Resumen de telegrama

Telegram es un servicio de mensajería instantánea basada en la nube y de IP de voz desarrollado por Telegram Messenger LLP.

Aprende cómo conectar tu bot de Telegram a respond.io aquí. Una vez conectado, esta integración del bot de Telegram te permite responder a mensajes directamente desde nuestra plataforma.

Precios

Puedes usar Telegram de forma gratuita.

Puedes optar por suscribirte a Telegram Premium con una cuota mensual para obtener características exclusivas de Telegram.

Capturando conversación

Telegram requiere que los clientes envíen a su empresa el primer mensaje para iniciar una conversación.

Hay un par de maneras de animar a los clientes a iniciar un chat:

• Chat links: Esta es una URL abreviada usando la t. e/nombre de usuario formato que puedes añadir a tu sitio web, perfiles de redes sociales o boletines. Cuando los clientes hacen clic en el enlace, serán dirigidos para iniciar un chat contigo.

• códigos QR: Un código QR puede colocarse en lugares físicos, como hoteles, restaurantes o centros comerciales. Cuando los clientes escanean el código, serán dirigidos para iniciar un chat contigo.

• widget de chat: Se puede añadir un widget de telegrama a su sitio web para dirigir a los clientes para iniciar un chat con usted.

Capacidades del canal

Estas son las capacidades de Telegram:

• Tipos de archivo soportados

• Disponibilidad del estado del mensaje

• Ventana de mensajería

• Difusión.

• Límites de tasa

Tipos de archivo soportados

Los tipos de archivo soportados por Telegram y el tamaño máximo para cada tipo son los siguientes:

• Imagen (10 MB)

• Audio (20 MB)

• Video (20 MB)

• Archivo (20 MB)

Los mensajes que no estén soportados tendrán una pantalla de retroceso con mensaje no soportado o texto y tipo de carga personalizada (si está disponible). 

Para cualquier tipo de archivo o archivo no soportado que excede el tamaño máximo enviado a través de Telegram, el archivo se convertirá automáticamente en un enlace URL en la respuesta. o plataforma. Para Payload personalizado, puedes hacer clic en S_how Más_ para ver el payload JSON de este mensaje.

Ejemplos de mensajes no soportados para Telegram son:- Tarjetas de Contacto - Mensajes Anclados- Reacciones- Encuestas

Disponibilidad del estado del mensaje

La tabla describe la disponibilidad de estados de mensajes en Telegram.

Ventana de mensajería

Telegram no tiene una ventana de mensajería. Una vez que los Contactos hayan iniciado un chat contigo, puedes enviar mensajes a tus Contactos en cualquier momento sin límite alguno.

En cualquier momento, los Contactos pueden bloquear tu bot de Telegram. Para entender más las implicaciones de esto, consulte la sección de preguntas frecuentes aquí.

Difusión.

Puedes enviar un número ilimitado de emisiones a tus contactos. Más información sobrecómo enviar una emisión aquí.

En cualquier momento, los Contactos pueden bloquear tu bot de Telegram. Para entender más las implicaciones de esto, consulte la sección de preguntas frecuentes aquí.

Límites de tasa

Un límite de tarifa es el número de llamadas API que un usuario o aplicación puede hacer dentro de un período de tiempo determinado definido por el canal. Obtenga más información sobre los límites de velocidad para este canal aquí.

Preguntas frecuentes y solución de problemas

¿Puedo iniciar una conversación con un contacto de telegrama?

Las reglas del bot de Telegram dicen que los contactos deben enviarte mensajes antes de que puedas enviarlos de vuelta. Aprende cómo alentar a los usuarios a iniciar un chat aquí.

¿Puedo recibir archivos a través de Telegram?

Sí, pero el tamaño máximo de un bot de Telegram para descargar es de 20 MB. Si el contacto envía un vídeo de más de 20 MB, el bot no podrá descargar el archivo.

¿Soportas a los grupos de Telegram?

Los grupos de Telegram aún no están soportados, puedes votar nuestra solicitud de funciónaquí.

¿Qué debo hacer si he perdido mi token de bot de Telegram?

Si has perdido tu token de bot de Telegram por alguna razón o si tu token existente ha sido comprometida, puedes usar el comando token para generar uno nuevo.

/token

¿Cómo puedo crear un código QR para mi cuenta de Telegram?

1. En la plataforma respond.io, haz clic enAjustes>Crecimiento Widget>+Añadir Widget.

2. SeleccioneCódigo QR> haga clic enCrear widget.

3. Seleccione Telegram como el código QR tipo > Seleccione el Canal Telegram conectado para el cual desea crear el código QR.

4. Haga clic enDescargary seleccione el tamaño del código QR que desea guardar.

Aprende más sobreWidgets de Crecimiento aquí.

Alternativamente, puedes crear un código QR a través de la aplicación móvilTelegram.

1. PulsaAjustesen el menú de tu aplicación de Telegram.

2. Pulsa el iconocódigo QRen la esquina superior derecha.

3. Elige un diseño de fondo que te guste y pulsa el botónCompartir código QRpara compartirlo con tus clientes.

¿Cómo cambio mi foto de perfil del bot de Telegram?

1. En tu aplicación de Telegram, buscaBotFather.

2. En el chat, introduce/mybotspara mostrar una lista de tus bots.

3. Selecciona tu bot >Editar bot>Editar Botípica.

4. Envíe su nueva foto de perfil.

¿Cómo cambio mi nombre de bot de Telegram?

1. En tu aplicación de Telegram, buscaBotFather.

2. En el chat, introduce/mybotspara mostrar una lista de tus bots.

3. Selecciona tu bot >Editar bot>Editar nombre.

4. Introduce y envía un nuevo nombre para tu bot.