Joshua Lim
менее минуты чтения
Этот шаг завершает разговор с контактом.
Конфигурация
Обе конфигурации на этапе «Закрыть диалог» являются необязательными, но могут оказаться полезными для документирования или аналитики. Две конфигурации:
Категория разговора: Пользователи могут выбрать соответствующую категорию из доступных вариантов в заключительных заметках на платформе.
Краткое содержание: Это краткое содержание разговора.
Как это работает
При срабатывании этого сигнала разговор с контактом будет закрыт. Если настроены категория беседы и резюме, беседа завершится с добавлением заключительных примечаний.
Предлагаемые варианты использования
Управление спамом: Используйте шаг закрытия беседы, чтобы автоматически закрывать беседы после того, как рабочий процесс определил контакт как спам.
