Müşterileriniz WhatsApp kullanıcısıysa, WhatsApp Broadcast'in nasıl çalıştığını bilmelisiniz. Bu makalede, bir WhatsApp yayın listesinin nasıl oluşturulacağını ve WhatsApp'ta bir yayın mesajının nasıl gönderileceğini öğreneceksiniz. İster WhatsApp Business Uygulamasını ister WhatsApp API - WhatsApp Business Platformu olarak da bilinir - kullanıyor olun, hedef kitlenize toplu mesaj göndermek için WhatsApp Broadcast'i nasıl kullanacağınızı öğreneceksiniz. Ayrıca, daha geniş bir kitleye yayın yapmak için WhatsApp hesabınızın mesajlaşma limitini nasıl yükselteceğinizi tartışacağız.
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
WhatsApp Yayını Nasıl Çalışır?
Dünya genelinde 1,5 milyardan fazla kişi WhatsApp kullanıyor. 98 açılma oranına sahip WhatsApp mesajları, günümüzde müşterilerle bağlantı kurmanın en etkili yollarından biri. Bu nedenle işletmeler, WhatsApp yayını aracılığıyla büyük ölçekli iletişim için bu mesajlaşma kanalının geniş erişiminden yararlanıyor.
WhatsApp yayını, işletmelerin WhatsApp'ta aynı anda birden fazla alıcıya tek bir mesaj göndermesine olanak tanır. WhatsApp'ta bir yayın göndermek için öncelikle alıcıların bir listesini derlemeniz gerekir.
WhatsApp yayın listesi, yayın mesajlarınız için kaydedilmiş alıcılardır. Bu mesajlar, WhatsApp Grup Sohbeti ayarının aksine, kişisel sohbetlerinde her kullanıcıya ayrı ayrı iletilir. Daha da önemlisi, aynı yayının alıcıları diğerlerinin adlarından ve numaralarından habersiz kalır ve yüksek düzeyde gizlilik, güvenlik ve kullanıcı odaklı bir deneyim sağlar.
WhatsApp yayını günümüzün en iyi pazarlama ve yeniden pazarlama araçlarından biridir. Ve daha da iyisi, WhatsApp'ın işletmenizin büyüklüğüne ve mesajlaşma ihtiyaçlarınıza bağlı olarak iki çözüm sunmasıdır. İlk olarak WhatsApp Business Uygulamasındaki WhatsApp yayınlarından bahsedelim.
WhatsApp Yayını: Mikro-Küçük İşletmeler
Mikro veya küçük bir işletmeyseniz, WhatsApp Business Uygulaması sınırlı bir kişi listesine toplu mesaj göndermek için ihtiyacınız olan araçlara sahiptir.
Mikro ve küçük işletmeler aylık az sayıda müşteriye sahiptir, bu nedenle büyük hacimli mesajlarla uğraşmazlar. Bu nedenle WhatsApp Business App ile yayın yapmak onlar için iyi bir seçimdir.
WhatsApp Business Uygulamasında WhatsApp Yayın Sınırı
WhatsApp Business Uygulaması ile yayın yapmanın çeşitli sınırlamaları vardır. Yeni başlayanlar için, kişi listelerini içe aktarmak mümkün değildir. Bunun yerine, telefon numaraları tek tek manuel olarak eklenmelidir. Ama dahası da var.
Kişiler Gönderenin Numarasını Kaydetmelidir
WhatsApp yayınlarının alıcılarına ulaşması her zaman garanti edilmez. WhatsApp İşletme Politikası, işletmelerin spam göndermesini yasaklar, bu nedenle kişiler yayınları almak için gönderenin numarasını telefonlarına kaydetmelidir. WhatsApp Yayını listesindeki tüm kişilerin numaranızı adres defterlerine kaydettiğinden emin olun.
Yayın Listesi Başına Sınırlı Kişi Sayısı
Oluşturabileceğiniz Yayın listelerinin sayısında bir sınırlama olmamakla birlikte, her bir yayın listesine en fazla 256 kişi ekleyebilirsiniz. İşiniz büyüdükçe, birden fazla yayın listesi oluşturmadan aynı anda 256'dan fazla kişiye ulaşmanın kolay bir yoluna ihtiyacınız olacaktır.
