Để kết nối LINE, bạn cần có Tài khoản LINE chính thức. Đọc hướng dẫn của chúng tôi để tạo tài khoản LINE Chính Thức.
LINE là ứng dụng nhắn tin phổ biến ở Châu Á, với hơn 800 triệu người dùng. Tích hợp Tài khoản chính thức LINE này cho phép bạn trả lời tin nhắn trực tiếp từ nền tảng của chúng tôi.
Nếu bạn chưa có tài khoản LINE Chính Thức, hãy tiếp tục với Tạo tài khoản LINE Chính Thức.
Nếu bạn đã có tài khoản LINE Chính Thức, hãy tiếp tục với Cấu hình tài khoản LINE Chính Thức.
Tạo tài khoản chính thức của LINE
Bước 1: Truy cập trang này và đăng ký tài khoản LINE Chính Thức
Bước 2: Nhấp vào Tạo tài khoản LINE Chính Thức và điền thông tin cần thiết.
Cấu hình tài khoản chính thức LINE
Sau khi đã có Tài khoản LINE Official, bạn có thể bắt đầu cấu hình Tài khoản LINE Official.
Bước 1: Đăng nhập vào Nền tảng tài khoản LINE Chính Thức sử dụng thông tin tài khoản LINE của bạn.
Bước 2: Vào Cài đặt > Chọn API nhắn tin từ menu điều hướng bên > Nhấp vào Bật API nhắn tin.
Bước 3: Sử dụng tài khoản LINE của bạn để liên kết hoặc đăng ký tài khoản Nhà phát triển.
Bước 4: Nhập tên Nhà cung cấp hoặc chọn một Nhà cung cấp hiện có.
Bước 5: Thêm liên kết đến Chính sách bảo mật và Điều khoản sử dụng của doanh nghiệp bạn'. Điều này là tùy chọn, bạn có thể bỏ qua nếu không có thông tin này.
Bước 6: Nhấp vào OK để lưu thay đổi. Bạn sẽ cần thông tin Kênh để kết nối tài khoản LINE Official của mình với nền tảng respond.io.
Bước 7: Điều hướng đến Cài đặt Phản hồi > bật Webhook. Sau khi đã cấu hình tài khoản LINE Official, bạn đã sẵn sàng kết nối tài khoản LINE Official của mình với nền tảng respond.io.
Thông tin quan trọng: Nếu bạn bật đồng thời nút chuyển đổi Trò chuyện và Webhooks , thì tin nhắn được gửi từ Bảng điều khiển dành cho nhà phát triển Line sẽ không được phản ánh trên nền tảng respond.io do hạn chế của kênh'.
Kết nối tài khoản chính thức LINE
Xem video bên dưới để biết hướng dẫn từng bước về Cách kết nối LINE với respond.io.
Trước khi bạn tiến đến bước này, hãy đảm bảo rằng bạn đã tạo và thiết lập tài khoản LINE Official.
Để kết nối với tài khoản LINE Official, bạn sẽ cần những điều sau:
ID kênh LINE
Bí mật kênh LINE
Truy cập kênh LINE
URL webhook được cung cấp bởi nền tảng respond.io
Bước 1: Vào Cài đặt > Kênh
Bước 2: Nhấp vào Thêm kênh > LINE > Kết nối
Bước 3: Thực hiện theo hướng dẫn trong Cấu hình kênh > Đánh dấu vào ô kiểm và nhấp vào Tiếp theo
Bước 4: Thực hiện theo hướng dẫn bên dưới Nhận thông tin kênh > Tiếp theo
Bước 5: Trong Bật Webhooks, đặt URL Webhook trên nền tảng respond.io. Thêm URL vào Nền tảng tài khoản chính thức của LINE và lưu lại.
Bước 6: Nhấp vào Lưu thay đổi để hoàn tất cài đặt.
Sau khi bạn'hoàn tất thiết lập, mọi tin nhắn được gửi đến Tài khoản LINE chính thức của bạn giờ đây sẽ được nhận trong Không gian làm việc của bạn.
