取得 Telegram 機器人
要連接 Telegram，需要一個 Telegram Bot。 閱讀我們的指南以開始
您要連接的 Telegram Bot 無法連接到 Controller Bot。 參考常見問題了解更多資訊
連接 Telegram 機器人
連結現有機器人
觀看下面的視頻，了解如何將您現有的 Telegram 帳戶連接到 respond.io 的分步指南。
步驟 1： 前往 設定 > 頻道
步驟 2： 點選 新增頻道 > Telegram > 連接現有機器人
步驟 3： 向BotFather發送消息
步驟 4： 發送命令/mybots
步驟 5： 選擇要連接的機器人
步驟 6： 從選單選項中選擇 API 令牌 並複製
步驟 7： 將 API 令牌新增至 respond.io 平台上的對應字段
步驟 8： 點擊連接以完成設置
連接新機器人
觀看下面的視頻，了解如何將 Telegram 連接到 respond.io 的分步指南。
步驟 1： 前往 設定 > 頻道
步驟 2： 點選 新增頻道 > Telegram > 建立新機器人
步驟 3： 向BotFather發送消息
步驟 4： 發送命令/newbot並按照指示操作
步驟 5: 在 respond.io 平台對應的欄位中加入 token
步驟 6：點選 連接 完成設定
完成設定後，發送到您的 Telegram Bot 帳戶的任何訊息都會在您的工作區中收到。
連接頻道後，掃描 QR 碼以發送測試消息，確保一切正常運作。
頻道設定
可以為 Telegram 頻道配置一個唯一的頻道名稱。 該名稱將在內部用於識別帳戶。
步驟 1： 點選 設定 > 頻道
步驟 2： 找到 Telegram 頻道，點選 管理
步驟3：進行必要的配置
步驟 4： 在 Telegram 設定頁 您將會看到以下設定：
聊天連結 - 點擊聊天連結是一個縮短的 URL，可引導客戶開始或繼續與您的 Telegram 帳戶的對話。 您可以分享此鏈接，根據用戶之前是否向您的 Telegram 帳戶發送過訊息，將客戶引薦到新的或現有的主題。 您也可以產生二維碼以將聊天連結分享給您的聯絡人。
頻道名稱 - 頻道名稱可以更改，並在內部用於識別頻道。
重要：確保詳細資訊正確，以便在您的 Telegram 帳戶中成功接收訊息。
步驟 5：點選 儲存變更 以更新 Telegram 設定頁面
常見問題和疑難排解
我可以連接到個人電報帳戶嗎？
要連接 Telegram 頻道，需要一個 Telegram 機器人。 您可以在這裡學習如何創建一個 Telegram 機器人。
為什麼我會收到 禁止：機器人被使用者 阻止的錯誤訊息？
如果您在平台上的訊息旁邊看到此錯誤訊息，表示聯絡人已封鎖您的 Telegram 機器人。 阻止會導致聯絡人無法接收來自企業的訊息。 這種情況通常是由於垃圾郵件引起的，聯絡人會覺得企業發送了不相關的內容。 一旦被封鎖，您的業務將無法發送任何消息，例如廣播或1對1消息，除非聯絡人再次聯絡業務。
我的 Bot Token 出了問題
如果您的 Telegram Bot 令牌遺失或現有令牌已洩露，您可以使用令牌命令產生一個新的。
向BotFather發送
/token。
為什麼我無法接收傳入的視訊訊息？
為什麼我的 Telegram 頻道已連接，但我無法接收入站訊息？
測試聯絡人可能會向個人號碼而不是 Telegram Bot 發送測試訊息。 確保訊息正確發送給機器人。
另一個潛在原因是令牌可能不匹配。 確保 respond.io 平台上的令牌與 BotFather 提供的令牌相符。
如果您的 Telegram Bot 連接到 Controller Bot，您也將無法接取收入站訊息。 建議停用控制器機器人來解決此問題。
為什麼我無法發送出站訊息？
這通常是由 Telegram API 錯誤引起的。 等待幾分鐘後再嘗試發送訊息。
我可以將 Telegram 商業帳戶或 Telegram Premium 機器人新增至 respond.io 嗎？
不可以，Telegram 商業帳戶或 Telegram Premium 機器人無法加入 respond.io。 原因如下：
• Respond.io 與透過 Telegram 的 BotFather 所建立的機器人連接。
• 無法將 BotFather 建立的機器人轉換為 Telegram Business Bot。
為什麼「開始」按鈕無法開啟對話？
在最近的更新之後，點擊 Telegram 中的「開始」按鈕會建立新聯絡人，但不會開啟對話。 僅當您發送訊息時對話才會開啟。 這是預期的行為，並不是問題。 我們有一個功能請求，希望將來有可能改變這種行為。 您可以在這裡跟隨並投票支持此功能請求。
當我刪除電報頻道時會發生什麼？
刪除電報頻道不會刪除相關的聯絡人或聊天記錄。
聊天記錄與您的聯絡人相關聯，因此除非您從聯絡人模組中手動刪除聯絡人，否則聯絡人及其對話記錄都會保留在工作區中。
當您重新連接同一個電報頻道並收到來自同一個聯絡人的訊息時，將會建立一個新的聯絡人。
