Telegram 快速启动

获取 Telegram Bot

要连接 Telegram，需要一个 Telegram Bot 。 阅读我们的指南 开始。

您想要连接的 Telegram Bot不能连接到控制器 Bot。 有关更多信息，请参阅 常见问题解答 。

正在连接 Telegram Bot

正在连接一个现有机器人

观看下面的视频，了解如何连接您现有的 Telegram 帐户以响应的分步指南。

步骤 1： 转到 设置 > 频道

第 2 步： 单击 添加频道 > 电报 > 连接现有机器人

步骤 3: 消息BotFather

步骤 4: 发送命令/mybots

步骤 5： 选择要连接的机器人

步骤 6： 从菜单选项中选择 API 令牌 并复制

步骤 7: 将 API 令牌添加到响应平台上的相应字段

步骤 8： 单击连接完成设置

正在连接新机器人

观看下面的视频，了解如何将 Telegram 连接到回应.io的分步指南。

步骤 1： 转到 设置 > 频道

第 2 步： 单击 添加频道 > Telegram > 创建新机器人

步骤 3: 消息BotFather

步骤 4: 发送命令/newbot 并遵循说明

步骤 5: 在响应平台上相应字段中添加令牌

步骤 6: 点击 连接 以完成设置

一旦您完成了设置，发送到您的 Telegram Bot 帐户的任何消息都将在您的工作区内接收。

一旦频道连接， 扫描二维码 以发送测试信息并确保一切工作正常。

频道配置

Telegram 頻道可以使用唯一的頻道名配置。 此名称将用于内部标识账户。

步骤 1: 点击 设置 > 频道

第 2 步： 找到 Telegram 频道，单击 管理

第 3 步：进行必要的配置

步骤 4: 在 Telegram 配置页面 您将看到以下配置：

• 聊天链接 - 单击聊天链接是一个短网址，它指示客户开始或继续与您的 Telegram 帳號的聊天。 您可以分享这个链接来将客户转到一个新的或现有的线程，其依据是用户以前是否发送过您的 Telegram 帳號。 您也可以生成一个二维码来分享与您联系人的聊天链接。

• 频道名称 - 频道名称可以更改并用于内部标识频道。

重要: 确保您的 Telegram 帳號中收到消息的详细信息是正确的。

步骤 5：点击 保存更改 以更新 Telegram 配置页面

常见问题和疑难解答

我可以连接到个人的 Telegram 帳號吗？

若要连接 Telegram Channel ，需要一个 Telegram Bot。 您可以在这里了解如何创建 Telegram Bot。

为什么我会得到被禁止的 ：用户的 错误信息阻止了机器人？

如果您在平台上的消息旁边看到此错误消息，它意味着联系人已屏蔽您的 Telegram 機器人。 阻止联系人接收来自企业的消息。 这种情况往往是由于垃圾邮件造成的，当时联系人觉得企业会发送不相关的内容。 一旦被阻止，您的业务可以't 发送任何消息，如广播或1-1消息，除非联系人再次联系企业。

我对我的Bot Token有问题

如果您的 Telegram Bot 代币已丢失或您现有代币已被损坏， 您可以使用 token 命令生成一个新的命令。

• 发送 /toke 到 BotFather.

为什么我不能收到入站视频消息？

如果您无法接收视频，文件大小可能过大。

• 检查视频文件的大小详情

Telegram Bot 只能收到最多20MB 大小的视频文件。 在这里了解更多有关 Telegram 支持的文件类型。

即使我的 Telegram 頻道已連接，为什么我还不能收到入站消息？

测试联系人可能会发送测试消息给个人号码而不是 Telegram Bot 。 请确保消息正确发送到机器人。

另一个潜在原因是代币可能不匹配。 确保响应平台上的令牌匹配BotFather提供的令牌。

如果您的 Telegram Bot 已连接到控制器Bot，您也将无法接收入站消息。 建议禁用控制器来解决这个问题。

为什么我不能发送出站信息？

这通常是由一个 Telegram API 错误造成的。 等待几分钟后再尝试再次发送消息。

我可以添加 Telegram Business 帳號或 Telegram Premium 機器人来回复 .io？

不，Telegram Business Account 或 Telegram Premium bots 不能添加到 respon.io。 下面是原因：

• Respond.io连接通过 Telegram BotFather 创建的机器人。

• 无法将 BotFather创建的机器人转换为 Telegram Business Bot 。

为什么“开始”按钮没有打开对话？

在最近更新后，单击Telegram 中的“开始”按钮创建了一个新的联系人，但不打开。 对话仅在您发送消息时才会打开。 这是预期的行为，而不是一个问题。 我们有一个功能请求将来可能改变这种行为。 您可以在这里关注并赞同此功能请求 。

当我删除 Telegram 频道时会发生什么？

删除 Telegram 頻道不會移除关联的聯繫人或聊天記錄。

聊天历史记录已链接到您的联系人，所以除非您手动删除联系人模块中的联系人。 联系人和他们的对话历史都将留在工作区。

当您重新连接相同的 Telegram 頻道并收到同一聯繫人的消息时，将创建新的聯繫人。