respond-io
New
🚀 TikTok Business Messaging مباشرة! تحويل المحادثات إلى تحويلات بسلاسة. اعرف المزيد.
arrow-icon

الصفحة الرئيسية >

القنوات >
تيليجرام >
لمحة عن تيليجرام

لمحة عن تيليجرام

Avatar
Shing-Yi Tan
· 18 Apr 2025
less than a minute read

تيليجرام هي خدمة رسائل فورية وقائمة على السحابة، وخدمة IP تم تطويرها بواسطة Telegram Messenger LLP.

تعلم كيفية ربط روبوت تيليجرام الخاص بك بـ Respond.io هنا. بمجرد الاتصال، يتيح لك تكامل بوت تيليجرام الرد على الرسائل مباشرة من منصتنا.

التسعير

يمكنك استخدام تيليجرام مجاناً.

يمكنك اختيار الاشتراك في Telegram Premium مع رسوم شهرية للحصول على ميزات حصرية من Telegram.

التقاط المحادثة

يتطلب تيليجرام من العملاء إرسال الرسالة الأولى لبدء محادثة مع عملك.

هناك بعض الطرق لتشجيع العملاء على بدء محادثة:

  • روابط الدردشة: هذا عنوان URL مختصر باستخدام تنسيق t.me/username يمكنك إضافته إلى موقعك، أو ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية، أو الرسائل الإخبارية. عندما ينقر العملاء على الرابط، سيتم توجيههم لبدء الدردشة معك.

  • رمز QR: يمكن وضع رمز QR في مواقع مادية، مثل الفنادق أو المطاعم أو التجمعات. عندما يقوم العملاء بمسح الرمز ، سيتم توجيههم لبدء محادثة معك.

  • أداة الدردشة: يمكن إضافة أداة تيليجرام إلى موقعك لتوجيه العملاء لبدء محادثة معك.

قدرات القناة

هذه هي قدرات تيليجرام:

أنواع الملفات المدعومة

أنواع الملفات المدعومة من تيليجرام والحجم الأقصى للملف لكل نوع هي كما يلي:

  • صورة (10 ميغابايت)

  • الصوت (20 ميغابايت)

  • فيديو (20 ميغابايت)

  • ملف (20 ميغابايت)

الرسائل غير المدعومة سوف تحتوي على عرض احتياطي مع رسالة غير مدعومة أو نص الحمولة المخصصة ونوعها (إذا كانت متاحة). 

لأي نوع أو ملف غير مدعوم يتجاوز الحد الأقصى للحجم المرسل عبر تيليجرام، سيتم تحويله تلقائياً إلى رابط URL على منصة Respond.io. لتحميل الحمولة المخصصة، يمكنك النقر فوق 'إظهار المزيد' لعرض الحمولة JSON لهذه الرسالة.

أمثلة للرسائل غير المدعومة لتيليجرام هي: - بطاقات الاتصال - الرسائل المثبتة - ردود الفعل - استطلاعات الرأي.

حالة توفر الرسالة

ويوجز الجدول مدى توافر حالات الرسائل في تيلغرام.

حالة الرسالة

التوافر

المرسلة

تم التسليم

❌ قد يكون هذا خطأ في التنسيق أو عدم ترجمة.

المقروءة

❌ قد يكون هناك خطأ في التنسيق أو عدم وجود ترجمة.

فشل

❌ قد يكون هذا خطأ في التنسيق أو عدم ترجمة.

نافذة المراسلة

تيليجرام ليس لديه نافذة مراسلة. بمجرد بدء جهات الاتصال في محادثة معك، يمكنك إرسال رسائل إلى جهات الاتصال الخاصة بك في أي وقت دون أي حدود.

في أي وقت، يمكن لجهات الاتصال حظر روبوتك تيليجرام. لمزيد من الفهم للآثار المترتبة على ذلك، يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة هنا.

البث

يمكنك إرسال عدد غير محدود من البث إلى جهات الاتصال الخاصة بك. تعلم المزيد علىكيفية إرسال بث هنا.

في أي وقت، يمكن لجهات الاتصال حظر روبوتك تيليجرام. لمزيد من الفهم للآثار المترتبة على ذلك، يرجى الرجوع إلى الأسئلة الشائعة هنا.

