Telegram - это облачная служба мгновенного обмена сообщениями и голосовыми сообщениями, разработанная Telegram Messenger LLP.
Узнай, как подключить своего бота Telegram к respond.io. После подключения, эта интеграция с бота позволяет вам отвечать на сообщения прямо с нашей платформы.
Цены
Вы можете использовать Telegram бесплатно.
Ты можешь оформить подписку на Telegram Premium с ежемесячной оплатой, чтобы получить эксклюзивные функции Telegram.
Захват разговора
Telegram требует от клиентов отправить вашему бизнесу первое сообщение, чтобы начать разговор.
Есть несколько способов побудить клиентов инициировать чат:
Чат-ссылки: это сокращённый URL в формате
t.me/username, который ты можешь добавить на сайт, в профили соцсетей или в рассылки. Когда клиенты переходят по ссылке, они будут направлены для того, чтобы начать чат с вами.QR-коды: QR-код можно разместить в физических местах, например в отелях, ресторанах или торговых центрах. Когда клиенты сканируют код, они будут направлены для того, чтобы начать чат с вами.
Чат-виджет: Виджет Telegram можно добавить на сайт, чтобы направлять клиентов к началу чата с тобой.
Возможности канала
Это способности Telegram:
Поддерживаемые типы файлов
Типы файлов, поддерживаемые Telegram, и максимальный размер файла для каждого типа следующие:
Изображение (10 МБ)
Аудио (20 МБ)
Видео (20 МБ)
Файл (20 МБ)
Не поддерживаемые сообщения будут иметь резервный дисплей с неподдерживаемым сообщением или пользовательским текстом и типом данных (если доступно).
Для неподдерживаемых типов файлов или файлов, превышающих максимальный размер, отправленных через Telegram, файл автоматически преобразуется в URL-ссылку на платформе respond.io. Для пользовательской полезной нагрузки нажмите «Показать больше», чтобы просмотреть JSON-полезную нагрузку этого сообщения.
Примеры неподдерживаемых сообщений для Telegram: - Контактные карточки - Закрепленные сообщения - Реакции - Опросы
Доступность статуса сообщения
В таблице описывается доступность статусов сообщений в Телеграмме.
Статус сообщения | Доступность |
|---|---|
Отправлено | ✅ |
Доставлено | ❌ |
Прочитать | ❌ |
Неудачный | ❌. |
Окно сообщений
У Telegram нет окна сообщений. После того, как Контакты начнут общаться с Вами, вы можете в любое время отправлять сообщения на ваш Контакт без ограничений.
В любом случае, Контакты могут заблокировать вашего робота Telegram. Чтобы понять последствия этого, обратись к разделу FAQ здесь.
Рассылки
Вы можете отправить неограниченное количество трансляций вашим Контактам. Узнай больше о том, как отправлять рассылку.
В любом случае, Контакты могут заблокировать вашего робота Telegram. Чтобы понять последствия этого, обратись к разделу FAQ здесь.
Лимиты тарифа
Ограничение - это количество вызовов API приложением или пользователем в течение определенного периода времени, определенного каналом. Узнай подробнее о ограничениях по частоте для этого канала.
Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок
Могу ли я начать разговор с контактом в Telegram?
Правила бота Telegram говорят, что контакт должен сначала написать вам, прежде чем вы сможете ответить. Узнай, как побудить пользователей начать чат.
Могу ли я получать файлы через Telegram?
Да, но максимальный размер файла, который бот Telegram может скачать, составляет 20 МБ. Если контакт отправит видео больше 20 МБ, бот не сможет скачать файл.
Поддерживаете ли вы группы Telegram?
Группы Telegram пока не поддерживаются, ты можешь проголосовать за наш запрос на функцию здесь.
Что мне делать, если я потерял токен своего бота Telegram?
Если вы потеряли токен своего бота Telegram по какой-либо причине или если ваш текущий токен был скомпрометирован, вы можете использовать команду токена, чтобы сгенерировать новый.
/token
Как создать QR-код для своей учетной записи Telegram?
На платформе respond.io нажми Настройки > Виджет роста > + Добавить виджет.
Выбери QR‑код > нажми Создать виджет.
Выберите Telegram в качестве типа QR-кода > выберите подключенный канал Telegram, для которого хотите создать QR-код.
Нажми Загрузить и выбери размер QR‑кода, который хочешь сохранить.
Узнай подробнее о виджетах роста.
Или можно создать QR-код через мобильное приложение Telegram.
Нажми Настройки в меню приложения Telegram.
Нажми на иконку QR‑кода в правом верхнем углу.
Выбери понравившийся фон и нажми кнопку Поделиться QR‑кодом, чтобы поделиться им с клиентами.
Как изменить фотографию профиля своего бота Telegram?
В приложении Telegram найди BotFather.
В поле чата введи
/mybots, чтобы показать список ботов.Выбери бота > Изменить бота > Изменить фотографию бота.
Отправьте свою новую фотографию профиля.
Как изменить имя своего бота Telegram?
В приложении Telegram найди BotFather.
В поле чата введи
/mybots, чтобы показать список ботов.Выбери бота > Изменить бота > Изменить имя.
Введите и отправьте новое имя для вашего бота.
Почему кнопки быстрого ответа не отображаются в веб-приложении Telegram?
Это связано с недавним изменением интерфейса веб-приложения Telegram. Кнопки быстрого ответа (также известные как кнопки MCQ) теперь отображаются в виде единственной кнопки внутри поля ввода сообщения вместо нескольких видимых вариантов.
Чтобы получить доступ к опциям, пользователю необходимо нажать кнопку внутри текстового поля, что откроет полный список быстрых ответов.
Это не проблема respond.io — просто изменение в том, как веб-приложение Telegram представляет быстрые ответы.
