sağlık hizmetleri
Sohbet üzerinden daha sağlıklı hasta etkileşimleri

Tedavileriniz etkili. İletişiminiz de öyle olmalı. Randevu rezervasyonlarını, sorgulamaları ve telekonsültasyonları anlık mesajlaşmaya geçirin. Hasta verilerini bir mesajlaşma gelen kutusu, otomasyon ve analitik yığınıyla entegre eden respond.io tam da doktorun istediği şey.

60%

Daha yüksek hasta memnuniyeti

Daha Fazla Bilgi
46%

yaygın sağlık hizmeti sorularının otomatik olarak çözülmesi

Daha Fazla Bilgi
35%

İyileştirilmiş yanıt süresi

Daha Fazla Bilgi
kullanım örnekleri

Hastaları herhangi bir kanalda tedavi edin

Her mesajı, e-postayı, web sohbetini ve dahili tartışmayı içeren tek bir müşteri hikayesi. Beklediğiniz tüm işlevler ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı işlevler.

Sanal bir ön büro oluşturun

Hastalar yavaş e-posta yanıtlarından ve can sıkıcı telefon görüşmelerinden dolayı sabırlarını mı kaybediyor? Sohbet üzerinden güven ve güvenilirlik oluşturun. Daha hızlı yanıt verin, aynı anda daha fazla hastayla ilgilenin ve daha az randevusuz görüşme ve daha yüksek memnuniyet için iletişimi kolaylaştırın.

Kurumsal müşteriler için özel yolları otomatikleştirin ve onlara özel temsilciler atayın
Sık sorulan sorulara otomatik yanıtlarla 7/24 telefonda olun
Randevu planlama, reçete sorgulama ve daha fazlasını doğru ekiplere yönlendirin
Anlık bildirimler aracılığıyla hastalara kişiselleştirilmiş yayınlar, hasta memnuniyeti anketleri ve randevu hatırlatıcıları gönderin
Etkileşimlerinin ve tıbbi geçmişlerinin bütünsel bir görünümü için herhangi bir kanalda geri dönen hastaları tanıyın

Her mesajı, e-postayı, web sohbetini ve dahili tartışmayı içeren tek bir müşteri hikayesi. Beklediğiniz tüm işlevler ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı işlevler.

Tele-sağlığı ikinci doğa haline getirin

İster tamamen uzaktan çalışıyor olun, ister tele-sağlık ve yüz yüze randevuları birleştiriyor olun, en iyi hasta başı tavrınızı gösterin. Vaka yüklerini hızla temizlemek ve daha karmaşık vakalara zaman ayırmak için hazır yanıtlar ve otomasyon gibi araçlardan yararlanın.

Hastaları her adımda bilgilendiren sanal bekleme odaları oluşturun
Başlangıçta gerçeklere sahip olmak için danışma öncesi bilgi toplamayı otomatikleştirin
Karmaşık davalara zaman ayırmak için kolay davaları hızla çözün
Karmaşık vakaları kurum içi uzmanlara yönlendirin veya herhangi bir yerdeki uzmanlarla işbirliği yapın
Tedavi ilerlemesini takip etmek veya takipleri otomatikleştirmek için hastaları kolayca segmentlere ayırın

Her mesajı, e-postayı, web sohbetini ve dahili tartışmayı içeren tek bir müşteri hikayesi. Beklediğiniz tüm işlevler ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı işlevler.

Tele-sağlığı ikinci doğa haline getirin

İster tamamen uzaktan çalışıyor olun, ister tele-sağlık ve yüz yüze randevuları birleştiriyor olun, en iyi hasta başı tavrınızı gösterin. Vaka yüklerini hızla temizlemek ve daha karmaşık vakalara zaman ayırmak için hazır yanıtlar ve otomasyon gibi araçlardan yararlanın.

Hastaları her adımda bilgilendiren sanal bekleme odaları oluşturun
Başlangıçta gerçeklere sahip olmak için danışma öncesi bilgi toplamayı otomatikleştirin
Karmaşık davalara zaman ayırmak için kolay davaları hızla çözün
Karmaşık vakaları kurum içi uzmanlara yönlendirin veya herhangi bir yerdeki uzmanlarla işbirliği yapın
Tedavi ilerlemesini takip etmek veya takipleri otomatikleştirmek için hastaları kolayca segmentlere ayırın

Her mesajı, e-postayı, web sohbetini ve dahili tartışmayı içeren tek bir müşteri hikayesi. Beklediğiniz tüm işlevler ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı işlevler.

Hastaları ve aracıları kontrol edin

Dağınık verilerle veya çok fazla gürültü ile mi mücadele ediyorsunuz? Hasta verileri ve etkileşimleri, temsilci performansı ve operasyonlara genel bir bakış için tek bir doğruluk kaynağı ile hasta yönetimini iyileştirin.

İşin kuş bakışı görünümü için bölgelerdeki operasyonları merkezileştirin
Hasta verilerini ve gizliliğini korumak için farklı Çalışma Alanları ile bilgileri silo haline getirin
Uyumluluk denetimleri için onayları otomatik olarak toplayın ve kaydedin
Hasta verilerini ve iletişimi tek bir platformda birleştirmek için mevcut sağlık CRM'lerini ve EHR'leri bağlayın
Hasta deneyimini iyileştirmek için görüşme analizleri ve hasta memnuniyeti anketleri üzerinde post-mortem çalışmalar yürütmek