获取微信官方帐号
若要连接WeChat，需要一个 WeChat 官方帐户。 阅读我们的 指南，开始使用。
连接微信
第 1 步：前往频道设置页面
在您的 respond.io 工作区：
单击左侧边栏的 设置
选择 频道
此页面显示当前连接到您的工作区的所有消息频道。
第 2 步：开始新的 WeChat 频道连接
点击 添加频道
选择 WeChat
点击 连接
这将打开 WeChat 频道连接页面，您可以在此开始授权您的 WeChat 官方帐户。
第 3 步：授权您的 WeChat 官方帐户
在 WeChat 连接页面：
选择 连接
respond.io 平台将显示来自 WeChat 的二维码弹窗
打开 WeChat 移动应用，并使用 您的 WeChat 官方帐户的管理员账户 扫描二维码。
在 WeChat 应用中，按照屏幕指示授权 respond.io 作为第三方平台并确认连接。
在此过程中，您正在授予 respond.io 以下权限：
接收发送到您 WeChat 官方帐户的消息
通过 respond.io 发送回复
同步账户信息
必须在 WeChat 官方帐户平台上直接完成授权，然后返回 respond.io。
如果您尚未拥有 WeChat 官方帐户，请在尝试连接之前先创建一个。
第 4 步：确认连接成功
完成授权后，您将返回 respond.io，并看到带有以下信息的确认屏幕：
您已成功连接 WeChat 官方帐户！
这意味着：
您的 WeChat 官方帐户现已链接到您的 respond.io 工作区
respond.io 可以代表您的 WeChat 官方帐户接收并发送消息
第 5 步：测试 WeChat 频道连接
为确保连接正常，请执行以下测试：
在手机上使用 WeChat 移动应用
扫描确认屏幕上显示的二维码
向您的 WeChat 官方帐户发送消息
返回 respond.io 中的 Inbox 模块
确认该消息是否出现在您的工作区 Inbox 中
如果消息出现在您的 Inbox 中，则 WeChat 频道已成功配置。
使用 WeChat 移动应用 扫描二维码以进行测试。
WeChat 的语音消息可能无法在 Google Chrome 中播放，因为浏览器不支持 .wav 格式。
第 6 步：完成设置
点击 完成 以在 respond.io 中完成频道设置流程。
完成后：
所有发送到您 WeChat 官方帐户的入站消息都会显示在您的 respond.io Inbox
您可以直接在 respond.io 中回复客户
频道配置
WeChat 频道可以配置唯一的频道名称。 此名称将用于内部标识账户。
第 1 步：打开频道设置页面
在您的 respond.io 工作区：
点击 设置
选择 频道
此页面显示连接到您的工作区的所有消息频道。
第 2 步：访问您的 WeChat 频道设置
找到已连接的 WeChat 频道
点击 管理
这将打开 WeChat 配置 页面。
第 3 步：查看可用的配置字段
在 WeChat 配置页面，您将看到以下字段：
频道名称
用于在您的 respond.io 工作区中识别该 WeChat 频道的内部名称。
此名称对客户不可见。
您可以随时编辑此字段。
应用程序 ID
分配给您 WeChat 官方帐户的唯一标识符。
该值将在授权过程中自动检索。
此字段不可编辑。
常见问题和疑难解答
为什么我不能收到入站信息？
要通过 WeChat 接收入站消息，请确保：
您的 WeChat 官方帐户已通过验证
您已成功完成连接流程
您已通过二维码发送消息来测试连接
如果您的帐户未通过验证，则无法通过 API 发送或接收消息。
要了解更多，请阅读我们关于 WeChat 官方帐户验证的 指南。
为什么我的 WeChat 连接失败？
如果您看到有关连接失败的错误信息，该错误直接来自 WeChat 官方帐户平台，而非 respond.io。
连接失败的常见原因包括：
登录时授权未完成
WeChat 官方帐户的管理员权限不足
登录会话已过期或超时
尝试连接不支持的账号类型
解决方法
从 设置 > 频道 重新启动连接流程
重新登录 WeChat 官方帐户平台
确保您使用的是管理员账号
完成所有授权步骤
为什么我的消息没有到达？
如果一个 WeChat 用户修改了他们的密码，权限将会过时，需要刷新。
步骤 1: 转到 设置 > 频道
步骤 2: 找到 WeChat 频道 > 管理 > 故障排除
步骤 3: 单击 刷新权限
步骤 4: 向 WeChat 频道发送测试消息并检查是否已到达
