Muhtemelen WhatsApp Business Uygulamasını WhatsApp Web'e bağlayabilir miyim gibi sorularınız olduğu için bu blogdasınız. Ya da WhatsApp Business Web'i nasıl kullanabilirim? WhatsApp Web'i kendimiz test ettikten sonra, tüm sorularınızı yanıtlayacak bu ilk elden kılavuzu hazırladık. Makale ayrıca WhatsApp Web'in avantajlarını ele alacak ve bir tarayıcıda ve bir masaüstü uygulamasında nasıl kullanılacağını açıklayacaktır.

WhatsApp Web nedir?

WhatsApp Web, WhatsApp'ı bilgisayarınızda kullanmanın harika bir yoludur. Ocak 2015'te kullanıma sunulan WhatsApp Web, telefonunuzdaki WhatsApp Uygulaması ya da WhatsApp Business Uygulamasının bilgisayar tabanlı bir uzantısı olarak tasarlanmıştır. Mesajlar telefonunuz ve bilgisayarınız arasında senkronize edilir ve telefonunuz mesaj depolama ve yönetimi için birincil cihazdır.

WhatsApp Web'in popülaritesi, aylık 2,5 milyar tekil ziyaret ile açıkça görülmektedir. Kullanıcılar genellikle ziyaret başına yaklaşık 21 dakika 56 saniye harcıyor ve bu da yüksek etkileşim seviyelerine işaret ediyor. Daha sonra, popülerliğine katkıda bulunan özellikleri inceleyeceğiz.

WhatsApp Web Özellikleri

WhatsApp Web ilk piyasaya sürüldüğünde, işlevleri uygulamadan çok daha sınırlıydı. Ancak, son birkaç yıl içinde gelişti ve şimdi uygulamada bulunan neredeyse tüm özelliklere sahip. Şimdi yapabilirsiniz:

• Tüm konuşmalara erişin
• Mesajlar, resimler, gifler, ses kayıtları ve belgeler gönderin
• Bir mesajı yanıtlama, iletme veya silme
• Profil bilgilerinizi güncelleyin
• Hesap ayarlarına erişim
• Daha fazla güvenlik için ekran kilidini açın

Ve liste burada bitmiyor! WhatsApp Web üzerinden sesli ve görüntülü aramalar bile yapabilirsiniz. Bir arama yapmak için, aramak istediğiniz kişiyle bireysel sohbeti açmanız yeterlidir. Ardından, sesli arama veya görüntülü arama simgelerine tıklayın.

WhatsApp Web çok çeşitli özellikleri desteklese de, yapamadığı bazı şeyler var. Aşağıda bunların üzerinden geçelim.

WhatsApp Web Sınırlamaları

WhatsApp Web'i test ederken bazı sınırlamalar olduğunu fark ettik:

• Grup aramasını desteklemiyor
• Bağlantı önizlemeleri oluşturmak mümkün değil
• Yalnızca Windows ve macOS'un yeni sürümleri sesli ve görüntülü aramaları destekler

Sınırlamaları ele aldığımıza göre şimdi de faydaları inceleyelim.

WhatsApp Web Avantajları

İster normal bir kullanıcı ister küçük bir işletme olun, WhatsApp Web'den herkes yararlanabilir. Bireyler için, fiziksel bir klavyede rahatça yazmalarına ve mesajları daha büyük bir ekranda okumalarına olanak tanır.

WhatsApp Business Uygulamasında müşterileri yönetmek ve onlarla ilgilenmek için birden fazla kişiye ihtiyaç duyan küçük işletmeler için WhatsApp Web, bir telefonda tek bir WhatsApp Business hesabı ve dört ekstra cihaz kullanma esnekliği sunar.

En iyi yanı, cihazlarınızı bağladıktan sonra WhatsApp Web'i kullanmak için telefonunuzun çevrimiçi kalmasına gerek olmamasıdır. 🤯

Bilgisayarınızda çok çalışıyorsanız, iş için WhatsApp Web'e sahip olmak size müşterilerinizle iletişim kurma ve aynı zamanda masaüstünüzde işle ilgili diğer araçları kullanma kolaylığı sağlar.

