Untuk membantu Anda lebih memahami integrasi antara DialogFlow dan respond.io, Anda dapat membaca posting blog berikut:
- Cara Membangun Chatbot dengan Dialogflow
- Cara Menggunakan respond.io sebagai CRM Dialogflow
Menghubungkan Dialogflow ke respond.io sangatlah mudah karena Anda hanya perlu mengambil file JSON dari Dialogflow dan mengunggahnya ke platform respond.io.
Panduan video ini akan memandu Anda membuat dan mengambil Kunci Akun Layanan Google (file JSON) dari Agen Dialogflow Anda dan mengunggahnya ke platform respond.io.
Sebelum membuat Kunci Akun Layanan Google, Anda harus memiliki akun Google untuk masuk ke Dialogflow.
Untuk menyiapkan Dialogflow, kita perlu melakukan hal berikut:
Anda dapat melewati langkah tersebut dan melanjutkan ke langkah berikutnya jika Anda telah melakukannya.
Langkah 1: Navigasikan ke halaman ini dan lanjutkan untuk masuk dengan akun Google Anda.
Langkah 2: Tinjau ketentuan dan centang kotak. Klik Terima untuk melanjutkan.
Anda sekarang telah membuat akun Dialogflow dan dapat melanjutkan ke langkah berikutnya, Membuat Agen Dialog.
Dalam Dialogflow, ada modul bernama Agent yang bertindak sebagai otak bot Anda. Komponen ini akan membantu bot Anda memahami dan mengklasifikasikan bahasa manusia.
Langkah 1: Setelah Anda masuk, klik panah dropdown dan klik Buat agen baru di menu navigasi samping.
Langkah 2: Berikan agen nama untuk referensi internal. Lakukan perubahan apa pun yang diperlukan pada pengaturan default.
Lapangan | Keterangan |
|---|---|
Nama | Untuk tujuan identifikasi. Nama ini akan digunakan untuk referensi internal saja. |
Bahasa | Bahasa yang akan digunakan untuk proses bahasa alami Dialogflow'. Pilih bahasa audiens target Anda. |
Zona waktu | Zona waktu yang akan diadopsi untuk tujuan analitik pada Dialogflow. |
Perhatikan bahwa Proyek Google Cloud baru akan secara otomatis dibuat ke Agen Dialogflow saat dibuat. Proyek Google Cloud akan digunakan untuk menghubungkan Dialogflow ke respond.io.
Langkah 3: Bila Anda sudah siap, klik BUAT untuk membuat agen.
Sekarang, Agen Dialogflow telah dibuat dan Anda dapat melanjutkan untuk menghubungkan Dialogflow ke respond.io.
Menghubungkan Dialogflow ke platform respond.io sangatlah mudah karena Anda hanya perlu mengambil file JSON dari Dialogflow dan mengunggahnya ke platform respond.io.
Langkah 1: Masuk menggunakan akun Google Anda yang terkait dengan Dialogflow.
Langkah 2: Navigasi ke modul Pengaturan dengan mengeklik ikon ⚙ di samping menu tarik-turun Agen.
Langkah 3: Di tab Umum, klik tautan di Akun Layanan untuk melihat Proyek Google terkait.
Langkah 4: Dengan Google Project terbuka, klik Buka pengaturan proyek.
Langkah 5: Di menu IAM & Admin > Pilih Akun Layanan
Langkah 6: Di layar Detail Akun Layanan, beri nama Akun Layanan dan klik BUAT DAN LANJUTKAN
Langkah 7: Tetapkan peranKlien API Dialogflowke akun layanan > klik LANJUTKAN
Langkah 8: Langkah Memberikan pengguna akses ke akun layanan ini adalah opsional.
Langkah 9: Klik SELESAI
Langkah 10: Temukan Akun Layanan yang dibuat sebelumnya dan pilihKelola Kunci dari menu tindakan.
Langkah 11: Di layar Keys, klik ADD KEY > Create new key dan pilihJSON ketika diminta format kunci mana yang lebih disukai > klik CREATE
Berkas JSON akan otomatis diunduh ke folder's Unduhan komputer Anda.
Langkah 12: Masuk ke respond.io dengan akun pengguna Anda dan navigasikan kePengaturan >Integrasi
Langkah 13: Dari daftar, cari Dialogflow dan klik Hubungkan.
Langkah 14: Pilih bahasa audiens target Anda dan unggah file JSON yang diunduh dari Langkah 11.
Langkah 15: KlikHubungkan untuk menghubungkan Agen Dialogflow ke platform.
Agen Dialogflow Anda sekarang terhubung ke platform respond.io. Agen akan mulai menanggapi setiap pesan masuk.
Mengalami masalah saat menghubungkan ke Dialogflow? Hubungi kami di sini.
Saat membuat agen di Dialogflow, bahasa yang Anda pilih ditetapkan sebagai bahasa default. Dengan fitur Agen Multibahasa, agen Anda sekarang dapat mendukung bahasa tambahan.
Cara kerja Agen Multibahasa Dialogflow di respond.io
Bidang Bahasa dalam detail kontak pada platform respond.io digunakan dalam permintaan yang dikirim ke Dialogflow. Saat permintaan dikirim ke Dialogflow, bahasa kontak'akan disertakan dan Dialogflow akan menyelesaikan dan merespons sesuai dengan nilai bahasa.
Contoh: Jika Bidang Bahasa Kontak'adalah Bahasa Inggris, platform akan meminta respons en dan jika Bidang Bahasa adalah Bahasa Spanyol, platform akan meminta respons es .
Pelajari lebih lanjut tentang Agen Multibahasa di sini.
Agar ini berfungsi, pertama-tama Anda perlu membuat Agen Multibahasa di akun Dialogflow Anda.
Untuk membuat Agen Multibahasa, ikuti langkah-langkah berikut.
Langkah 1: Di menu bilah sisi kiri, klik tombol + untuk menambahkan bahasa lain.
Langkah 2: Pada tab Bahasa klik Pilih Bahasa Tambahan lalu pilih bahasa tambahan dari menu tarik-turun.
Langkah 3: Untuk menambahkan lokalisasi bahasa untuk wilayah tertentu, arahkan kursor ke bahasa dan klik + Tambahkan lokal.
Bahasa spesifik lokal adalah bahasa yang khusus untuk suatu wilayah atau negara.
Langkah 4: Klik SIMPAN
Kolom Bahasa pada platform harus diisi agar Agen Multibahasa Dialogflow dapat berfungsi. Pelajari lebih lanjut tentang Kolom Kontak di sini.
Interaksi antara Agen Dialogflow dan Kontak dikelola oleh maksud. Singkatnya, maksud digunakan untuk menggambarkan perilaku yang diharapkan untuk satu putaran percakapan berdasarkan perilaku masuk yang ditentukan.
Baca selengkapnya tentang cara mengelola maksud:
Artikel terkait 👩💻
