misafirperverlik
5 Yıldızlı Misafir Deneyimleri Sunun

Pazarlama, satış ve destek ekiplerinizi konukların ceplerine sokun. MICE ve etkinlik mekanı sorularından lüks gezginlerin özel taleplerine kadar her şeyi ele almak için anlık mesajlaşmayı kullanın.

98%

Daha fazla dönüşüm

Daha Fazla Bilgi
60%

Sorgular otomatik olarak yanıtlanır

Daha Fazla Bilgi
4.5

Temsilci desteği için CSAT derecelendirmesi

Daha Fazla Bilgi
kullanım örnekleri

Eksiksiz bir hizmet paketi

Her mesajı, e-postayı, web sohbetini ve dahili tartışmayı içeren tek bir müşteri hikayesi. Beklediğiniz tüm işlevler ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı işlevler.

Her kanalda etkileşim kurun

Otelinizi e-posta üzerinden pazarlamak yerine, müşterilerin en sık kontrol ettiği gelen kutularına kampanyalar gönderin. Popüler mesajlaşma kanallarında özel olarak sohbet edin veya konuşmaları geniş ölçekte kişiselleştirin.

QR kodları ve tıkla-sohbet reklamları, bağlantılar veya widget'lar ile potansiyel müşterileri pazarlama dönüşüm huninize itin
Yeniden hedefleme için ilgi alanlarını belirlemek üzere kapsamlı konuk profilleri oluşturun
Eski misafirlerle veya sıcak müşteri adaylarıyla yeniden etkileşim kuran çok kanallı damla kampanyalarını otomatikleştirin
Sezonluk teklifleri, etkinlikleri, paketleri veya özel promosyonları segmentlere ayrılmış müşterilere yayınlayın
Kişiselleştirilmiş kampanyalarla oda yükseltmeleri, uzatılmış konaklamalar, spa uygulamaları ve F&B fırsatları satın

Her mesajı, e-postayı, web sohbetini ve dahili tartışmayı içeren tek bir müşteri hikayesi. Beklediğiniz tüm işlevler ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı işlevler.

Görüşmeleri rezervasyona dönüştürün

Müşteriler ister binadaki en iyi süiti, ister samimi bir düğün mekanını ya da kurumsal işlevler için büyük bir salonu rezerve etmek istesin, anlaşmayı yapmaya hazır olun.

Rezervasyonları onaylamak, fiyat teklifleri oluşturmak veya etkinlikleri yönetmek için yazılım veya üçüncü taraf sistemleri entegre edin
Konukların rezervasyon yolculuğunda düşmesini önlemek için satış döngünüzü ve mesajlarınızı otomatikleştirin
Özel bir satış elemanı atayarak yaşam boyu değeri yüksek misafirlere öncelik verin
Kurumsal veya etkinlik sorguları için farklı sohbet rotaları oluşturun
BEO'lar, fiyat listeleri, menüler, resimler veya videolar gibi dosyaları mesajlaşma kanalları üzerinden gönderin

Her mesajı, e-postayı, web sohbetini ve dahili tartışmayı içeren tek bir müşteri hikayesi. Beklediğiniz tüm işlevler ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı işlevler.

Görüşmeleri rezervasyona dönüştürün

Müşteriler ister binadaki en iyi süiti, ister samimi bir düğün mekanını ya da kurumsal işlevler için büyük bir salonu rezerve etmek istesin, anlaşmayı yapmaya hazır olun.

Rezervasyonları onaylamak, fiyat teklifleri oluşturmak veya etkinlikleri yönetmek için yazılım veya üçüncü taraf sistemleri entegre edin
Konukların rezervasyon yolculuğunda düşmesini önlemek için satış döngünüzü ve mesajlarınızı otomatikleştirin
Özel bir satış elemanı atayarak yaşam boyu değeri yüksek misafirlere öncelik verin
Kurumsal veya etkinlik sorguları için farklı sohbet rotaları oluşturun
BEO'lar, fiyat listeleri, menüler, resimler veya videolar gibi dosyaları mesajlaşma kanalları üzerinden gönderin

Her mesajı, e-postayı, web sohbetini ve dahili tartışmayı içeren tek bir müşteri hikayesi. Beklediğiniz tüm işlevler ve başka hiçbir yerde bulamayacağınız bazı işlevler.

Bir Sanal Konsiyerj Başlatın

Konuklarla varış öncesinden ayrılış sonrasına kadar veya etkinlik planlamaları boyunca iletişim halinde kalın. Herhangi bir endişelerini kolayca bildirmelerini sağlayın veya gelmeden önce sıcak bir karşılama hazırlayın.

7/24 self servis için öneriler veya SSS yanıtları gibi mesajları otomatikleştirin
Müşteri ekibi vardiyadayken konukları konuma, dile veya sadakat programı katmanına göre yönlendirin
Butler ekibi, concierge veya oda içi yemek gibi özel hizmetlere doğrudan erişim sağlayın
Karmaşık sorunları veya olağanüstü talepleri tek bir tıklamayla iletin
Misafir beklentileri ve deneyimleri hakkında bilgi edinmek için CSAT anketleri gönderin

Başlamaya hazır mısınız? ✨

  • Satışları artırmak ve müşterileri memnun etmek için respond.io 'un gücünü ortaya çıkarın.
  • 7 günlük ücretsiz deneme
  • Kredi kartı gerekmez
  • İstediğin zaman iptal et
Ücretsiz Kaydolun
  • Bizimle kişiselleştirilmiş bir demo deneyimi yaşayın
  • 10.000'den fazla işletmenin neden bizi seçtiğini keşfedin
Demo Rezervasyonu Yapın