Yayın Analitiği Eksikliği
Ayrıca, WhatsApp Business Uygulaması, WhatsApp yayınlarının performansını ölçmek için herhangi bir analiz aracı sunmaz. Yayın mesajı iletimi ve diğer önemli ölçümler hakkında bilgi sahibi olamazsınız.
WhatsApp Business Uygulaması ile WhatsApp Yayını Nasıl Gönderilir?
WhatsApp Business Uygulaması ile yayın yapmak ücretsizdir. Bu, herhangi bir ücret ödemeden izin verilen sayıda yayın gönderebileceğiniz anlamına gelir. Ancak, kişilerin spam yaptığınızı düşünmeleri halinde numaranızı engelleyebileceğini veya bildirebileceğini unutmayın.
WhatsApp Business Uygulamasını aynı anda en fazla 5 cihazda kullanabilirsiniz. Ancak, bu cihazlardan yalnızca biri telefon olabilir.
WhatsApp Business Uygulaması ile bir yayın göndermek için alıcılarınızı manuel olarak veya etiketleri kullanarak seçin. Etiketler, kullanıcıların kişileri ve mesajları kategorize etmesine yardımcı olan etiketlerdir. Bu şekilde kullanıcılar, geri dönen müşteriler gibi belirli bir kitleye yayın yapabilir.
Basitçe birden fazla etiket oluşturun ve bunları zaman içinde kişilere ekleyin. Kişileri doğru etiketlerle güncel tutmak, yayın yapmayı daha az zaman alıcı hale getirecektir. Alternatif olarak, gönderdiğiniz her yeni yayın için kişileri tek tek etiketleyebilirsiniz.
İşte WhatsApp'ta nasıl yayın listesi oluşturulacağına dair adım adım bir kılavuz:
- WhatsApp > Daha fazla seçenek > Yeni yayın'a gidin .
- Eklemek istediğiniz kişileri arayın veya seçin.
- Onay işaretine dokunun. Bu yeni bir yayın listesi oluşturacaktır.
Özetlemek gerekirse, WhatsApp Business Uygulamasında yayın nasıl çalışır?
- Bir WhatsApp Yayın listesine 256 kişiye kadar ekleyebilirsiniz
- Alıcıların yayınları alabilmeleri için numaranızı telefonlarına kaydetmeleri gerekir
- Alıcının tarafında, yayınlanan mesaj normal bir sohbet olarak görünecektir. Bununla birlikte, işletme hesapları yayınlanan bir mesajın yanında bir hoparlör simgesi görebilir
- Yayın listenizdeki hiç kimse başka bir kişinin yanıtını veya iletişim bilgilerini göremez
Yayın sınırlamaları nedeniyle WhatsApp Business Uygulaması herkes için doğru yayın çözümü olmayabilir. WhatsApp Business Uygulamasının şirketiniz için doğru yayın çözümü olup olmadığını öğrenmek için okumaya devam edin.
WhatsApp Yayını: İşletmeniz Yalnızca WhatsApp Business Uygulamasına mı Güvenmeli?
Bu, işletmenizin büyüklüğüne ve ihtiyaçlarına bağlıdır.
Bir senaryo düşünelim: 200'den az müşterisi olan küçük bir işletme sahibisiniz. Çoğu sizi şahsen tanıyor ve WhatsApp Business numaranız telefonlarında kayıtlı. Bu durumda, yayın özelliği WhatsApp Business Uygulaması yeterli olacaktır.
Ancak, çok sayıda müşterisi olan bir KOBİ veya işletmeyseniz, liste başına 256 benzersiz yayın sınırı sizin için uygun olmayacaktır. Ayrıca, kişi listelerini içe aktaramamak kesinlikle bir sorundur. Yüksek kişi sayısı nedeniyle, birden fazla kullanıcı için gelişmiş bir WhatsApp çözümüne de ihtiyacınız olacaktır.
WhatsApp Yayını API: KOBİ'ler ve İşletmeler
KOBİ'ler ve işletmeler için en iyi çözüm WhatsApp API. Whatsapp API orta ve büyük ölçekli şirketler için tasarlanmıştır ve gelişmiş çoklu kullanıcı özelliği ile birlikte gelir. WhatsApp Business Uygulamasının aksine, WhatsApp Api'nin uygulaması veya ön uç arayüzü yoktur.