WhatsApp Web'in, WhatsApp'ı birden fazla kullanıcıyla kullanmak isteyen işletmeler için yalnızca geçici bir çözüm olduğunu unutmayın. İşletmeniz büyüdüğünde, bağlantılı cihazları kullanırken sorunlarla karşılaşacaksınız. Örneğin, temsilci performansını takip edemez veya bir mesajı kimin gönderdiğini veya yanıtladığını öğrenemezsiniz.

WhatsApp Business çoklu kullanıcı sorununu çözmek isteyen büyük bir şirketseniz, respond.io gibi yapay zeka destekli bir müşteri görüşmesi yönetim yazılımına bağlı WhatsApp API 'a ihtiyacınız vardır. Bu konuda daha sonra bilgi vereceğiz.

Şimdi, WhatsApp Business Hesabınızı WhatsApp Web'e nasıl bağlayacağınızı öğrenelim. İhtiyacınız olan tek şey WhatsApp Business Uygulamasına bağlı bir telefon ve iyi bir internet bağlantısı olan bir bilgisayar.

WhatsApp Web Bir Tarayıcıda Nasıl Kullanılır

WhatsApp Business Hesabınızı WhatsApp Web Business'a bağlamak için herhangi bir tarayıcıyı kullanabilirsiniz. WhatsApp Web'e erişmek için Google Chrome'u kullandık ve sorunsuz bir şekilde çalıştı. Başlamak için bu basit adımları izleyin.

1. https://web.whatsapp.com/ adresine gidin. Ekranda sizin için bir QR kodu görüntülenecektir.

2. Telefonunuzda WhatsApp Business Uygulamasını açın, Bağlı Cihazlar ' a gidin ve Bir Cihaz Bağla'ya tıklayın.

3. Masaüstü ekranınızda gösterilen QR kodunu taramak için telefonunuzu kullanın ve her şey hazır!

Windows için WhatsApp Masaüstü Uygulaması Nasıl Kullanılır

Tarayıcınızı ve WhatsApp Business Uygulamasını ayrı tutmayı tercih ediyorsanız, Windows için WhatsApp Business Masaüstü Uygulamasını kullanın. WhatsApp Business'ı Masaüstünüze indirmek ve yüklemek için aşağıdaki adımları izleyin.

Windows için WhatsApp Masaüstü Uygulaması Nasıl İndirilir ve Kurulur

1. Microsoft App Store'daki WhatsApp Masaüstü Uygulaması indirme sayfasına gidin.

2. Mağaza Uygulamasından Al'a tıklayarak uygulamayı indirin . Ardından, kurulumu tamamlamak için ekrandaki talimatları izleyin.

Ve her şey hazır! Windows için WhatsApp Masaüstü Uygulamasının yalnızca Windows 10.1 veya sonraki sürümlerde desteklendiğini unutmayın. Daha eski bir işletim sistemi kullanıyorsanız, masaüstünüzde WhatsApp Web'i kullanabilirsiniz.

Windows için WhatsApp Masaüstü Uygulamasına Nasıl Başlanır?

Masaüstünüzde WhatsApp Business kullanmaya başlamak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. WhatsApp masaüstü uygulamasını açın . Ekranınızda bir QR kodu göreceksiniz - WhatsApp Business Web girişine benzer görünecektir.

2. Telefonunuzda WhatsApp Business Uygulamasını açın, Bağlı Cihazlar ' a gidin ve Bir Cihaz Bağla'ya tıklayın.

3. Masaüstü ekranınızda görüntülenen QR kodunu taramak için telefonunuzu kullanın . Hesabınızı bağladıktan sonra, masaüstü uygulamanızda WhatsApp sohbet arayüzünü göreceksiniz. Bu, masaüstü uygulamasında WhatsApp Business'ı kullanmaya başlamaya hazır olduğunuz anlamına gelir.

