Telnyx VoIP เริ่มต้นอย่างรวดเร็ว

คู่มือนี้จะช่วยคุณเชื่อมต่อและกำหนดค่า Telnyx VoIP เป็นช่องเสียงบน respond.io ด้วย Telnyx VoIP คุณสามารถโทรออกและรับสายโทรศัพท์แบบเดิมได้โดยตรงบนแพลตฟอร์ม ทำให้สามารถสนทนาด้วยเสียงกับลูกค้าได้อย่างราบรื่น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

ก่อนที่จะเชื่อมต่อ Telnyx VoIP กับ respond.io โปรดตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

1. อีเมล์ธุรกิจที่ถูกต้อง

คุณจะต้องมีที่อยู่อีเมลธุรกิจที่ถูกต้องจึงจะสร้างบัญชีรอง Telnyx ได้ อีเมลนี้จะใช้ในการเข้าสู่ระบบพอร์ทัล Telnyx และรับการอัปเดตที่สำคัญ

2. การเข้าถึงวิธีการชำระเงิน

หากต้องการเปิดใช้งานบัญชี Telnyx ของคุณ คุณต้องตั้งค่าวิธีการชำระเงินและซื้อหมายเลขโทรศัพท์จากพอร์ทัล Telnyx

การยืนยันบัญชี Telnyx

หากต้องการปลดล็อคฟังก์ชันทั้งหมดของบัญชีรอง Telnyx ของคุณ รวมถึงการซื้อหมายเลข การตั้งค่าความสามารถเสียง และการเปิดใช้งานการโทรระหว่างประเทศ คุณจะต้องดำเนินการตามขั้นตอน การยืนยันบัญชี Telnyx ให้เสร็จสิ้น

การยืนยันตัวตน (eKYC)

ก่อนที่จะซื้อหมายเลขหรือส่งคำขอระดับ 2 Telnyx จะขอให้ผู้ใช้ทำการยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้น (eKYC)

• คุณจะได้รับอีเมลเพื่อยืนยันตัวตนของคุณหลังจากเข้าสู่ระบบพอร์ทัล Telnyx

• หากต้องการดำเนินการให้เสร็จสมบูรณ์ ให้ไปที่ การตั้งค่าบัญชี > การยืนยัน แล้วคลิก เริ่มการยืนยันตัวตน

• คุณจะได้รับแจ้งเตือนทางอีเมลให้ทำขั้นตอน KYC ให้เสร็จสิ้นใน Mission Control Portal

⚠️ หากคุณยังไม่ได้ยืนยันตัวตน คุณจะไม่สามารถซื้อหมายเลขหรือดำเนินการยืนยันระดับ 2 ได้

การตรวจสอบระดับ 1

ผู้ใช้งานส่วนใหญ่จะได้รับการ ตรวจสอบระดับ 1 โดยอัตโนมัติ หลังจากที่ยืนยันอีเมลของพวกเขาแล้ว สิ่งนี้ช่วยให้คุณสามารถ:

• ซื้อหมายเลขท้องถิ่นในประเทศของคุณ (หลังจากทำ eKYC เสร็จแล้ว)

• ตั้งค่าความสามารถเสียง (สหรัฐอเมริกา & แคนาดาเท่านั้น)

ไปที่ การตั้งค่าบัญชี > การยืนยัน ในพอร์ทัล Telnyx ของคุณเพื่อตรวจสอบสถานะการยืนยันของคุณ

การตรวจสอบระดับ 2

เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์เพิ่มเติม เช่น การโทรระหว่างประเทศ โปรดสมัคร การตรวจสอบระดับ 2 ข้อกำหนดรวมถึง:

• บัญชีของคุณจะต้องผ่านการตรวจสอบระดับ 1 แล้ว

• วิธีการชำระเงินที่เพิ่มเข้ามาในบัญชีของคุณ

• ข้อมูลบริษัท ดังต่อไปนี้:

  • ชื่อบริษัท

  • เบอร์โทรศัพท์ติดต่อ

  • ที่อยู่ธุรกิจแบบเต็ม (รวมถึงถนน เมือง รัฐ รหัสไปรษณีย์ และประเทศ)

เมื่อส่งแล้ว Telnyx อาจติดต่อคุณผ่านทางอีเมลเพื่อยืนยันรายละเอียดกรณีการใช้งาน การอนุมัติอาจใช้เวลานานถึง 48 ชั่วโมง หากคำขอของคุณถูกปฏิเสธ โปรดติดต่อ support@telnyx.com เพื่อขอความช่วยเหลือ

