Обзор Телеграм

Telegram - это облачная служба мгновенного обмена сообщениями и голосовыми сообщениями, разработанная Telegram Messenger LLP.

Узнайте, как подключить своего бота Telegram к response.io здесь. После подключения, эта интеграция с бота позволяет вам отвечать на сообщения прямо с нашей платформы.

Цены

Вы можете использовать Telegram бесплатно.

Вы можете оформить подписку на Telegram Premium с ежемесячной платой, чтобы получить эксклюзивные функции Telegram.

Захват разговора

Telegram требует от клиентов отправить вашему бизнесу первое сообщение, чтобы начать разговор.

Есть несколько способов побудить клиентов инициировать чат:

• Ссылки чата: Это сокращенный URL-адрес в формате t.me/username , который вы можете добавить на свой веб-сайт, в профили социальных сетей или в информационные бюллетени. Когда клиенты переходят по ссылке, они будут направлены для того, чтобы начать чат с вами.

• QR-коды: QR-код может быть помещен в физические места, такие как гостиницы, рестораны или торговые центры. Когда клиенты сканируют код, они будут направлены для того, чтобы начать чат с вами.

• Чат виджет: Telegram Widget может быть добавлен на ваш сайт, чтобы направлять клиентов в чат.

Возможности канала

Это способности Telegram:

• Поддерживаемые типы файлов

• Доступность статуса сообщения

• Окно сообщений

• Рассылки

• Лимиты тарифа

Поддерживаемые типы файлов

Типы файлов, поддерживаемые Telegram, и максимальный размер файла для каждого типа следующие:

• Изображение (10 МБ)

• Аудио (20 МБ)

• Видео (20 МБ)

• Файл (20 МБ)

Не поддерживаемые сообщения будут иметь резервный дисплей с неподдерживаемым сообщением или пользовательским текстом и типом данных (если доступно). 

Для любого файла с неподдерживаемым типом или файлом, превышающим максимальный размер файла, отправляемого через Telegram, при ответе файл автоматически превращается в ссылку URL. платформа. Для пользовательской полезной нагрузки, вы можете нажать S_how Больше_ для просмотра полезной нагрузки JSON этого сообщения.

Примеры неподдерживаемых сообщений для Telegram are:- Контактные карты- Закрепленные сообщения - Reactions- Опросы

Доступность статуса сообщения

В таблице описывается доступность статусов сообщений в Телеграмме.

Окно сообщений

У Telegram нет окна сообщений. После того, как Контакты начнут общаться с Вами, вы можете в любое время отправлять сообщения на ваш Контакт без ограничений.

В любом случае, Контакты могут заблокировать вашего робота Telegram. Чтобы узнать больше о последствиях этого, обратитесь к FAQ здесь.

Рассылки

Вы можете отправить неограниченное количество трансляций вашим Контактам. Узнайте больше окак отправить трансляцию здесь.

В любом случае, Контакты могут заблокировать вашего робота Telegram. Чтобы узнать больше о последствиях этого, обратитесь к FAQ здесь.

Лимиты тарифа

Ограничение - это количество вызовов API приложением или пользователем в течение определенного периода времени, определенного каналом. Подробнее об ограничениях скорости для этого канала можно узнать здесь.

FAQ и устранение неполадок

Могу ли я начать разговор с Telegram Contact?

Правила Telegram бота говорят, что Контакты должны сообщить вам, прежде чем вы сможете отправить их обратно. Узнайте, как побудить пользователей начать чат здесь.

Могу ли я получать файлы через Telegram?

Да, но максимальный размер файла для загрузки бота Telegram составляет 20 МБ. Если контакт посылает видео больше 20 МБ, бот не сможет загрузить файл.

Поддерживаете ли вы Telegram Groups?

Telegram Groups пока не поддерживается, вы можете проголосовать за запрос нашей функцииздесь.

Что делать, если я потерял свой токен Telegram?

Если вы потеряли ваш токен Telegram бота по какой-то причине или если ваш токен был скомпрометирован, вы можете использовать команду token для создания нового.

/token

Как создать QR-код для аккаунта Telegram?

1. На платформе respond.io нажмитеНастройки>Growth Widget>+Добавить виджет.

2. ВыберитеQR-код> нажмитеСоздать виджет.

3. Выберите Telegram в качестве QR-кода типа > Выберите подключенный Telegram Channel для которого вы хотите создать QR-код.

4. Нажмите кнопкуСкачатьи выберите размер QR-кода, который вы хотите сохранить.

Узнайте больше овиджетах роста здесь.

Кроме того, вы можете создать QR-код через мобильное приложениеTelegram.

1. НажмитеSettingsв меню вашего приложения Telegram.

2. Нажмите на значок QR-кодав правом верхнем углу.

3. Выберите понравившийся вам дизайн фона и нажмите кнопку«Поделиться QR-кодом», чтобы поделиться им со своими клиентами.

Как мне изменить фотографию профиля бота Telegram?

1. В вашем приложении Telegram найдитеBotFaather.

2. В окне чата введите/mybots, чтобы получить список своих ботов.

3. Выберите своего бота >Edit Bot>Edit Botpic.

4. Отправить новое фото профиля.

Как я могу изменить свое имя бота Telegram?

1. В вашем приложении Telegram найдитеBotFaather.

2. В окне чата введите/mybots, чтобы получить список своих ботов.

3. Выберите своего бота >Edit Bot>Edit Name.

4. Введите и отправьте новое имя для вашего бота.

Почему кнопки быстрого ответа не отображаются в веб-приложении Telegram?

Это связано с недавним изменением интерфейса веб-приложения Telegram. Быстрые ответы (также известные как кнопки MCQ) теперь отображаются как одна кнопка внутри поля ввода сообщения , а не как несколько видимых опций.

Чтобы получить доступ к опциям, пользователь должен нажать кнопку внутри текстового поля, после чего откроется полный список быстрых ответов.

Это не проблема response.io — просто изменение в том, как Telegram Web App представляет быстрые ответы.