Joshua Lim
kurang dari satu menit baca
Langkah ini menutup percakapan dengan Kontak.
Konfigurasi
Kedua konfigurasi pada langkah Tutup Percakapan bersifat opsional tetapi mungkin berguna untuk dokumentasi atau analitik. Kedua konfigurasi tersebut adalah:
Kategori Percakapan: Pengguna dapat memilih kategori yang sesuai dari opsi yang tersedia di Catatan Penutup pada platform.
Ringkasan: Ini memberikan ringkasan percakapan.
Cara Kerjanya
Bila dipicu, percakapan dengan Kontak akan ditutup. Jika kategori dan ringkasan percakapan dikonfigurasikan, percakapan akan ditutup dengan Catatan Penutup yang ditambahkan.
Kasus Penggunaan yang Disarankan
Kelola Spam: Gunakan langkah tutup percakapan untuk menutup percakapan secara otomatis setelah Kontak ditetapkan sebagai spam oleh alur kerja.
