Telegram-Übersicht

Telegram ist ein Cloud-basierter Instant Messaging und Voice-over-IP-Service, der von Telegram Messenger LLP entwickelt wurde.

Erfahre, wie du deinen Telegram-Bot hier mit respond.io verbindest. Mit dieser Telegram-Bot-Integration können Sie direkt von unserer Plattform aus auf Nachrichten reagieren.

Preise

Sie können Telegram kostenlos nutzen.

Du kannst Telegram Premium abonnieren (monatliche Gebühr), um exklusive Funktionen von Telegram zu erhalten.

Unterhaltung aufnehmen

Telegram erfordert, dass Kunden Ihrem Unternehmen die erste Nachricht senden, um eine Unterhaltung zu starten.

Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, Kunden zu ermutigen, einen Chat zu starten:

Chat-Links: Dies ist eine verkürzte URL im t.me/username-Format, die du auf deiner Website, in Social-Media-Profilen oder Newslettern verwenden kannst. Wenn Kunden auf den Link klicken, werden sie weitergeleitet, um einen Chat mit Ihnen zu starten.
QR-Codes: Ein QR-Code kann an physischen Orten wie Hotels, Restaurants oder Einkaufszentren angebracht werden. Wenn Kunden den Code scannen, werden sie zu einem Chat mit Ihnen geleitet.
Chat-Widget: Ein Telegram-Widget kann zu deiner Website hinzugefügt werden, um Kunden dazu zu bringen, einen Chat mit dir zu starten.

Kanalfähigkeiten

Das sind die Fähigkeiten des Telegramms.

Unterstützte Dateitypen

Die von Telegram unterstützten Dateitypen und die maximale Dateigröße für jeden Typ sind folgende:

Bild (10 MB)
Audio (20 MB)
Video (20 MB)
Datei (20 MB)

Nachrichten, die nicht unterstützt werden, haben ein Fallback-Display mit Nicht unterstützter Nachricht oder benutzerdefinierter Payload-Text und Typ (falls verfügbar).

Für jeden nicht unterstützten Dateityp oder jede Datei, die die maximale Dateigröße überschreitet, die über Telegram gesendet wird, wird die Datei automatisch in einen URL-Link auf der respond.io-Plattform umgewandelt. Für benutzerdefinierte Payloads können Sie auf 'Mehr anzeigen' klicken, um die JSON-Payload dieser Nachricht anzuzeigen.

Beispiele für nicht unterstützte Nachrichten bei Telegram sind: - Kontaktkarten - Festgepinnte Nachrichten - Reaktionen - Umfragen.

Verfügbarkeit des Nachrichtenstatus

Die Tabelle beschreibt die Verfügbarkeit von Nachrichtenstatus in Telegram.

Nachrichtenstatus	Verfügbarkeit
Gesendet	✅
Zugestellt	❌
Lesen	❌
Fehler	❌

Nachrichtenfenster

Telegram hat kein Nachrichtenfenster. Sobald Ihre Kontakte mit Ihnen einen Chat begonnen haben, können Sie jederzeit und ohne Einschränkung Nachrichten an Ihre Kontakte senden.

Kontakte können Ihren Telegram-Bot jederzeit blockieren. Um die Auswirkungen besser zu verstehen, siehe die FAQ hier.

Übertragungen

Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Übertragungen an Ihre Kontakte senden. Erfahre mehr darüber, wie du hier eine Broadcast-Nachricht sendest.

Kontakte können Ihren Telegram-Bot jederzeit blockieren. Um die Auswirkungen besser zu verstehen, siehe die FAQ hier.

Ratenlimits

Eine Ratenbegrenzung ist die Anzahl der API-Aufrufe, die eine App oder ein Benutzer innerhalb eines gegebenen Zeitraums, der vom Kanal definiert wird, durchführen kann. Erfahre mehr über die Rate-Limits für diesen Kanal hier.

Häufig gestellte Fragen und Problemlösungen

Kann ich ein Gespräch mit einem Telegram-Kontakt beginnen?

Die Regeln des Telegram-Bots besagen, dass Kontakte dir zuerst schreiben müssen, bevor du ihnen zurückschreiben kannst. Erfahre, wie du Nutzer hier dazu ermutigst, einen Chat zu starten.

Kann ich Dateien über Telegram empfangen?

Ja, aber die maximale Dateigröße, die ein Telegram-Bot herunterladen kann, beträgt 20 MB. Wenn der Kontakt ein Video größer als 20 MB sendet, kann der Bot die Datei nicht herunterladen.

Unterstützt ihr Telegram-Gruppen?

Telegram-Gruppen werden noch nicht unterstützt. Du kannst für unsere Feature-Anfrage hier abstimmen.

Was soll ich tun, wenn ich meinen Telegram-Bot-Token verloren habe?

Wenn du deinen Telegram-Bot-Token aus irgendeinem Grund verloren hast oder wenn dein vorhandener Token kompromittiert wurde, kannst du den Token-Befehl verwenden, um einen neuen zu generieren.

/token

Wie erstelle ich einen QR-Code für mein Telegram-Konto?

Klicke auf der respond.io-Plattform auf Einstellungen > Wachstums-Widget > + Widget hinzufügen.
Wähle QR-Code > klicke auf Widget erstellen.
Wähle Telegram als QR-Code-Typ aus > Wähle den verbundenen Telegram-Kanal aus, für den du den QR-Code erstellen möchtest.
Klicke auf Herunterladen und wähle die Größe des QR-Codes, die du speichern möchtest.

Erfahre mehr über Growth-Widgets hier.

Alternativ kannst du einen QR-Code über die Telegram-Mobile-App erstellen.

Tippe im Menü deiner Telegram-App auf Einstellungen.
Tippe auf das QR-Code-Symbol oben rechts.
Wähle ein Hintergrunddesign, das dir gefällt, und tippe auf die Schaltfläche QR-Code teilen, um ihn mit deinen Kunden zu teilen.

Wie ändere ich das Profilfoto meines Telegram-Bots?

Suche in deiner Telegram-App nach BotFather.
Gib in das Chatfeld /mybots ein, um eine Liste deiner Bots anzuzeigen.
Wähle deinen Bot > Bot bearbeiten > Botbild bearbeiten.
Sende dein neues Profilfoto.

Wie ändere ich den Namen meines Telegram-Bots?

Suche in deiner Telegram-App nach BotFather.
Gib in das Chatfeld /mybots ein, um eine Liste deiner Bots anzuzeigen.
Wähle deinen Bot > Bot bearbeiten > Name bearbeiten.
Gib einen neuen Namen für deinen Bot ein und sende ihn.

Warum werden die schnellen Antwortschaltflächen nicht im Telegram-Web-App angezeigt?

Das liegt an einer kürzlichen Änderung in der Benutzeroberfläche der Telegram-Web-App. Schnelle Antworten (auch bekannt als MCQ-Schaltflächen) erscheinen jetzt als einzelne Schaltfläche im Nachrichten-Eingabefeld, anstatt als mehrere sichtbare Optionen angezeigt zu werden.

Um auf die Optionen zuzugreifen, muss der Benutzer auf die Schaltfläche innerhalb des Textfelds klicken, was dann die vollständige Liste der schnellen Antworten anzeigt.

Das ist kein Problem mit respond.io - nur eine Änderung, wie die Telegram-Web-App schnelle Antworten präsentiert.