⚠️ เฉพาะเจ้าขององค์กรเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงส่วนการตรวจยืนยันได้ สมาชิกรองจะไม่สามารถส่งคำขอยืนยันได้

⚠️ สำคัญ: หลังจากบัญชีของคุณได้รับการอนุมัติสำหรับการตรวจสอบระดับ 2 แล้ว คุณยังต้อง กำหนดค่าประวัติเสียงขาออก (OVP) ในพอร์ทัล Telnyx เพื่ออนุญาตประเทศที่คุณต้องการโทร. หากข้ามขั้นตอนนี้ คุณอาจพบข้อผิดพลาด: 403 หมายเลขที่โทรไปไม่ได้รวมอยู่ในรายการประเทศที่อนุญาต D13 เพื่อให้ได้สาระสำคัญที่ชัดเจนกว่า.

ในการกำหนดค่า OVP ของคุณ:

1. เข้าสู่ระบบที่ พอร์ทัล Telnyx

2. ไปที่ เสียง > โปรไฟล์เสียงขาออก หรือ เสียง > ประวัติการโทรขาออก.

3. เลือกหรือสร้างโปรไฟล์

4. ใน จุดหมายปลายทางที่อนุญาต ให้เพิ่มประเทศที่คุณต้องการโทรไป

5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ

คุณจะต้องกำหนดโปรไฟล์นี้ให้กับหมายเลขของคุณเพื่อเปิดใช้งานการโทรระหว่างประเทศ

การเชื่อมต่อ Telnyx VoIP กับ respond.io

บัญชี Telnyx ส่วนตัวไม่ได้รับการสนับสนุน การทำงานบูรณาการผ่านบัญชีรองที่จัดการภายใต้ respond.io

ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเชื่อมต่อช่อง VoIP ของ Telnyx ของคุณ:

1. ไปที่ การตั้งค่า > ช่อง

2. คลิก เพิ่มช่อง และเลือก Telnyx VoIP.

3. คลิกเชื่อมต่อ และป้อนที่อยู่อีเมลธุรกิจ ของคุณ

4. การสร้างบัญชีรอง Telnyx:

   • บัญชีรอง Telnyx จะถูกสร้างขึ้นให้คุณโดยอัตโนมัติ

   • คุณจะได้รับอีเมลรีเซ็ตรหัสผ่านจาก Telnyx

5. เข้าสู่ระบบพอร์ทัล Telnyx และทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

   • ยืนยันตัวตนของคุณ

   • เพิ่มวิธีการชำระเงินให้กับบัญชีของคุณ

   • การซื้อหมายเลขโทรศัพท์ (หมายเลขโทรศัพท์ภายในประเทศหรือระหว่างประเทศ — หมายเลขต่างประเทศอาจต้องส่งเอกสารเพิ่มเติม ดูเอกสาร Telnyx เพื่อดูรายละเอียด)

6. กลับไปที่ respond.ioเลือกหมายเลขที่คุณซื้อ และยืนยันการเชื่อมต่อ

✅ เมื่อเชื่อมต่อแล้ว คุณสามารถเริ่มโทรออกและรับสายโดยใช้หมายเลข Telnyx ของคุณในกล่องจดหมาย respond.io ได้

การกำหนดค่าช่องทาง

หลังจากเชื่อมต่อช่อง Telnyx VoIP ของคุณแล้ว คุณสามารถจัดการการตั้งค่าได้โดยไปที่การตั้งค่า > ช่อง > Telnyx > จัดการ

ชื่อช่อง

ปรับแต่งชื่อสำหรับการอ้างอิงภายใน

สถานะหมายเลข

สามารถใช้โทรได้เฉพาะหมายเลข ที่ใช้งาน เท่านั้น หมายเลขที่ไม่ได้ใช้งานจะทำให้เกิดข้อผิดพลาดเมื่อใช้งาน

แหล่งข้อมูลเพิ่มเติม

ใช้ปุ่ม ไปที่ Telnyx เพื่อ:

• ซื้อหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติม

• จัดการการตั้งค่าบัญชี

• เติมยอดคงเหลือของคุณ

การทดสอบ

เพื่อให้แน่ใจว่าการตั้งค่า Telnyx VoIP ของคุณทำงานได้อย่างถูกต้อง ให้ทำดังนี้:

• โทรออกไปยังผู้ติดต่อจากกล่องจดหมายของ response.io

• ใช้อุปกรณ์แยกต่างหากเพื่อโทรไปยังหมายเลข Telnyx ของคุณและทดสอบการจัดการสายเรียกเข้า

• ตรวจสอบบันทึกการโทรในกล่องจดหมายเพื่อยืนยันสถานะ ระยะเวลา และการจัดการตัวแทน