ขั้นตอน: ปิดการสนทนา

ขั้นตอนนี้จะปิดการสนทนากับผู้ติดต่อ

การกำหนดค่า

การกำหนดค่าทั้งสองอย่างในขั้นตอนการปิดการสนทนาเป็นทางเลือก แต่การกำหนดค่านี้อาจมีประโยชน์สำหรับการจัดทำเอกสารหรือการวิเคราะห์ การกำหนดค่าสองแบบคือ:

• หมวดการสนทนา: ผู้ใช้สามารถเลือกหมวดหมู่ที่เหมาะสมจากตัวเลือกที่มีในบันทึกปิดท้ายบนแพลตฟอร์ม

• สรุป: นี่เป็นการสรุปการสนทนา

มันทำงานอย่างไร

เมื่อถูกกระตุ้น การสนทนากับผู้ติดต่อจะปิดลง หากกำหนดค่าหมวดหมู่การสนทนาและบทสรุปแล้ว การสนทนาจะปิดลงโดยมีหมายเหตุการปิดท้ายแนบมาด้วย

กรณีการใช้งานที่แนะนำ

• จัดการสแปม: ใช้ขั้นตอนปิดการสนทนาเพื่อปิดการสนทนาโดยอัตโนมัติเมื่อเวิร์กโฟลว์ระบุว่าผู้ติดต่อเป็นสแปม