取得微信公眾號
要連結微信，需要一個微信公眾號。 閱讀我們的指南以開始。
連結微信
步驟 1：前往頻道設定頁面
在您的 respond.io 工作區:
點選左側邊欄的 Settings
選擇 Channels
此頁面會顯示目前連接到您工作區的所有訊息頻道。
步驟 2：開始新的 WeChat 頻道連線
點選 新增頻道
選擇 WeChat
點選 Connect
這將開啟 WeChat 頻道連線頁面，您可以在此開始授權您的 WeChat 官方帳號。
步驟 3：授權您的 WeChat 官方帳號
在 WeChat 連線頁面:
選擇 Connect
WeChat 的 QR 碼會在 respond.io 平台顯示
開啟 WeChat 行動應用程式，並使用 您 WeChat 官方帳號的管理員帳號 掃描 QR 碼。
在 WeChat 應用程式中，依照畫面指示授權 respond.io 作為第三方平台並確認連線。
在此過程中，您正在授予 respond.io 以下權限：
接收發送至您 WeChat Official Account 的訊息
由 respond.io 發送回覆
同步帳戶資訊
此授權必須在 WeChat 官方帳號平台上直接完成，然後返回 respond.io。
若您尚未擁有 WeChat 官方帳號，請在嘗試連線前先建立一個。
步驟 4：確認連線成功
完成授權後，您會返回 respond.io，並看到帶有以下訊息的確認畫面：
您已成功連接 WeChat 官方帳號！
這表示：
您的 WeChat 官方帳號現已連結至您的 respond.io 工作區
respond.io 可以代表您的 WeChat 官方帳號接收和發送訊息
步驟 5：測試 WeChat 頻道連線
為確保連線正常運作，請執行以下測試：
在手機上使用 WeChat 行動應用程式
掃描確認畫面上顯示的 QR 碼
向您的 WeChat 官方帳號發送訊息
回到您在 respond.io 的 Inbox 模組
確認該訊息是否出現在您工作區的 Inbox
如果該訊息出現在您的 Inbox，則 WeChat 頻道已成功設定。
使用 WeChat 行動應用程式 掃描 QR 碼以進行測試。
WeChat 音訊訊息可能無法在 Google Chrome 播放，因為瀏覽器不支援 .wav 格式。
步驟 6：完成設定
點選 Complete 以在 respond.io 中完成頻道設定流程。
完成後：
發送到您 WeChat 官方帳號的所有來訊都會在您的 respond.io Inbox 中接收
您可以直接在 respond.io 回覆客戶
通道配置
微信頻道可以配置唯一的頻道名稱。 該名稱將在內部用於識別帳戶。
步驟 1：開啟頻道設定頁面
在您的 respond.io 工作區:
點選 Settings
選擇 Channels
此頁面顯示所有連接到您工作區的訊息頻道。
步驟 2：進入您的 WeChat 頻道設定
找到您已連接的 WeChat 頻道
點選 Manage
這會開啟 WeChat 設定頁面。
步驟 3：檢視可用的設定欄位
在 WeChat 設定頁面，您會看到以下欄位：
頻道名稱
用於在您的 respond.io 工作區內識別此 WeChat 頻道的內部名稱。
此名稱不會顯示給您的用戶。
您可隨時編輯此欄位。
應用編號
指派給您 WeChat Official Account 的唯一識別碼。
此數值會在授權過程中自動擷取。
此欄位無法編輯。
常見問題和疑難排解
為何我無法接收傳入訊息？
要透過 WeChat 接收來訊，請確保：
您的 WeChat 官方帳號已通過驗證
您已成功完成連線流程
您已透過 QR 碼發送訊息測試過連線
若您的帳號未驗證，則無法透過 API 發送或接收訊息。
要了解更多，請閱讀我們關於 WeChat 官方帳號驗證的 指南。
為何我的 WeChat 連線失敗？
如果您看到有關連線失敗的錯誤訊息，該訊息是直接由 WeChat Official Account Platform 返回，而非來自 respond.io。
連線失敗的常見原因包括：
登入時授權未完成
WeChat Official Account 的管理員權限不足
登入會話已過期或逾時
嘗試連線不支援的帳號類型
處理方式
從 Settings > Channels 重新啟動連線流程
重新登入 WeChat Official Account Platform
確認您使用的是管理員帳號
完成所有授權步驟
為何我的消息沒有送達？
如果微信用戶更改密碼，權限將會過期，需要刷新。
步驟 1： 前往 Settings > Channels
步驟 2： 找到 WeChat Channel > Manage > Troubleshoot
步驟 3： 點選 Refresh Permission
步驟 4：向 WeChat Channel 發送測試訊息並檢查是否已到達
