Müşterilerinizle Viber üzerinden iletişim kurmak, potansiyel müşteriler oluşturmak ve uzun süreli müşteri ilişkileri kurmak için birden fazla temsilciden oluşan ekipler kullanın. Dünyanın en popüler mesajlaşma kanallarından birinde destek verin, satış ve pazarlama yapın.

• Gelen görüşmeleri yönetme - müşterileri karşılayın, evde olmadığınızı bildirin veya onları doğru temsilci veya departmana gönderin
• Sohbetlere yanıt verme - müşterileri aktarma, destek biletleri oluşturma veya verdikleri siparişleri gönderme
• Görüşme Denetimi ve Raporlama - temsilcilerinizin performansını analiz edin, görüşmeleri üzerinde tam görünürlüğe sahip olun ve istediğiniz zaman devreye girin
• Viber Pazarlama - potansiyel müşterilerinizi besleyin, terk edilmiş alışveriş sepeti mesajları, haber bültenleri gönderin ve ek hizmetler satın
• Pazarlama Analitiği - kampanyalarınızın etkinliğini belirleyin ve bunları nasıl geliştireceğinize karar verin
• İşlem bildirimleri - müşterilerinize randevu hatırlatıcıları, ödeme makbuzları ve teslimat güncellemeleri gönderin
• İş süreci uygulaması - Viber 'un işiniz için çalışmasını sağlayın, tersi değil