Die Aktion „Lifecycle‑Stufe“ ändert die Lifecycle‑Stufe eines Kunden (z. B. von „Neuer Lead“ zu „Qualifizierter Lead“) basierend auf dem Gesprächskontext. Dies ist besonders nützlich für die Automatisierung des Lead‑Fortschritts und die genaue Pflege deiner Verkaufs‑Pipeline ohne manuelle Aktualisierungen.
Wann verwenden
Wenn der KI‑Agent einen Lead qualifiziert oder einen bestimmten Meilenstein im Kundenengagement erreicht.
Best Practices
Definiere klar die Kriterien, die notwendig sind, um die Lifecycle‑Stufe des Kontakts zu erhöhen.
Füge immer die genaue Bezeichnung der Lifecycle‑Stufe hinzu, damit der KI‑Agent die richtige Stufe zur richtigen Zeit aktualisiert. Beispiel:
- Sobald der Kunde sein Interesse an einer Demo bestätigt, aktualisiere die Lifecycle‑Stufe auf Qualifiziert.Einschränkungen
KI‑Agenten können keine neuen Lifecycle‑Stufen erstellen. Sie können einen Kontakt nur in bereits vorhandene Lifecycle‑Stufen deines Arbeitsbereichs aktualisieren. Wenn du eine neue Lifecycle‑Stufe verwenden möchtest, musst du sie zuerst erstellen, bevor du in deinen Anweisungen darauf verweist.
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