Um Telegram zu verbinden, ist ein Telegram-Bot erforderlich. Lesen Sie zunächst unseren-Leitfaden .
Der Telegram-Bot, mit dem Sie eine Verbindung herstellen möchten, darf nicht mit dem Controller-Bot verbunden sein. Weitere Informationen finden Sie in den FAQ .
Sehen Sie sich das Video unten an, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verbinden Ihres bestehenden Telegram-Kontos mit respond.io zu erhalten.
Schritt 1: Gehe zu Einstellungen > Kanäle
Schritt 2: Klicken Sie auf Kanal hinzufügen > Telegram > Vorhandenen Bot verbinden
Schritt 3: Nachricht an denBotFather
Schritt 4: Senden Sie den Befehl/mybots
Schritt 5: Wählen Sie den zu verbindenden Bot aus
Schritt 6: Wählen Sie API-Token aus den Menüoptionen und kopieren Sie es
Schritt 7: Fügen Sie das API-Token zum entsprechenden Feld auf der respond.io-Plattform hinzu
Schritt 8: Klicken Sie aufVerbinden, um die Einrichtung abzuschließen
Sehen Sie sich das Video unten an, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Verbinden von Telegram mit respond.io zu erhalten.
Schritt 1: Gehe zu Einstellungen > Kanäle
Schritt 2: Klicken Sie auf Kanal hinzufügen > Telegram > Neuen Bot erstellen
Schritt 3: Nachricht an denBotFather
Schritt 4: Senden Sie den Befehl/newbot und folgen Sie den Anweisungen
Schritt 5: Fügen Sie das Token in das entsprechende Feld auf der respond.io-Plattform ein
Schritt 6: Klicken Sie auf Verbinden , um die Einrichtung abzuschließen
Sobald Sie die Einrichtung abgeschlossen haben, werden alle an Ihr Telegram-Bot-Konto gesendeten Nachrichten in Ihrem Arbeitsbereich empfangen.
Sobald der Kanal verbunden ist, scannen Sie den QR-Code , um eine Testnachricht zu senden und sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert.
Der Telegrammkanal kann mit einem eindeutigen Kanalnamen konfiguriert werden. Dieser Name wird intern zur Identifizierung des Kontos verwendet.
Schritt 1: Klicken Sie auf Einstellungen > Kanäle
Schritt 2: Suchen Sie den Telegram-Kanal und klicken Sie auf Verwalten
Schritt 3: Nehmen Sie die erforderliche Konfiguration vor
Schritt 4: Auf der Telegram-Konfigurationsseite sehen Sie die folgenden Konfigurationen:
Chat-Link – Ein Click-to-Chat-Link ist eine verkürzte URL, die Kunden dazu auffordert, eine Unterhaltung mit Ihrem Telegram-Konto zu beginnen oder fortzusetzen. Sie können diesen Link teilen, um Kunden auf einen neuen oder bestehenden Thread zu verweisen, je nachdem, ob der Benutzer Ihrem Telegram-Konto zuvor eine Nachricht gesendet hat. Sie können auch einen QR-Code generieren, um den Chat-Link mit Ihren Kontakten zu teilen.
Kanalname – Der Kanalname kann geändert werden und wird intern zur Identifizierung des Kanals verwendet.
Wichtig: Stellen Sie sicher, dass die Angaben korrekt sind, damit Nachrichten erfolgreich in Ihrem Telegram-Konto empfangen werden können.
Schritt 5: Klicken Sie auf Änderungen speichern , um die Telegram-Konfigurationsseite zu aktualisieren
Um einen Telegram-Kanal zu verbinden, ist ein Telegram-Bot erforderlich. Wie Sie einen Telegram-Bot erstellenerfahren Sie hier.
Wenn Sie diese Fehlermeldung neben einer Nachricht auf der Plattform sehen, bedeutet dies, dass der Kontakt Ihren Telegram-Bot blockiert hat. Durch das Blockieren wird verhindert, dass ein Kontakt Nachrichten von einem Unternehmen erhält. Dies geschieht häufig aufgrund von Spam, wenn Kontakte das Gefühl haben, dass das Unternehmen irrelevante Inhalte sendet. Sobald blockiert, kann Ihr Unternehmen keine Nachrichten mehr senden, wie Broadcasts oder 1-zu-1-Nachrichten, es sei denn, der Kontakt kontaktiert das Unternehmen erneut.
Wenn Ihr Telegram-Bot-Token verloren gegangen ist oder Ihr vorhandenes Token kompromittiert wurde, können Sie mit dem Token-Befehl ein neues generieren.
Senden Sie /token an den BotFather.
Wenn Sie ein Video nicht empfangen können, ist die Dateigröße möglicherweise zu groß.
Überprüfen Sie die Größenangaben der Videodatei
Telegram Bot kann nur Videodateien mit einer Größe von bis zu 20 MB empfangen. Erfahren Sie hier mehr über die von Telegram unterstützten Dateitypen.
Ein Testkontakt sendet möglicherweise Testnachrichten an eine persönliche Nummer statt an den Telegram-Bot. Stellen Sie sicher, dass die Nachrichten korrekt an den Bot gesendet werden.
Ein weiterer möglicher Grund ist, dass die Token möglicherweise nicht übereinstimmen. Stellen Sie sicher, dass das Token auf der respond.io-Plattform mit dem vom BotFather bereitgestellten Token übereinstimmt.
Sie können auch keine eingehenden Nachrichten empfangen, wenn Ihr Telegram-Bot mit einem Controller-Bot verbunden ist. Um dieses Problem zu beheben, wird empfohlen, den Controller Bot zu deaktivieren.
Dies wird normalerweise durch einen Telegram-API-Fehler verursacht. Warten Sie einige Minuten, bevor Sie erneut versuchen, die Nachricht zu senden.
Nein, Telegram Business Account- oder Telegram Premium-Bots können nicht zu respond.io hinzugefügt werden. Hier ist der Grund:
• Respond.io verbindet sich mit Bots, die über Telegrams BotFather erstellt wurden.
• Es ist nicht möglich, einen von BotFather erstellten Bot in einen Telegram Business Bot umzuwandeln.
Nach einem kürzlichen Update wird durch Klicken auf die Schaltfläche „Start“ in Telegram ein neuer Kontakt erstellt, die Konversation jedoch nicht geöffnet. Die Konversation wird nur geöffnet, wenn Sie eine Nachricht senden. Dies ist das erwartete Verhalten und kein Problem. Wir haben eine Funktionsanforderung, um dieses Verhalten möglicherweise in Zukunft zu ändern. Sie können dieser Funktionsanforderung hierfolgen und sie positiv bewerten.
Durch das Löschen eines Telegram-Kanals werden die zugehörigen Kontakte oder der Chatverlauf nicht entfernt.
Der Chatverlauf ist mit Ihren Kontakten verknüpft. Sofern Sie einen Kontakt nicht manuell aus dem Modul „Kontakte“ löschen, verbleiben sowohl der Kontakt als auch sein Konversationsverlauf im Arbeitsbereich.
Wenn Sie denselben Telegrammkanal erneut verbinden und eine Nachricht vom selben Kontakt erhalten, wird ein neuer Kontakt erstellt.