حدود المعدل

الحد الأقصى للمعدل هو عدد مكالمات API التي يمكن أن يجريها تطبيق أو مستخدم في غضون فترة زمنية معينة تحددها القناة. تعرف على المزيد حول حدود المعدل لهذه القناة هنا.

الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء

هل يمكنني بدء محادثة مع جهة اتصال تيليجرام؟

قواعد بوت تيليجرام تقول إن جهات الاتصال يجب أن ترسل لك أولاً قبل أن تتمكن من إرسال الرسالة مرة أخرى. تعلم كيفية تشجيع المستخدمين على بدء محادثة هنا.

هل يمكنني استلام الملفات عبر تيليغرام؟

نعم، ولكن الحد الأقصى لحجم الملف لتنزيل بوت تيليجرام هو 20 ميغابايت. إذا أرسل جهة الاتصال فيديو أكبر من 20 ميغابايت، لن يتمكن البوت من تنزيل الملف.

هل تدعم مجموعات تيليجرام؟

لا تزال مجموعات تيليجرام غير مدعومة، يمكنك التصويت لصالح طلب الميزة الخاص بناهنا.

ماذا أفعل إذا فقدت الرمز المميز لبوت تيليجرام الخاص بي؟

إذا فقدت الرمز المميز للبوت تيليجرام لسبب ما أو إذا كان الرمز المميز الخاص بك قد تعرض للخطر، يمكنك استخدام الأمر المميز لإنشاء أمر جديد.

/token

كيف يمكنني إنشاء رمز QR لحساب تيليجرام؟

  1. على منصة Respond.io، انقر فوقالإعدادات>أداة النمو>+إضافة أداة.

  2. حدد رمز QR> انقرإنشاء ويدجت.

  3. حدد تيليجرام كنمط QR> اختر قناة تيليجرام المتصلة التي تريد إنشاء رمز QR.

  4. انقر فوقنزّلوحدد حجم رمز QR الذي تريد حفظه.

تعلم المزيد حولأدوات النمو هنا.

بدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء رمز QR من خلال تطبيق Telegram للجوال.

  1. انقر فوقالإعداداتفي قائمة تطبيق تيليجرام.

  2. انقر على أيقونة رمز QRفي أعلى الزاوية اليمنى.

  3. اختر تصميم الخلفية الذي يعجبك واضغط على زرمشاركة رمز الاستجابة السريعةلمشاركته مع عملائك.

كيف يمكنني تغيير صورة بروبوت تيليجرام؟

  1. في تطبيق تيليجرام، البحث عنBotFather.

  2. في مربع الدردشة، أدخل/mybotsلإرسال قائمة بالبوتات الخاصة بك.

  3. حدد البوت الخاص بك >تحرير البوت>تحرير البوتبيك

  4. أرسل صورة ملفك الشخصي الجديدة.

كيف يمكنني تغيير اسم بوت تيليجرام؟

  1. في تطبيق تيليجرام، البحث عنBotFather.

  2. في مربع الدردشة، أدخل/mybotsلإرسال قائمة بالبوتات الخاصة بك.

  3. حدد البوت الخاص بك >تحرير البوت>تحرير الاسم

  4. أدخل وارسال اسم جديد للبوت الخاص بك.

لماذا لا تظهر أزرار الرد السريع على تطبيق Telegram Web App؟

يرجع ذلك إلى التغيير الأخير في واجهة تطبيق Telegram Web. تظهر الردود السريعة (المعروفة أيضًا باسم أزرار الاختيار من متعدد) الآن كزر واحد داخل مربع إدخال الرسالة بدلاً من ظهورها كخيارات مرئية متعددة.

للوصول إلى الخيارات، يجب على المستخدم النقر فوق الزر داخل مربع النص، والذي سيكشف بعد ذلك عن القائمة الكاملة للردود السريعة.

هذه ليست مشكلة مع response.io—فقط تغيير في كيفية عرض تطبيق Telegram Web للردود السريعة.

مشاركة هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

البدء السريع في تيليجرام
قم بتوصيل بوت تيليجرام للدردشة مع العملاء عبر تيليجرام.

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