Início rápido do Telegram

Obter um Bot do Telegram

Para conectar o Telegram, um bot do Telegram é necessário. Leia nossoguia para começar.

O Bot que você deseja se conectar não deve estar conectado ao Controller Bot. Consulte o FAQ para obter mais informações.

Conectando um bot do Telegram

Conectando um bot existente

Assista ao vídeo abaixo para um guia passo a passo em Como conectar sua conta do Telegram existente para responder.io.

Passo 1: Vá para Configurações > Canais

Passo 2: Clique Adicionar canal > Telegram > Conectar um bot existente

Passo 3: Mensagem para oBotFather

Passo 4: Envie o comando/mybots

Passo 5: Selecione o bot para conectar

Passo 6: Selecione Token de API nas opções de menu e copie-o

Passo 7: Adiciona o token de API ao campo correspondente na plataforma respond.io

Passo 8: CliqueConectepara concluir a configuração

Conectando um novo bot

Assista ao vídeo abaixo para um guia passo a passo em Como conectar o Telegram para responder.io.

Passo 1: Vá para Configurações > Canais

Passo 2: Clique em Adicionar Canal > Telegram > Criar um Novo Bot

Passo 3: Mensagem para oBotFather

Passo 4: Envie o comando/newbot e siga as instruções

Passo 5: Adicionar o token no campo correspondente na plataforma respond.io

Passo 6: Clique Conectar para concluir a configuração

Depois de concluir a configuração, todas as mensagens enviadas para sua conta do Telegram Bot serão recebidas em sua Área de Trabalho.

Quando o Canal estiver conectado, digitalize o código QR para enviar uma mensagem de teste e verificar se tudo está funcionando corretamente.

Configuração do Canal

O canal do Telegram pode ser configurado com um nome exclusivo de canal. Esse nome será usado internamente para identificar a conta.

Passo 1: Clique em Configurações > Canais

Etapa 2: Localize o Canal do Telegram, clique em Gerenciar

Passo 3: Tornar a configuração necessária

Etapa 4: Na página Configuração do Telegram você verá as seguintes configurações:

• Link Chat - Um link clicar-para-chat é uma URL encurtada que direciona os clientes para iniciar ou continuar uma conversa com sua conta do Telegram. Você pode compartilhar este link para indicar aos clientes um tópico novo ou existente, com base em se o usuário já enviou uma mensagem para sua conta do Telegram. Você também pode gerar um código QR para compartilhar o link do chat com seus Contatos.

• Nome do canal - O nome do canal pode ser alterado e é usado internamente para identificar o canal.

Importante: Certifique-se de que os detalhes estão corretos para que as mensagens sejam recebidas com sucesso em sua conta do Telegram.

Passo 5: Clique Salvar as alterações para atualizar a página de configuração do Telegram

FAQ e Solução de Problemas

Posso me conectar a uma conta pessoal do Telegram?

Para conectar um canal do Telegram, um bot do Telegram é necessário. Você pode aprender como criar um Telegram Botaqui.

Por que recebo o Forbidden: o bot foi bloqueado pela mensagem de erro?

Se você ver esta mensagem de erro ao lado de uma mensagem na plataforma, isso significa que o contato bloqueou seu bot do Telegram. Bloquear um Contato impede de receber mensagens de um negócio. Isto acontece frequentemente devido a spam, onde os contatos sentem que a empresa envia conteúdo irrelevante. Uma vez bloqueado, o seu negócio pode enviar mensagens't, como transmissões ou mensagens de 1 a 1, a menos que os contatos do negócio novamente.

Estou tendo problemas com meu Token do Bot

Se seu token do Telegram Bot foi perdido ou se seu token existente foi comprometido, Você pode usar o comando de token para gerar um novo.

• Envie /token para o BotFather.

Por que não posso receber uma mensagem de vídeo enviada?

Se você não conseguir receber um vídeo, o tamanho do arquivo pode ser muito grande.

• Verifique detalhes do tamanho do arquivo de vídeo

Telegram Bot só pode receber arquivos de vídeo de até 20MB. Saiba mais sobre os tipos de arquivo suportados pelo Telegram aqui.

Por que eu não posso receber mensagens de entrada mesmo que meu canal do Telegram esteja conectado?

Um contato de teste pode estar enviando mensagens de teste para um número pessoal em vez do Telegram. Certifique-se de que as mensagens foram enviadas corretamente para o Bot.

Outra potencial razão é que os tokens podem ser incompatíveis. Certifique-se de que o token na plataforma respond.io corresponda ao token fornecido pelo BotFather.

Você também não poderá receber mensagens de entrada se seu Bot estiver conectado a um Controller Bot. é recomendável desativar o Controller Bot para resolver isso.

Por que não posso enviar mensagens de saída?

Isso geralmente é causado por um erro da API do Telegram. Aguarde alguns minutos antes de tentar enviar a mensagem novamente.

Posso adicionar uma Conta de Empresa do Telegram ou bots Premium para responder? io?

Não, Conta de Negócios do Telegram ou bots do Telegram Premium não podem ser adicionados ao respond.io. Veja o porquê:

• Respond.io se conecta com bots criados através do Inferior do Telegram.

• Não é possível converter um bot criado pelo BotFather em um Telegram Business Bot.

Por que o botão "Iniciar" não abre uma conversa?

Após uma atualização recente, clicar no botão "Iniciar" no Telegram cria um novo contato, mas não abre uma conversa. A conversa só será aberta quando você enviar uma mensagem. Esse é o comportamento esperado e não um problema. Temos um recurso solicitado para mudar potencialmente esse comportamento no futuro. Você pode acompanhar e votar este recurso pedido aqui.

O que acontece quando eu deleto um canal do Telegram?

Excluir um Canal do Telegram não removerá os Contatos ou histórico de bate-papo associado.

O histórico de bate-papo está vinculado aos seus Contatos, por isso, a menos que você exclua manualmente um Contato do módulo de Contatos, tanto o Contato quanto seu histórico de conversas permanecerão no espaço de trabalho.

Quando você reconectar o mesmo Canal do Telegram e receber uma mensagem do mesmo Contato, um novo Contato será criado.