Panoramica Telegram

Telegram è un servizio di messaggistica istantanea basato su cloud e IP voice-over sviluppato da Telegram Messenger LLP.

Scopri come connettere il tuo bot Telegram a respond.io qui. Una volta connesso, questa integrazione con il bot Telegram ti permette di rispondere ai messaggi direttamente dalla nostra piattaforma.

Prezzi

È possibile utilizzare Telegram gratuitamente.

Puoi scegliere di iscriverti a Telegram Premium con un canone mensile per ottenere funzionalità esclusive da Telegram.

Cattura Conversazione

Telegram richiede ai clienti di inviare al tuo business il primo messaggio per iniziare una conversazione.

Ci sono un paio di modi per incoraggiare i clienti ad avviare una chat:

• Link di chat: Questo è un URL abbreviato utilizzando t. /username formato che puoi aggiungere al tuo sito web, profili di social media o newsletter. Quando i clienti fanno clic sul link, saranno indirizzati ad avviare una chat con voi.

• Codice QR : Un codice QR può essere posizionato in luoghi fisici, come hotel, ristoranti o centri commerciali. Quando i clienti scansionano il codice, saranno indirizzati ad avviare una chat con voi.

• Widget di chat: Un Widget di Telegram può essere aggiunto al tuo sito web per indirizzare i clienti ad avviare una chat con te.

Capacità Dei Canali

Queste sono le capacità di Telegram:

• Tipi Di File Supportati

• Disponibilità Stato Messaggio

• Finestra di messaggistica

• Broadcast

• Valuta Limiti

Tipi Di File Supportati

I tipi di file supportati da Telegram e la dimensione massima del file per ogni tipo sono i seguenti:

• Immagine (10 MB)

• Audio (20 MB)

• Video (20 MB)

• File (20 MB)

I messaggi non supportati avranno un display di ripiego con il messaggio non supportato o il testo e il tipo di caricamento personalizzato (se disponibile). 

Per qualsiasi tipo di file o file non supportato che superi la dimensione massima del file inviata tramite Telegram, il file verrà automaticamente trasformato in un link URL sulla risposta. o piattaforma. Per Payload personalizzato, è possibile fare clic su S_how More_ per visualizzare il payload JSON di questo messaggio.

Esempi di messaggi non supportati per Telegram sono:- schede di contatto- messaggi bloccati- Reazioni- sondaggi

Disponibilità Stato Messaggio

La tabella delinea la disponibilità degli stati dei messaggi in Telegram.

Finestra di messaggistica

Telegram non ha una finestra di messaggistica. Una volta che i Contatti hanno iniziato una chat con te, puoi inviare messaggi ai tuoi Contatti in qualsiasi momento senza alcun limite.

In qualsiasi momento, Contatti possono bloccare il tuo bot Telegram. Per capire meglio le implicazioni di questo, fare riferimento alle FAQ qui.

Broadcast

Puoi inviare un numero illimitato di trasmissioni ai tuoi contatti. Scopri di più sucome inviare una trasmissione qui.

In qualsiasi momento, Contatti possono bloccare il tuo bot Telegram. Per capire meglio le implicazioni di questo, fare riferimento alle FAQ qui.

Valuta Limiti

Un limite di tasso è il numero di chiamate API che un'app o un utente può fare entro un dato periodo di tempo definito dal canale. Scopri di più sui limiti di velocità per questo canale qui.

FAQ e Risoluzione dei Problemi

Posso iniziare una conversazione con un contatto Telegram?

Le regole del bot Telegram dicono I contatti devono inviarti un messaggio prima di poterle inviare un messaggio. Scopri come incoraggiare gli utenti ad avviare una chat qui.

Posso ricevere file tramite Telegram?

Sì, ma la dimensione massima del file per un bot Telegram da scaricare è di 20 MB. Se il contatto invia un video più grande di 20 MB, il bot non sarà in grado di scaricare il file.

Sostieni i gruppi Telegram?

I gruppi Telegram non sono ancora supportati, puoi votare la nostra richiesta di funzionalitàqui.

Cosa devo fare se ho perso il mio token bot Telegram?

Se hai perso il tuo token bot Telegram per qualche motivo o se il tuo token esistente è stato compromesso, puoi usare il comando token per generarne uno nuovo.

/token

Come posso creare un codice QR per il mio account Telegram?

1. Nella piattaforma respond.io, fare clic suImpostazioni>Widget di crescita>+Aggiungi widget.

2. SelezionaQR Code> cliccaCreate Widget.

3. Selezionare Telegram come codice QR tipo > Selezionare il canale Telegram collegato per il quale si desidera creare il codice QR.

4. Fare clic suScaricae selezionare la dimensione del codice QR che si desidera salvare.

Scopri di più suGrowth Widgets qui.

In alternativa, puoi creare un codice QR tramite l'app mobileTelegram.

1. ToccaImpostazioninel menu della tua app Telegram.

2. Tocca l'iconadel codice QRnell'angolo in alto a destra.

3. Scegli un design di sfondo che ti piace e tocca il pulsanteCondividi QR Codeper condividerlo con i tuoi clienti.

Come posso cambiare la mia foto del profilo del bot Telegram?

1. Sulla tua app Telegram cercaBotFather.

2. Nella casella di conversazione, inserisci/mybotsper far apparire un elenco dei tuoi bot.

3. Seleziona il tuo bot >Edit Bot>Edit Botpic.

4. Invia la tua nuova foto del profilo.

Come faccio a cambiare il nome del bot Telegram?

1. Sulla tua app Telegram cercaBotFather.

2. Nella casella di conversazione, inserisci/mybotsper far apparire un elenco dei tuoi bot.

3. Seleziona il tuo bot >Edit Bot>Edit Name.

4. Inserisci e invia un nuovo nome per il tuo bot.

Perché i pulsanti di risposta rapida non vengono visualizzati sull'app Web di Telegram?

Ciò è dovuto a una recente modifica nell'interfaccia della Web App di Telegram. Le risposte rapide (note anche come pulsanti MCQ) ora vengono visualizzate come un singolo pulsante all'interno della casella di inserimento del messaggio anziché come più opzioni visibili.

Per accedere alle opzioni, l'utente deve cliccare sul pulsante all'interno della casella di testo, che mostrerà l'elenco completo delle Risposte rapide.

Questo non è un problema di respond.io, ma solo un cambiamento nel modo in cui l'app Web di Telegram presenta le risposte rapide.