WhatsApp Masaüstü Uygulaması, daha iyi güvenlik ve işlevsellik gibi ek avantajlarla birlikte gelir. Bunlar, bir tarayıcıdaki WhatsApp Business Web ile WhatsApp Masaüstü Uygulaması arasındaki iki temel farktır:

1. Güvenlik: WhatsApp Masaüstü Uygulaması, uçtan uca şifreleme kullanan bağımsız bir uygulama olduğu için daha güvenlidir. Siz ve alıcı dışında hiç kimse mesajları göremez - üçüncü taraflar mesajları okuyamaz.
2. İşlevsellik: WhatsApp Masaüstü Uygulaması daha fazla özelliğe sahiptir. Örneğin, sesli aramaları ve çeşitli eylemleri kolayca gerçekleştirmenizi sağlayan klavye kısayollarını destekler.

Windows için WhatsApp Web Kısayolları

WhatsApp Business Masaüstü Uygulaması, belirli eylemleri daha hızlı gerçekleştirmenizi sağlayan çok çeşitli kullanışlı klavye kısayollarını destekler. Aşağıda, Windows masaüstü uygulaması için yaygın olarak kullanılan bazı klavye kısayollarını bir araya getirdik:

• Ctrl + Shift + U: Okundu olarak işaretle
• Ctrl + N: Yeni bir sohbet oluşturun
• Ctrl + Shift + D: Sohbeti silme
• Ctrl + Shift + P: Bir sohbeti sabitleyin
• Ctrl + Shift + M: Sohbeti sessize alma
• Kaçış: Sohbeti kapat
• Ctrl + Tab: Sonraki sohbete git
• Ctrl + Shift + Tab: Önceki sohbete git
• Ctrl + Shift + F: Sohbet ara
• Ctrl + Shift + N: Yeni bir grup oluşturun
• Ctrl + ,: Ayarlar
• Ctrl E: Emoji paneli

Daha sonra, Mac için WhatsApp Business Masaüstü Uygulamasının nasıl kullanılacağını tartışacağız.

PC için WhatsApp Business Nasıl Kullanılır: Mac Masaüstü Uygulaması

Mac için WhatsApp Masaüstü Uygulamasını indirmek ve yüklemek için aşağıdaki basit adımları izleyin.

Mac için WhatsApp Masaüstü Uygulaması Nasıl İndirilir ve Kurulur

1. WhatsApp indirme sayfasına gidin ve Mac için Masaüstü için İndir düğmesine tıklayın.

Ardından, tarayıcınızın indirme geçmişinde .dmg biçimindeki yükleyiciyi açın. Bir WhatsApp yükleyicisi görünecektir.

2. WhatsApp simgesini Uygulamalar klasörüne sürükleyin.

Ve hepsi bu kadar! WhatsApp Web artık Uygulama klasöründe. Mac için WhatsApp Business Masaüstü Uygulamasını nasıl kullanmaya başlayacağınızı öğrenmek için okumaya devam edin.

Mac için WhatsApp Masaüstü Uygulamasına Nasıl Başlanır?

Mac için WhatsApp Business Masaüstü Uygulamasını kullanmaya başlamak için aşağıdaki adımları izleyin.

1. App Store'a gidin ve WhatsApp Masaüstü'nü indirin. Ardından, masaüstü uygulamasını açın. Ekranınızda bir QR kodu gösterilecektir.

2. Telefonunuzda WhatsApp Business Uygulamasını açın, Bağlı Cihazlar ' a gidin ve Bir Cihaz Bağla'ya tıklayın.

3. Masaüstü ekranınızda görüntülenen QR kodunu taramak için telefonunuzu kullanın . Hesabınız bağlandıktan sonra WhatsApp Masaüstü Uygulamasını kullanmaya başlayabilirsiniz.

Mac için WhatsApp Web Kısayolları

Burada, Mac masaüstü uygulaması için sık kullanılan bazı klavye kısayollarını derledik. Kısayollar Windows masaüstü uygulamasına benzer, ancak Ctrl yerine Cmd tuşu kullanılır:

• Cmd + Shift + U: Okundu olarak işaretle
• Cmd + N: Yeni bir sohbet oluşturun
• Cmd + Shift + D: Sohbet silme
• Cmd + Shift + P: Bir sohbeti sabitleyin
• Cmd + Shift + M: Bir sohbetin sesini kapatın
• Kaçış: Sohbeti kapat
• Cmd + Tab: Sonraki sohbete git
• Cmd + Shift + Tab: Önceki sohbete git
• Cmd + Shift + F: Sohbet ara
• Cmd + Shift + N: Yeni bir grup oluşturun
• Cmd + ,: Ayarlar
• Cmd E: Emoji paneli

WhatsApp Web veya WhatsApp Masaüstü Uygulamasından çıkış yapmanız mı gerekiyor? Bir sonraki bölümde nasıl yapacağınızı anlatıyoruz.

