В этой статье вы узнаете, как упростить процесс бронирования встреч для лидов, независимо от того, были ли они получены через Click-to-Chat (CTC) или другие объявления. Благодаря автоматизации, бизнес уменьшает зависимость от человеческих агентов.
Процесс бронирования встречи с вашим бизнесом становится неэффективным и медленным, когда лид должен полагаться на агента по продажам для бронирования встречи от его имени. Это не только создаёт неудобства для клиентов, но и увеличивает административную нагрузку на агентов по продажам.
Этот этап можно автоматизировать для вашего бизнеса с помощью шаблона рабочего процесса Click to Chat Ads: Appointment Scheduling . Это решение не только упростит жизнь клиентам, но и поможет масштабировать ваш бизнес без дополнительных затрат.
Преимущества.
Помогает масштабировать бизнес.
Увеличивает удовлетворенность клиентов, позволяя им записаться на встречу, исходя из их доступности немедленно.
Уменьшает нагрузку на агентов по продажам, связанную с бронированием встреч.
Настройка рабочего процесса
Чтобы использовать шаблон рабочего процесса Click-to-Chat Ads: Планирование назначения, выберите Автоматизированные алгоритмы > нажмите + Добавить автоматизированный алгоритм > выберите Click-to-Chat Ads: Планирование назначения > нажмите Использовать шаблон.
Шаги рабочего процесса и их функции:
Триггер: Этот рабочий процесс срабатывает, когда разговор открывается ведущим, нажимая на рекламу CTC.
Отправить сообщение со ссылкой на календарь: Ссылка на календарь компании отправляется лиду в сообщении с помощью шага Отправить сообщение . Выберите тип сообщения как Текст и укажите сообщение, которое хотите отправить вместе со ссылкой на календарь вашей компании.
Компании могут заменить фиктивную ссылку на ссылку на свой бизнес-календарь. Некоторые популярные инструменты для календаря, которые широко используют компании, – это Calendly и Google Calendar.
После завершения настройки Сохранить и Опубликовать свой рабочий процесс, чтобы начать совместное использование/оптимизацию бизнес-календаря для бронирований.
