Tổng quan về Telegram

Telegram là dịch vụ nhắn tin tức thời và thoại qua IP dựa trên nền tảng đám mây do Telegram Messenger LLP phát triển.

Tìm hiểu cách kết nối bot Telegram của bạn với respond.io tại đây. Sau khi kết nối, tích hợp bot Telegram này cho phép bạn trả lời tin nhắn trực tiếp từ nền tảng của chúng tôi.

Giá

Bạn có thể sử dụng Telegram miễn phí.

Bạn có thể chọn đăng ký Telegram Premium với một khoản phí hàng tháng để nhận được các tính năng độc quyền từ Telegram.

Ghi lại cuộc trò chuyện

Telegram yêu cầu khách hàng gửi cho doanh nghiệp của bạn tin nhắn đầu tiên để bắt đầu cuộc trò chuyện.

Có một số cách để khuyến khích khách hàng bắt đầu trò chuyện:

• Liên kết trò chuyện: Đây là URL rút gọn sử dụng định dạng t.me/username mà bạn có thể thêm vào trang web, hồ sơ mạng xã hội hoặc bản tin của mình. Khi khách hàng nhấp vào liên kết, họ sẽ được chuyển hướng để bắt đầu trò chuyện với bạn.

• Mã QR: Mã QR có thể được đặt ở những vị trí thực tế, chẳng hạn như khách sạn, nhà hàng hoặc trung tâm thương mại. Khi khách hàng quét mã, họ sẽ được hướng dẫn bắt đầu trò chuyện với bạn.

• Tiện ích trò chuyện: Bạn có thể thêm Tiện ích Telegram vào trang web của mình để hướng dẫn khách hàng bắt đầu trò chuyện với bạn.

Khả năng kênh

Sau đây là những khả năng của Telegram:

• Các loại tập tin được hỗ trợ

• Trạng thái tin nhắn Khả dụng

• Cửa sổ nhắn tin

• Phát sóng

• Giới hạn tỷ lệ

Các loại tập tin được hỗ trợ

Các loại tệp được Telegram hỗ trợ và kích thước tệp tối đa cho mỗi loại như sau:

• Hình ảnh (10 MB)

• Âm thanh (20 MB)

• Video (20 MB)

• Tập tin (20 MB)

Các tin nhắn không được hỗ trợ sẽ có màn hình dự phòng với Tin nhắn không được hỗ trợ hoặc Nội dung tải trọng tùy chỉnh và Loại (nếu có). 

Đối với bất kỳ loại tệp nào không được hỗ trợ hoặc tệp vượt quá kích thước tệp tối đa được gửi qua Telegram, tệp đó sẽ tự động được chuyển thành liên kết URL trên nền tảng respond.io. Đối với Tải trọng tùy chỉnh, bạn có thể nhấp vào S_Show More_ để xem tải trọng JSON của tin nhắn này.

Ví dụ về tin nhắn không được hỗ trợ cho Telegram là:- Thẻ liên hệ- Tin nhắn được ghim- Phản ứng- Cuộc thăm dò ý kiến

Trạng thái tin nhắn Khả dụng

Bảng dưới đây phác thảo tính khả dụng của trạng thái tin nhắn trong Telegram.

Cửa sổ nhắn tin

Telegram không có cửa sổ nhắn tin. Khi người liên hệ bắt đầu trò chuyện với bạn, bạn có thể gửi tin nhắn cho họ bất kỳ lúc nào mà không có giới hạn.

Bất kỳ lúc nào, người liên hệ có thể chặn bot Telegram của bạn. Để hiểu rõ hơn về ý nghĩa của điều này, hãy tham khảo Câu hỏi thường gặp tại đây.

Phát sóng

Bạn có thể gửi một số lượng tin phát sóng không giới hạn đến các Liên hệ của mình. Tìm hiểu thêm vềcách gửi tin phát sóng tại đây.

Bất cứ lúc nào, Danh bạ cũng có thể chặn bot Telegram của bạn. Để hiểu rõ hơn về ý nghĩa của điều này, hãy tham khảo Câu hỏi thường gặp tại đây.

Giới hạn tỷ lệ

Giới hạn tốc độ là số lượng lệnh gọi API mà ứng dụng hoặc người dùng có thể thực hiện trong khoảng thời gian nhất định do kênh xác định. Tìm hiểu thêm về giới hạn tốc độ cho kênh này.