Mesaj yayını için WhatsApp API 'u etkin bir şekilde kullanmak için işletmelerin iki temel bileşene sahip olması gerekir: bir WhatsApp API hesabı ve sorunsuz mesaj alışverişi için güvenilir bir iş mesajlaşma yazılımı. Daha sonra, her ikisini de aynı anda nasıl elde edeceğinizi açıklayacağız.
WhatsApp için Nasıl Başvurulur API aracılığıyla respond.io
respond.io üzerinden bir API hesabı oluşturmak zahmetsizdir ve yalnızca 3 basit adım içerir:
- Bir telefon numarası satın alın veya mevcut bir numarayı taşıyın
- Bir respond.io hesabı için kaydolun - ücretsiz deneme ile başlayabilirsiniz
- Başvuruyu şu yolla tamamlayın respond.io
Piyasada WhatsApp'a erişim sunan birçok WhatsApp İş Çözümü Sağlayıcısı (BSP) var API. Peki, respond.io diğerlerinin arasından nasıl sıyrılıyor?
Neden WhatsApp'ı API adresinden almalısınız? respond.io
Respond.io çeşitli nedenlerden dolayı piyasadaki önde gelen yapay zeka destekli görüşme yönetimi yazılımlarından biri olarak kabul edilmiştir.
- Rozetli Meta İş Ortağı: Respond.io , Meta ürünlerini kullanma konusundaki uzmanlığı nedeniyle incelenmiştir ve bu da onu bir müşteri görüşmesi yazılım platformu için şiddetle tavsiye edilen bir seçim haline getirmektedir.
- Sorunsuz İşe Alım ve Destek: Sorunsuz bir işe alım deneyimi ile başlayın. Yolunuza çıkan tüm engeller için respond.io'un Meta'un yüksek kaliteli desteğine erişiminden yararlanın.
- En Yeni WhatsApp Özelliklerine Özel Erişim: Meta ile yakın işbirliği sayesinde kolaylaştırılan WhatsApp Katalog yayını gibi en yeni WhatsApp özelliklerine özel erişim ile bir adım önde olun.
- Kurulum ve Barındırma Ücreti Yok: Kurulum ve barındırma ücreti ödemeden veya bir Facebook Geliştirici Hesabı gerektirmeden başlayın.
- Merkezi Hesap ve Ücret Yönetimi: Tüm WhatsApp hesaplarınızı ve ücretlerinizi tek bir merkezi platformdan zahmetsizce yönetin.
WhatsApp yayını konusuna dönecek olursak, respond.io 'un da toplu mesajlaşma için bazı güçlü değer önerileri var ve bunları bir sonraki bölümde ele alacağız.
respond.io ile WhatsApp Yayınları: Faydaları
respond.io WhatsApp Business API hesabınızı kurduktan sonra, yayınlar için respond.io WhatsApp API kullanmanın birçok avantajından yararlanabilirsiniz.
Yayın sınırlarından kurtulun
Tek seferde çok daha büyük bir WhatsApp kitlesine yayın yapma özelliğinin kilidini açın. Hatta iddialı mesajlaşma gereksinimlerinizi sorunsuz bir şekilde karşılamak için mesajlaşma sınırlarını kaldırın.
Daha iyi etkileşim için yayınlarınızı kişiselleştirin
Harekete geçirici mesaj düğmeleri veya hızlı yanıtlar içeren WhatsApp Katalogları veya etkileşimli mesaj şablonları oluşturun. Ardından, bunları görseller, dosyalar ve kişiselleştirilmiş müşteri verileriyle özelleştirin. Son olarak, açılma oranlarını artırmak için WhatsApp yayınlarınızı belirli bir tarih ve saat için planlayın.
İletişim listelerinde olmasanız bile müşterilere mesaj gönderin.
Kişileri respond.io adresine aktarın ve hepsine aynı anda mesaj gönderin. WhatsApp numaraları sizde olduğu sürece mesajınızı alacaklardır.
Yüksek hacimli yayın yanıtlarını zahmetsizce işleyin
WhatsApp kitlenize yayın yaptıktan sonra çok sayıda yanıt bekleyebilirsiniz ve bunun üstesinden gelmek zor olabilir. respond.io İş Akışları ile müşteri beklentilerini yönetmek için otomatik yanıtlar ayarlayabilir veya daha da iyisi, görüşmeyi bir insan temsilciye atamadan önce soruları yanıtlaması için görüşmeyi bir Yapay Zeka Temsilcisinin ellerine bırakabilirsiniz.
