it & saas
İletişim kodunu kırın

Müşteriler, iletişim yöntemlerinizin de ürün veya hizmetleriniz kadar teknoloji meraklısı olmasını bekler. Mükemmel müşteri deneyimleri tasarlamak için anlık mesajlaşmanın gücünden yararlanın.

20%

Daha hızlı ilk müdahale süreleri

Daha Fazla Bilgi
45%

Daha hızlı çözüm süreleri

Daha Fazla Bilgi
12%

Daha fazla dönüşüm

Daha Fazla Bilgi
kullanım örnekleri

Verimli müşteri iletişimine giden yolu hackleyin

Her mesajı, e-postayı, web sohbetini ve dahili tartışmayı içeren tek bir müşteri hikayesi. Beklediğiniz tüm işlevler ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı işlevler.

Müşterilerle etkili bir şekilde etkileşim kurun

İster bir startup ister küresel bir işletme olun, müşteri kazanımı ve büyüme çok önemlidir. Ekibinize aşırı yük bindirmeden müşteri yaşam döngüsü boyunca anlamlı bir etkileşim oluşturun.

Tek bir platformdan tüm popüler mesajlaşma kanallarındaki müşterilere ulaşın
Tıkla-sohbet reklamları, QR kodları ve çok kanallı widget'lar ile satış taleplerini artırın
Clearbit gibi veri zenginleştirme araçlarıyla müşteri adaylarını nitelendirin ve yalnızca yüksek kaliteli müşteri adaylarını temsilcilere atayın
Sohbetleri dile, bölgeye, potansiyel anlaşma boyutuna veya diğer kriterlere göre yönlendirin
Hizmetleri tanıtmak, dönüşümleri artırmak, aboneleri dahil etmek ve daha fazlası için damla kampanyalarını otomatikleştirin

Her mesajı, e-postayı, web sohbetini ve dahili tartışmayı içeren tek bir müşteri hikayesi. Beklediğiniz tüm işlevler ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı işlevler.

Geniş ölçekte olağanüstü destek sağlayın

Önemsiz sorulardan bunaldınız mı veya sorunları çözmek çok mu uzun sürüyor? Destek kanallarınızı merkezileştirin ve her seferinde mükemmel müşteri deneyimleri sunmak için kaynakları en üst düzeye çıkarın.

Otomatik SSS'ler, insan temsilciye erişim veya her ikisinin bir karışımı ile 7/24 destek sunun
VIP müşteriler için öncelikli kuyruklar oluşturun ve bunları özel temsilcilere atayın
Müşteriler hakkında bağlamsal bilgilerle sorunları hızla çözün
Sohbet sırasında iletişim bilgilerine erişmek veya destek talebi oluşturmak için Jira veya Zendesk gibi CRM'leri entegre edin
Kullanıcıların favori kanallarında önemli güncellemeler hakkında haber bültenleri yayınlayın veya anlık bildirimler gönderin
İletişim Merge

Gerçek anlamda çok kanallı konuşmalara sahip tek platformda etkileşim geçmişlerinin bütünsel bir görünümünü oluşturmak için bir kişinin mesajlarını ve profillerini kolayca bulun ve birleştirin

Eylem Kısayolları

Tek bir düğmeye dokunarak önceden oluşturulmuş otomatik İş Akışlarını başlatarak temsilcilerin destek talepleri, anlaşmalar ve siparişler oluşturmasını, vardiya aktarımları ve destek yükseltmeleri yapmasını ve daha fazlasını yapmasını sağlayın

Özel Gelen Kutuları

Yüksek değerli müşterileri, eğitimdeki temsilcileri, otomatik mesajlaşma iş akışlarında ilerleyen müşterileri veya görev açısından kritik diğer iletişimleri izlemek için amaca uygun gelen kutuları oluşturun

Etiketleme ve Özel Alanlar

Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Suspendisse varius enim in eros elementum tristique. Dolor sit amet, consectetur adipiscing elit.

Her mesajı, e-postayı, web sohbetini ve dahili tartışmayı içeren tek bir müşteri hikayesi. Beklediğiniz tüm işlevler ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı işlevler.

Geniş ölçekte olağanüstü destek sağlayın

Önemsiz sorulardan bunaldınız mı veya sorunları çözmek çok mu uzun sürüyor? Destek kanallarınızı merkezileştirin ve her seferinde mükemmel müşteri deneyimleri sunmak için kaynakları en üst düzeye çıkarın.

Otomatik SSS'ler, insan temsilciye erişim veya her ikisinin bir karışımı ile 7/24 destek sunun
VIP müşteriler için öncelikli kuyruklar oluşturun ve bunları özel temsilcilere atayın
Müşteriler hakkında bağlamsal bilgilerle sorunları hızla çözün
Sohbet sırasında iletişim bilgilerine erişmek veya destek talebi oluşturmak için Jira veya Zendesk gibi CRM'leri entegre edin
Kullanıcıların favori kanallarında önemli güncellemeler hakkında haber bültenleri yayınlayın veya anlık bildirimler gönderin

Her mesajı, e-postayı, web sohbetini ve dahili tartışmayı içeren tek bir müşteri hikayesi. Beklediğiniz tüm işlevler ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı işlevler.

Esnek çözümlerle daha akıllıca çalışın

Hiçbir iletişim aracı her şeyi yapamaz, ancak respond.io buna yaklaşıyor. Kullanıma hazır özellikleri kullanın veya iş akışlarını özel ihtiyaçlarınıza uyacak şekilde özelleştirin.

İşbirliğini güçlendirmek için ekipleri ayırın veya operasyonel özerklik için ayrı çalışma alanları oluşturun
Veri merkezlerini, CRM'leri ve diğer üçüncü taraf uygulamaları entegre ederek teknoloji yığınınızı konsolide edin
Yayın yanıtlarını işlemek, iletişim verilerini güncellemek, sorunları iletmek ve daha fazlası için otomasyonu manuel olarak veya API aracılığıyla tetikleyin
Otomatik CSAT veya NPS anketleri ile müşteri memnuniyetini veya sadakatini ölçün
Sohbetleri denetleyin, temsilci performansını izleyin ve uzun vadeli metrikler ve analizler kullanarak stratejileri gözden geçirin

Başlamaya hazır mısınız? ✨

  • Satışları artırmak ve müşterileri memnun etmek için respond.io 'un gücünü ortaya çıkarın.
  • 7 günlük ücretsiz deneme
  • Kredi kartı gerekmez
  • İstediğin zaman iptal et
Ücretsiz Kaydolun
  • Bizimle kişiselleştirilmiş bir demo deneyimi yaşayın
  • 10.000'den fazla işletmenin neden bizi seçtiğini keşfedin
Demo Rezervasyonu Yapın