WhatsApp Web'den Çıkış Yapma

Gözlemlediğimiz kadarıyla WhatsApp, telefonunuzdan tüm cihazlardan çıkış yapmanıza izin veriyor. İşte bunu nasıl yapacağınıza dair hızlı bir kılavuz:

1. Telefonunuzda WhatsApp'ı açın.

• Android kullanıcısıysanız, Diğer Seçenekler > Bağlı Cihazlar'a gidin.
• Eğer bir iOS kullanıcısıysanız, WhatsApp Ayarları > Bağlı Cihazlar bölümüne gidin.

2. Bir cihaz seçin.

3. Oturumu Kapat öğesine dokunun.

Artık oturumu kapattınız. Alternatif olarak, doğrudan WhatsApp Web veya WhatsApp Masaüstü Uygulamasından çıkış yapabilirsiniz. Bunu yapmak için cihazınızda Menü > Oturumu kapat seçeneğine gidin.

Sıkça Sorulan Sorular

WhatsApp business web ücretsiz mi?

Normal WhatsApp Web'de olduğu gibi, WhatsApp Business'ın web sürümünü de hiçbir ek ücret ödemeden kullanabilirsiniz.

WhatsApp Web'i aynı anda birden fazla bilgisayarda kullanmak mümkün mü?

WhatsApp Business Uygulamasını, dört bağlantılı cihaz ve her numara için aynı anda bir telefon dahil olmak üzere beş cihaza kadar kullanabilirsiniz.

Telefonum internete bağlı olmadan WhatsApp Web'i kullanabilir miyim?

Hayır, telefonunuz internete bağlı olmadan kullanamazsınız. WhatsApp Web, mobil WhatsApp hesabınızın bir uzantısı olarak işlev görür, yani mobil cihazınızdaki konuşmaları ve mesajları yansıtır. Çalışması için telefonunuzun Wi-Fi veya mobil veri yoluyla aktif bir internet bağlantısı olması gerekir.

WhatsApp Business Çok Kullanıcılı İşlevselliğini WhatsApp ile Genişletin API

Daha önce de belirtildiği gibi, WhatsApp Business Web, beş cihazın yeterli olduğu küçük işletmeler için mükemmeldir. Ancak bu sınır, daha büyük ekiplerin müşteri taleplerini eşzamanlı olarak ele almasını zorlaştırıyor. Ayrıca, otomatik olarak oturumun kapatılmasını önlemek için WhatsApp'ınızı telefonda düzenli olarak aktif tutmanız gerekecektir.

İşletmeniz büyüdükçe ve WhatsApp İşletme Hesabınızı yönetmek için daha fazla kişiye ihtiyaç duyduğunuzda, orta ve büyük ölçekli işletmeler için tasarlanmış bir çözüm olan WhatsApp Business API adresine kaydolmanız gerekecektir.

respond.io gibi doğru müşteri görüşmesi yönetimi yazılımıyla eşleştirildiğinde, işletmeler görüşmeleri otomatik olarak yönetmek için yapay zekayı kullanma, görüşmeleri otomatik olarak temsilcilere atama, temsilcilerin müşterilere etkili bir şekilde yanıt vermek için yapay zekayı kullanmasına izin verme, temsilci performansını izleme ve daha fazlası gibi daha gelişmiş özelliklere erişebilir.

Daha Fazla Okuma

WhatsApp Web'e ilişkin bu ilk elden rehberi faydalı bulduğunuzu umuyoruz. İşte WhatsApp for Business hakkında ilginizi çekebilecek bazı okumalar.

• WhatsApp Business Birden Fazla Kullanıcı Nasıl Kullanılır
• WhatsApp Business API: Nihai Kılavuz
• WhatsApp Business Uygulaması Hakkında Bilmeniz Gereken Her Şey