Artık WhatsApp API almak için neye ihtiyacınız olduğunu bildiğinize göre, yayınınızı respond.io adresinde kurmak için gerekli adımları inceleyeceğiz.
WhatsApp Yayınları Nasıl Kurulur? respond.io
respond.io adresinde WhatsApp yayınlarını ayarlamak sadece üç adım gerektirdiğinden basittir.
- Kişi listesini şuraya aktarın respond.io
- Bir mesaj şablonu oluşturun
- Mesajınızı WhatsApp ile yayınlayın API
Şimdi bu adımları daha kapsamlı bir şekilde inceleyelim.
Adım 1: Kişi Listesini Şuraya Aktarın respond.io
respond.io ile kullanıcılar bir CSV dosyası kullanarak bir kişi listesi yükleyebilirler. Ayrıca, kategorize etmek için CSV dosyasındaki kişilere Etiketler atayabilirler. Daha sonra, Kişi listesi yüklendiğinde bu Etiketler platformda görünecektir. Telefon numaralarının ülke kodu ve alan koduyla birlikte uluslararası formatta olduğundan emin olun.
Bir kişi listesini içe aktarmak için Kişiler Modülünü açın ve aşağıdaki adımları izleyin:
- Kişi Ekle 'ye gidin ve 🔽 düğmesine tıklayın.
- Kişileri İçe Aktar öğesini seçin.
- Henüz sahip değilseniz örnek CSV dosyasını indirin.
- Dosyayı İletişim verileriyle doldurun.
- Dosyayı bırakın veya yüklemek için Dosyalara Gözat 'a tıklayın.
İçe aktarma tamamlandığında, sonuçları içeren bir e-posta alacaksınız. İsterseniz bunları indirmeyi seçebilirsiniz. WhatsApp yayın listeniz hazır olduğunda, sıra bir Mesaj Şablonu oluşturmaya gelir.
Adım 2: Bir Mesaj Şablonu Oluşturun
WhatsApp Mesaj Şablonu ile bir konuşma başlatmak için mesajınızın üç konuşma kategorisinden birine girmesi gerekir: Yardımcı Program, Kimlik Doğrulama veya Pazarlama konuşmaları.
Tüm Mesaj Şablonları kullanılmadan önce WhatsApp tarafından onaylanmalıdır. Mesaj Şablonlarını doğrudan respond.io adresinden oluşturabilir ve onay için gönderebilirsiniz.
Verileri güncellemek için Şablonları Senkronize Et düğmesine tıklayarak respond.io adresindeki Mesaj Şablonlarınızın durumunu kontrol edin. Ancak respond.io WhatsApp Business API kullanıcıları için şablonlar otomatik olarak senkronize edilir.
Bir Mesaj Şablonunun durumu Gönderilmiş, Onaylanmış veya Reddedilmiş olabilir. Mesaj Şablonunun reddedilmesi durumunda, Kullanıcılar bunları düzenleyebilir ve onay için yeniden gönderebilir.
Yüksek Kaliteli Mesaj Şablonları kullanmak önemlidir. Kişiler tarafından engellenmek, bir Şablonun Kalite Puanını etkiler ve bu puan Orta veya hatta Düşük Kalite Puanına düşebilir.
Düşük Kaliteli Mesaj Şablonları İşaretlendi statüsü alacaktır. Kalite Derecelendirmeleri 7 gün içinde iyileşmezse, durum Devre Dışı olarak değişecektir. Bu durum altında, Mesaj Şablonları gönderilemez veya düzenlenemez.
respond.io WhatsApp Business API adresinden yayın yapan kullanıcılar Medya ve İnteraktif Mesaj Şablonları oluşturabilir. Dahası, her iki mesaj türünü birleştiren bir Mesaj Şablonu oluşturabilirler.
Etkileşimli Mesaj Şablonları, Harekete Geçirici Mesaj veya Hızlı Yanıt düğmeleri içerir. Öte yandan, Medya Mesaj Şablonları Kullanıcıların özelleştirilebilir bir başlık eklemesine izin verir. Bu başlık bir metin, bir resim, bir video veya bir PDF dosyası olabilir.
