara mendorong pengguna untuk memulai obrolan di sini.
Bisakah saya mengirim gambar kepada Kontak saya melalui saluran WeChat?
Ya, tetapi ada beberapa pembatasan untuk akun Resmi WeChat non-China dalam mengirim file melalui API.
Mengapa saya tidak melihat nama Kontak saat menerima pesan di saluran WeChat?
Hal ini karena WeChat tidak memberikan nama profil kontak sebagai bagian dari metadata. Metadata mengacu pada data yang memberikan informasi tentang data lainnya. Dalam hal ini, metadata WeChat memberikan informasi seperti tanggal dan waktu pesan, ID pengirim, dll. Pelajari lebih lanjut tentang API dan metadata WeChat di sini.
Bagaimana cara membuat Kode QR untuk akun WeChat saya?
Buka Manajer Akun Resmi WeChat Anda > Detail Akun
Klik Unduh Kode QR
Pelajari lebih lanjut tentang Widget Pertumbuhan di sini.
Bisakah saya mengirim Siaran melalui WeChat menggunakan respond.io?
Tidak, Anda tidak dapat mengirim siaran karena batasan saluran. Dukung permintaan fitur jika Anda ingin melihat fitur ini di platform kami.
Mengapa saya mendapatkan kesalahan โout of response count limit ridโ?
Kode kesalahan ini berarti Anda telah melebihi batas 5 pesan WeChat dalam sesi 48 jam. Pelajari lebih lanjut tentang batas pesan WeChat di sini.
