Obter uma conta oficial do WeChat
Para conectar ao WeChat, é necessária uma conta oficial do WeChat. Leia nossoguia para começar.
Conectando o WeChat
Assista ao vídeo abaixo para um guia passo a passo sobre como conectar o WeChat ao respond.io.
Passo 1: Clique em Configurações > Canais
Passo 2: Clique Adicionar Canal > WeChat > Conectar
Passo 3: Siga as etapas para a seção Obter informações do canal > clique Próximo
Passo 4: Siga os passos para a seção configurar o canal
Passo 5: Clique Complete para concluir a configuração da plataforma respond.io
Use o aplicativo WeChat no seu celular para ler o código QR na página da web.
Depois de concluir a configuração, todas as mensagens enviadas para sua Conta Oficial do WeChat serão recebidas na sua área de trabalho.
Mensagens de áudio do WeChat não são reproduzidas no Chrome porque o formato .wav não é suportado.
Configuração do Canal
O canal do WeChat pode ser configurado com um nome exclusivo de canal. Esse nome será usado internamente para identificar a conta.
Passo 1: Clique em Configurações > Canais
Etapa 2: Localize o canal WeChat > clique em Gerenciar.
Etapa 3: Na página de configuração do WeChat você verá as seguintes configurações:
Nome do canal - O nome do canal pode ser alterado e é usado internamente para identificar o canal.
App Secret - Tokens de acesso aos canais como um meio de autenticação para Canais.
Webhook URL - Uma URL única que envia mensagens automatizadas dos Canais.
Token de verificação - Prova que um determinado usuário possui uma conta específica do WeChat.
ID do aplicativo - A ID única para uma determinada conta do WeChat. Isto não pode ser configurado.
Certifique-se de que os detalhes estão corretos para que as mensagens sejam recebidas com sucesso em sua conta WeChat.
Passo 4: Clique Salvar Alterações para atualizar a página de configuração do WeChat
FAQ e Solução de Problemas
Por que não consigo receber mensagens recebidas?
Verifique o status de verificação da sua conta oficial do WeChat, pois as mensagens não podem ser enviadas ou recebidas via API se a conta não for verificada.
Para saber mais, leia nosso guia sobre verificação oficial de conta do WeChat.
Por que minhas mensagens não estão chegando?
Se um usuário do WeChat alterar sua senha, as permissões ficarão desatualizadas e precisarão ser atualizadas.
Passo 1: Vá para Configurações > Canais
Etapa 2:Encontre o canal WeChat > Gerenciar > Solucionar problemas
Passo 3:Clique no Atualizar Permissão
Passo 4: Envie uma mensagem de teste para o canal WeChat e verifique se chegou