Ancak özelleştirme olanakları burada bitmiyor. Kullanıcılar mesaj gövdesini yazarken yer tutucuları değişkenlerle özelleştirebilir. Mesaj Şablonunuz oluşturulduktan ve onaylandıktan sonra, respond.io Yayın Modülünü kullanarak yayınlayabilirsiniz.
Adım 3: WhatsApp Mesajlarını WhatsApp ile Yayınlayın API
Bir WhatsApp API yayını başlatmak için Yayın Modülüne ve ardından en üstteki Yayın Ekle düğmesine tıklayın. Yayınınıza isim verin ve Oluştur'a tıklayın. Gelecekte daha kolay başvurmak için etiketleme (kategorize etme) seçeneğiniz de vardır.
Varsayılan olarak, bir yayının hedef kitlesi Tümü olarak ayarlanmıştır. Yayınınızı belirli bir grup insanla sınırlamak isterseniz, açılır listeden bir Segment seçin. Segmentler, Kişiler Modülü içinde düzenlenebilir ve oluşturulabilir ve kullanıcılara filtreleri kullanarak Kişileri kategorize etme olanağı sağlar.
Belirli Kanal seçeneğini seçin. Kanal açılır listesinde, yayın mesajını göndermek için kullanmak istediğiniz WhatsApp API kanalını seçin.
Aşağıda, yazan bir onay kutusu bulacaksınız: Yalnızca daha önce bu kanalla etkileşime girmiş kişilere gönder. Bu aracın birincil amacı, yakın zamanda içe aktarılan Kişi listenizin yayını almasını engellemektir. Bu nedenle, bu kez üzerine tıklamaktan kaçının.
Ardından, ilgili Mesaj Şablonunu seçin ve yayın içeriğinizin ayrıntılarını doldurun. WhatsApp yayını hazır olduğunda, yayını belirli bir tarih ve saat için planlayın veya kendinize ya da seçtiğiniz bir Kişiye göndererek test edin.
Hatırlanması gereken bir şey: Büyük bir WhatsApp yayın listesine mesaj gönderirken tüm mesajlar aynı anda ulaşmayacaktır. Yayınlar ülke kodlarına göre sırayla gönderilir ve düşük numaralar önce gelir.
Şimdi soru şu: WhatsApp, API kullanıcılarının yayın aracını amaçlandığı gibi kullanmasını nasıl garanti ediyor? Bu konuya bir sonraki bölümde değineceğiz.
WhatsApp Yayını API: Bilmeniz Gerekenler
WhatsApp üzerinden yayın göndermek, soğuk erişim için değil, mevcut kişileri yeniden hedeflemek için tasarlanmıştır. Herhangi bir mesaj göndermeden önce kişilerin onayını almanız gerekir. Bu gereklilik, WhatsApp'ın işletmelerin kişilerine spam göndermesini önleme çabalarının bir parçasıdır.
WhatsApp ayrıca yalnızca yüksek kaliteli yayın mesajlarının gönderilmesini sağlamak için önlemler almıştır. Bu nedenle, işletmeler WhatsApp API ile yayın göndermek için WhatsApp'ın düzenlemelerine uymalıdır. Yayın gönderirken, WhatsApp API kullanıcıları aşağıdakilere aşina olmalıdır:
- WhatsApp Yayını API Mesajlaşma Kuralları
- WhatsApp Mesaj Şablonu Kategori Yönergeleri
- WhatsApp Yayını API Mesajlaşma Sınırları
- WhatsApp Telefon Numarası Durumu ve Numara Kalite Değerlendirmesi
Bunları sizin için aşağıdaki bölümlerde inceleyeceğiz.
WhatsApp Yayını API Mesajlaşma Kuralları
WhatsApp Broadcast, pazarlama duyuruları veya hesap doğrulama gibi işlemsel olmayan bildirimlere izin verir. Ancak daha önce de belirtildiği gibi, işletmeler önceden onaylanmış Mesaj Şablonlarını kullanmalıdır.
İşletmeler, WhatsApp'ta yayın yapmak için WhatsApp İşletme ve Ticaret Politikalarına da uymalıdır. Bunun yapılmaması, işletme tarafından başlatılan mesajların ve müşteri tarafından başlatılan mesajlara verilen yanıtların yasaklanmasına neden olabilir.
Benzer şekilde, cezalardan kaçınmak için WhatsApp'ın Mesaj Şablonu Kategorisi yönergelerine sıkı sıkıya bağlı kalmak çok önemlidir.
