Dialogflow（以前稱為 Api.ai）是一個自然語言理解平台，可輕鬆設計對話使用者介面並將其整合到您的行動應用程式、Web 應用程式、裝置、機器人、互動式語音回應系統等中。 使用 Dialogflow，您可以為用戶提供與您的產品互動的全新且引人入勝的方式。
透過將 Dialogflow 與 respond.io 平台集成，您可以：
開發強大的對話功能
根據用戶請求傳遞訊息
儲存與設定檔相關的資訊
保留情境意識
Dialogflow 版本
Dialogflow 提供兩種主要類型的代理： Dialogflow CX 和 Dialogflow ES。
Dialogflow CX 專為適合企業的大規模複雜對話系統而設計。
Dialogflow ES 是一個更簡單的版本，非常適合剛開始使用聊天機器人和對話系統的中小型企業和組織。
了解更多有關Dialogflow 版本的信息。
連接到 Dialogflow
要設定 Dialogflow API 與 respond.io 的集成，您可以查看以下文章：
Dialogflow + respond.io
下表總結了透過 Dialogflow + respond.io 整合可以實現的功能：
特徵 | 僅限 Dialogflow | Dialogflow + respond.io |
|---|---|---|
自然語言處理 | ✅ | ✅ |
意圖管理器 | ✅ | ✅ |
實體管理 | ✅ | ✅ |
多通路整合 | - | ✅ |
一鍵部署 | - | ✅ |
聯絡人管理器 (CRM) | - | ✅ |
廣播 | - | ✅ |
調查 | - | ✅ |
自動標記 | - | ✅ |
人工智慧與人類混合/交接 | - | ✅ |
變數值 | - | ✅ |
文件儲存和傳送 | - | ✅ |
參數代碼產生器 | - | ✅ |
儲存和管理回复 | - | ✅ |
respond.io 平台利用 Dialogflow'的參數和事件來實現上表中的功能。 要了解如何充分利用此集成，請查看以下頁面：
限制
當聯絡人第一次透過 Dialogflow 開始聊天時，Dialogflow 機器人只能處理和回應 respond.io 平台上的文字訊息和關鍵字。 文件、圖像或影片將被忽略。 相反，它將使用該對話的預設訊息進行回應。
