كيفية تحسين استهداف العملاء المحتملين وإرسال أحداث الشراء تلقائياً إلى ميتا عندما يقوم العميل بالدفع

في هذه المقالة، ستتعلم كيفية تحسين استهداف العملاء المحتملين وإرسال أحداث الشراء إلى Meta عندما يصل العميل إلى مرحلة الدفع في دورة حياته.

إن تتبع مشتريات العملاء في الوقت الحقيقي أمر أساسي للحفاظ على دقة البيانات وتحسين رؤى الأعمال. من خلال التشغيل الآلي لهذه العملية، يمكن للأعمال التجارية أن تقلل من جهود التتبع اليدوي وأن تضمن تلقي ميتا معلومات حديثة كلما أكمل العميل عملية الدفع.

مع نموذج سير العمل إرسال CAPI للعملاء الذين تم الفوز بهم، يمكنك دمج تحديثات دورة الحياة بسلاسة مع واجهة برمجة تطبيقات التحويلات من Meta للحفاظ على دقة السجلات وهيكلها.

المزايا

• القضاء على العملاء المحتملين المزعجين من خلال إرسال بيانات نظيفة إلى Meta.

• تحسين استهداف الإعلان لتحقيق تحويلات ذات جودة عالية.

• تعزيز العائد على الاستثمار - بعض الشركات ترى نتائج أفضل حتى مرتين.

• أتمتة تتبع الشراء بناء على تغييرات مرحلة دورة الحياة - لا حاجة إلى تدخل يدوي.

• ضمان نقل البيانات بشكل موثوق في الوقت الفعلي لتتبع رحلة العميل بدقة.

إعداد سير العمل

بحاجة إلى مساعدة في إعداد CAPI؟ تحدث معنا—سنقوم بإرشادك خلال ذلك.

لاستخدام نموذج سير العمل إرسال CAPI للعملاء الذين تم الفوز بهم:

1. انتقل إلى سير العمل.

2. انقر + إضافة سير العمل

3. انتقل إلى إرسال CAPI للعملاء المحوّلين.

4. انقر استخدم القالب.

خطوات سير العمل ووظائفها

1. المشغل: تحديث مرحلة دورة الحياة
   يبدأ سير العمل عندما يقوم العميل بتحديث مرحلة دورة الحياة للإشارة إلى نجاح الدفع. هذا يضمن أن حدث الشراء لا يتم إرساله إلا عندما يصل العميل رسمياً إلى هذه المرحلة.

2. الخطوة: إرسال حدث واجهة برمجة تطبيقات التحويلات
   تؤدي هذه الخطوة إلى تشغيل حدث شراء عبر واجهة برمجة تطبيقات التحويلات الخاصة بـ Meta لتسجيل المعاملة.

   1. حدد حساب أعمالك على Meta ومحفظتك التجارية.

      • اختر حساب الأعمال التجارية Meta و محفظة الأعمال التجارية لإرسال الحدث.

      • يجب عليك تحديد حساب واحد على الأقل (WhatsApp، أو Facebook، أو Instagram) ليتم معالجة الحدث.

   2. تعيين نوع الحدث إلى "الشراء"

      • اختيار "الشراء" يسمح لك بإدراج قيمة الشراء لمزيد من الدقة في التتبع.

   3. أدخل قيمة الشراء

      • إذا كان مبلغ الشراء معروفاً، أدخل القيمة الفعلية.

      • إذا كانت القيمة غير معروفة، يمكنك إدخال $1 كبديل.

   تسجّل ميتا حدث الشراء لتحسين حملة الإعلانات، لمساعدة الأعمال التجارية في الاستهداف الرئيسي.

أفضل الممارسات

تأكد من تحميل الحدث في الوقت المناسب

• تسمح ميتا بوقت أحداث مرن، مما يعني أنه يمكنك إرسال أحداث الشراء السابقة طالما وقت الحدث صحيح.

• ومع ذلك، بالنسبة لـ WhatsApp، يجب إرسال الأحداث خلال 7 أيام من تاريخ الشراء. بعد ذلك، تنتهي صلاحية CTWA_ID ، وسوف يفشل الحدث.

ماذا يحدث إذا فشل الحدث؟

• إذا انتهت صلاحية CTWA_ID بعد 7 أيام، فشل الحدث. هذا يؤثر فقط على معاملات WhatsApp.

• حتى إذا فشل الحدث، ستظل ميتا تستخدم بيانات حدث الشراء لتحسين خوارزميتها.

• إذا كانت المحادثة على Facebook أو Instagram، فإن هذه المشكلة لا تنطبق.