WhatsApp Mesaj Şablonu Kategori Yönergeleri
WhatsApp'ın şablon kategorisi yönergeleri, işletmelere mesaj şablonları oluşturmak ve kullanmak için daha net bir çerçeve sunmayı ve iletişimi belirli iş hedefleri ve müşteri ihtiyaçları ile uyumlu hale getirmeyi amaçlamaktadır.
WhatsApp Yardımcı Program Şablonları Yönergeleri
WhatsApp, yardımcı program şablonlarının kapsamını kullanıcı tarafından talep edilen katılımları yönetmeyi, sipariş yönetimini, hesap uyarılarını ve güncellemelerini, geri bildirim anketlerini ve diğer kanallarda başlatılan görüşmeleri sürdürmeyi içerecek şekilde genişletiyor.
Özellikle, bu kategorilerdeki mesajlar yeni ürün veya hizmetlerin üst satışını veya çapraz satışını amaçlamamalıdır.
WhatsApp Kimlik Doğrulama Şablonları Yönergeleri
Kimlik doğrulama şablonları, işletmelerin kullanıcıları genellikle 4-8 haneli alfanümerik kodlar olan tek seferlik parolalar kullanarak doğrulamasını sağlar. Bu kodlar, hesap doğrulama, hesap kurtarma ve bütünlük zorlukları gibi oturum açma sürecinin çeşitli aşamalarında kullanılır.
WhatsApp Pazarlama Şablonu Yönergeleri
Pazarlama şablonları, farkındalık yaratma, satış promosyonları, yeniden hedefleme, uygulama tanıtımı ve müşteri ilişkileri kurma gibi çeşitli amaçlar için tasarlanmıştır.
Bu şablonlar, farkındalığı artırmaktan satışları artırmaya kadar çeşitli iş hedeflerine hitap eder. Karışık veya belirsiz içeriğe sahip şablonlar Pazarlama olarak kategorize edilir.
WhatsApp Yayını: Mesajlaşma Sınırları
Eğer bir WhatsApp API kullanıcısıysanız, belki de aşağıdaki soruyu soruyorsunuzdur: Bir WhatsApp yayın listesine kaç kişi eklenebilir? Bu, WhatsApp hesabınızın mesajlaşma limitine bağlı olacaktır.
Bir WhatsApp API hesabının mesajlaşma limiti, bir hesabın mesajlaşabileceği Kişi sayısını belirler. Limit ne kadar yüksek olursa, bir Kullanıcı 24 saatlik bir süre içinde benzersiz Kişilere o kadar fazla mesaj gönderebilir.
Daha geniş bir kitleye yayın yapmak için, bir WhatsApp hesabının daha yüksek bir mesajlaşma katmanına yükseltilmesi gerekiyor. Bunun için de işletmelerin 7 günlük bir süre içinde mevcut kademede izin verilen mesaj sayısının yarısı kadar mesaj göndermesi gerekiyor.
Yayın mesajlaşma limitinizi yükseltmeye çalışırken, yayın listenizde kaç kişi olduğunu bilmek için kişilerinizi önceden bölümlere ayırın. Bu şekilde, bir sonraki mesajlaşma limitine ulaşmak için ihtiyacınız olan kişi sayısına tam olarak mesaj gönderdiğinizden emin olabilirsiniz.
WhatsApp Yayın Sınırı: Sayı Durumu ve Sayı Kalite Değerlendirmesi
Telefon numarası durumu ve telefon numarası kalite derecelendirmesi, WhatsApp tarafından bir işletmenin alakalı, yüksek kaliteli mesajlar gönderip göndermediğini belirlemek için kullanılan iki ölçümdür. Daha sonra tartışacağımız gibi birlikte çalışırlar.
Bir telefon numarası durumu Bağlı, Kısıtlı veya İşaretli olabilir. Kısıtlama olmaksızın yayın göndermek için bir telefon numarasının durumu Bağlı olmalıdır. Ancak Kısıtlı durumunu almak ne anlama geliyor?
Kişiler bir numarayı bildirdiğinde veya engellediğinde, bu düşük kalite derecelendirmesiyle sonuçlanacaktır. Kısıtlı durumu, bir telefon numarası Mesajlaşma Limitine ulaşırken çok fazla sayıda düşük kaliteli mesaj şablonu gönderdiğinde ortaya çıkar.
