การดำเนินการ 'สถานะวงจรชีวิต' จะเปลี่ยนสถานะวงจรชีวิตของลูกค้า (เช่น จาก "ลูกค้าใหม่" เป็น "ลูกค้าที่มีคุณสมบัติ") ตามบริบทของการสนทนา. สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับ การทำให้การเลื่อนระดับลูกค้าเป้าหมายเป็นอัตโนมัติและรักษาความถูกต้องของช่องทางการขายของคุณโดยไม่ต้องอัปเดตด้วยตนเอง.
เมื่อควรใช้
เมื่อเอเจนต์ AI ระบุว่าลูกค้าเป้าหมายเป็นผู้มีคุณสมบัติหรือบรรลุเหตุการณ์สำคัญในการมีส่วนร่วมกับลูกค้า.
แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด
ระบุเกณฑ์ที่จำเป็นในการเลื่อนสถานะวงจรชีวิตของผู้ติดต่ออย่างชัดเจน.
ระบุเสมอ ชื่อสถานะวงจรชีวิตที่ถูกต้อง เพื่อให้เอเจนต์ AI อัปเดตไปยังสถานะที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสม. เช่น:
- เมื่อผู้ติดต่อยืนยันความสนใจในการสาธิต ให้เปลี่ยนสถานะวงจรชีวิตเป็น 'Qualified'.ข้อจำกัด
เอเจนต์ AI ไม่สามารถสร้างสถานะวงจรชีวิตใหม่ได้. เอเจนต์ AI สามารถอัปเดตสถานะของผู้ติดต่อได้เฉพาะไปยังสถานะที่มีอยู่แล้วในเวิร์กสเปซของคุณเท่านั้น. หากคุณต้องการใช้สถานะใหม่ คุณต้องสร้างมันก่อนแล้วจึงอ้างอิงในคำสั่งของคุณ.
ต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับเอเจนต์ AI ของคุณไหม?
ทีมสนับสนุนของเราพร้อมช่วยเหลือคุณตลอดเวลา.
