Altera o estágio do ciclo de vida de um cliente (por exemplo, de "Novo Lead" para "Lead Qualificado") com base no contexto da conversa. Isso é especialmente útil para automatizar a progressão dos leads e manter seu pipeline de vendas preciso sem atualizações manuais.
Quando usar
Quando o Agente de IA qualifica um lead ou alcança um marco específico no engajamento do cliente.
Melhores práticas
Defina claramente os critérios necessários para avançar o estágio do ciclo de vida do Contato.
Sempre forneça o exato nome do Estágio do Ciclo de Vida para que o Agente de IA atualize para o estágio certo no momento certo. Por exemplo:
- Assim que o cliente confirmar seu interesse em uma demonstração, atualize o estágio do ciclo de vida para Qualificado.Limitações
Os Agentes de IA não conseguem criar novos estágios do ciclo de vida. Eles só podem atualizar um Contato para estágios que já existam no seu espaço de trabalho. Se você quiser usar um novo estágio, crie-o primeiro antes de referenciá-lo nas suas instruções.
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