Kısıtlıyken, bir telefon numarası yeni benzersiz Kişilere yayın gönderemez ve yalnızca gelen konuşmalara yanıt verebilir. Kalite derecelendirmesi çok düşerse, telefon numarasının durumu İşaretli olarak değiştirilir.
İşletmeler, İşaretli durumdayken mesajlaşma limiti katmanlarını yükseltemez. Telefon kalitesi derecelendirmesi 7 gün veya daha kısa bir süre içinde düzelmezse, telefon numarası durumu Bağlandı'ya geri döner ancak daha düşük bir Mesajlaşma Kademesinde olur.
Numara kalite puanınızı iyileştirmek ve Bağlı statünüzü geri kazanmak için yayın veya mesaj şablonlarınızın kalitesini iyileştirmeniz gerekir.
Sıkça Sorulan Sorular
Mesajları yayınlamak için neye ihtiyacım var?
Küçük bir işletmeyseniz, WhatsApp Business Uygulamasına ihtiyacınız olacaktır. Orta veya büyük ölçekli bir işletmeyseniz, bunun yerine WhatsApp Business API 'u kullanmalı ve bir mesajlaşma gelen kutusuna bağlamalısınız. Seçiminiz ne olursa olsun, bir WhatsApp kişi listesine de sahip olmalısınız.
WhatsApp yayın mesajı örneği neye benziyor?
Tanıtım mesajları, örneğin platform güncellemeleri ile aynı görünmediğinden bu, hedefinize bağlıdır. İşte yeni ürün sürümleri için bir WhatsApp yayın mesajı örneği: "🎉 Büyük Haber! En yeni ürün yelpazemiz bu Pazar piyasaya çıkıyor. Sadık müşterilerimizi özel fırsatlar bekliyor. Kaçırmayın!"
Toplu WhatsApp mesajları nasıl gönderilir?
WhatsApp Business App kullanıcıları için:
- Uygulamayı açın ve menüdeki Yayın Listeleri 'ne dokunun
- Yeni Liste 'ye dokunun ve listenizden kişileri seçin
- Mesajınızı oluşturun ve gönder tuşuna basın
WhatsApp Business API kullanıcıları için:
- WhatsApp ile entegre mesajlaşma platformunuzu açın API
- Bir yayın listesi oluşturun veya kişilerinizi segmentlere ayırın
- WhatsApp şablon mesajınızı oluşturun ve gönderin
WhatsApp yayın sınırı nedir?
WhatsApp Business Uygulamasındaki yayın sınırı, yayın listesi başına 256 benzersiz kişidir. WhatsApp API ile, telefon numaranızın mesajlaşma limitlerine göre değişir. Ancak, belirli ön koşulları karşıladıktan sonra, sınırsız kişiye mesaj yayınlayabilirsiniz.
WhatsApp Yayınlarının Gücünü Açığa Çıkarma respond.io
Bu makalede, WhatsApp'ta yayın yapmak için bilmeniz gereken her şeyi ele aldık. Müşterileri kolayca segmentlere ayırmak, geniş ölçekte WhatsApp yayınları göndermek ve gelişmiş sohbet otomasyonu ve analitiği gibi özelliklerin kilidini açmak için respond.io WhatsApp Business API adresini edinin.
Respond.io müşteriler şimdiden faydalarını görmeye başladı: Farmacia La Buena artık kişi listesine aylık 8.000 katalog ve promosyon yayınlamak için respond.io WhatsApp API adresini kullanırken, Moj for Creators günlük 20.000'den fazla WhatsApp mesajı yayınlamak için respond.io adresinden etkin bir şekilde yararlanıyor.
Zaten bir WhatsApp API hesabınız varsa, WhatsApp yayınları göndermeye başlamak için API adresinizi respond.io adresine bağlayın. Müşterilerinizle iletişimi kolay ve etkili hale getirmek için platformumuzu sürekli olarak yeni özelliklerle güncelliyoruz.
{{blog-cta-2="/blog-post-test"}}
Daha Fazla Okuma
Bu makaleyi beğendiyseniz ve WhatsApp hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız API, aşağıdaki makalelere göz atın:
- WhatsApp İş Ortakları: İş Çözümü Sağlayıcısı Nedir?
- WhatsApp Entegrasyonu ile respond.io adresini CRM olarak kullanma
- WhatsApp için Nihai Kılavuz API
