Cómo mejorar la segmentación de clientes potenciales y enviar automáticamente eventos de compra a Meta cuando un cliente realiza un pago

En este artículo, aprenderás cómo mejorar la segmentación de clientes potenciales y enviar eventos de compra a Meta cuando un cliente llegue a la etapa de pago en su ciclo de vida.

El seguimiento de las compras de los clientes en tiempo real es esencial para mantener la precisión de los datos y mejorar los conocimientos empresariales. Automatizando este proceso, las empresas pueden reducir los esfuerzos de seguimiento manual y asegurar que Meta reciba información actualizada cada vez que un cliente complete un pago.

Con la plantilla de flujo de trabajo Enviar CAPI para clientes ganados, puedes integrar sin problemas las actualizaciones del ciclo de vida con la API de conversiones de Meta para mantener los registros precisos y estructurados.

Beneficios

• Elimina los clientes potenciales de spam enviando datos limpios a Meta.

• Optimice la orientación de anuncios para conversiones de mayor calidad.

• Aumenta el ROI—algunas empresas ven hasta 2 veces mejores resultados.

• Automatice el seguimiento de compras en función de los cambios en la etapa del ciclo de vida, sin necesidad de intervención manual.

• Asegurar la transmisión de datos confiable en tiempo real para un seguimiento preciso del viaje del cliente.

Configuración de flujos de trabajo

¿Necesita ayuda para configurar CAPI? Habla con nosotros, te guiaremos a través de ella.

Para utilizar la plantilla de flujo de trabajo Enviar CAPI para clientes ganados:

1. Ve a flujos de trabajo.

2. Haz clic en + Añadir flujo de trabajo.

3. Navega a Enviar CAPI para clientes potenciales convertidos..

4. Haz clic en Usar plantilla.

Pasos de flujo de trabajo y sus funciones

1. Activador: ciclo de vida actualizado
   El flujo de trabajo comienza cuando se actualiza la etapa ciclo de vida de un cliente para indicar un pago exitoso. Esto asegura que el evento de compra sólo se envía cuando el cliente alcanza oficialmente esta etapa.

2. Paso: Enviar evento de API de conversiones
   Este paso activa un evento de Compra a través de la API de conversiones de Meta para registrar la transacción.

   1. Seleccione su cuenta y portafolio de Meta Business

      • Elige la Cuenta de Negocios de Meta y el Portafolio de Negocios apropiados para enviar el evento.

      • Debe seleccionar al menos una cuenta (WhatsApp, Facebook, o Instagram) para que el evento sea procesado.

   2. Establece el tipo de evento como "Compra".

      • Seleccionar “Compra” te permite incluir el valor de compra para un seguimiento más preciso.

   3. Introduce el valor de compra.

      • Si se conoce el importe de la compra, introduce el valor real.

      • Si el valor es desconocido, puedes ingresar $1 como marcador de posición.

   Meta registra el evento de compra para la optimización de campañas publicitarias, ayudando a las empresas en la segmentación de clientes potenciales.

Mejores prácticas

Asegurar la carga de eventos a tiempo.

• Meta permite marcas de tiempo flexibles para eventos, lo que significa que puedes enviar eventos de compra pasados siempre que el tiempo del evento sea correcto.

• Sin embargo, para WhatsApp, los eventos deben ser enviados dentro de 7 días de la compra. Después de eso, el CTWA_ID caduca, y el evento fallará.

¿Qué sucede si el evento falla?

• Si el CTWA_ID caduca después de 7 días, el evento falla. Esto solo afecta a transacciones WhatsApp.

• Incluso si el evento falla, Meta seguirá utilizando los datos de los eventos de compra para mejorar su algoritmo.

• Si la conversación estuvo en Facebook o Instagrama, este problema no se aplicará.