Khi Kênh đã được kết nối, quét mã QR để gửi tin nhắn thử và đảm bảo mọi thứ hoạt động đúng.
Cấu hình kênh
Kênh LINE có thể được cấu hình bằng tên kênh duy nhất.
Bước 1: Nhấp vào Cài đặt > Kênh
Bước 2: Xác định Kênh LINE > nhấp vào Quản lý
Bước 3: Trong trang Cấu hình LINE bạn sẽ thấy các cấu hình sau:
Liên kết trò chuyện - Liên kết nhấp để trò chuyện là URL rút gọn hướng dẫn khách hàng bắt đầu hoặc tiếp tục cuộc trò chuyện với tài khoản LINE của bạn. Bạn có thể chia sẻ liên kết này để giới thiệu khách hàng đến một chủ đề mới hoặc hiện có, tùy thuộc vào việc người dùng đã từng nhắn tin vào tài khoản LINE của bạn hay chưa. Bạn cũng có thể tạo mã QR để chia sẻ liên kết trò chuyện với Danh bạ của mình.
Tên kênh - Tên kênh có thể được thay đổi và được sử dụng nội bộ để xác định Kênh.
Bí mật kênh - Mã thông báo truy cập kênh như một phương tiện xác thực cho Kênh.
Bước 4: Nhấp vào Lưu thay đổi để cập nhật cấu hình Kênh
Đảm bảo thông tin chính xác để tin nhắn được nhận thành công vào tài khoản LINE của bạn.
Đối với các chi tiết khác, hãy lưu ý thêm khi cập nhật vì có thể không nhận được tin nhắn từ Tài khoản chính thức LINE của bạn.
Câu hỏi thường gặp và khắc phục sự cố
Làm thế nào để tôi có thể nhận được liên kết trò chuyện cho tài khoản LINE của mình?
Bạn cần cài đặt ứng dụng trên thiết bị di động hoặc máy tính để bàn để sử dụng liên kết được tạo.
Trong Workspace của bạn, đi đến Cài đặt > Kênh > Quản lý > Chọn Kênh LINE đã kết nối của bạn > Cấu hình.
Sao chép liên kết trò chuyện.
Tôi nên làm gì nếu tôi gặp thông báo lỗi Bạn đã đạt giới hạn hàng tháng của mình?
Nếu bạn gặp thông báo lỗi này, điều đó có nghĩa là bạn đã đạt giới hạn phát sóng hoặc tin nhắn miễn phí mà có thể gửi trong một tháng theo kế hoạch tài khoản LINE Chính Thức của bạn. Nếu bạn đang ở trên kế hoạch Giao tiếp, hãy làm theo các bước để nâng cấp kế hoạch của bạn và tăng giới hạn tin nhắn của bạn. Nếu bạn đã có kế hoạch đăng ký, bạn có thể tăng giới hạn tin nhắn của bạn trong Trình quản lý tài khoản LINE Chính Thức.
Tôi phải làm gì nếu gặp lỗi cho biết chế độ phản hồi của tôi đã bị thay đổi?
Vui lòng tắt tùy chọn Trả lời tin nhắn tự động cho tài khoản của bạn. Sau đây là cách thực hiện:
Truy cập trang web của LINE Developers tại đây.
Đăng nhập vào tài khoản của bạn > Chọn Kênh từ danh sách.
Đi tới tab API nhắn tin > Cuộn xuống tùy chọn Trả lời tự động tin nhắn.
Nhấp vào Chỉnh sửa > Thay đổi tùy chọn thành Tắt.
Tại sao tin nhắn phản hồi cho Kênh LINE không xuất hiện trên nền tảng respond.io?
Tin nhắn phản hồi từ kênh LINE không xuất hiện trên nền tảng respond.io do hạn chế của chính Kênh LINE. Đây là hành vi bình thường và không phải là vấn đề của respond.io.
Tại sao tôi không thể thấy tên người liên lạc với tôi qua LINE mà chỉ thấy số điện thoại liên lạc chung chung?
Điều này có thể là do hạn chế của Kênh LINE, nơi thông tin hồ sơ người dùng không được chia sẻ với nền tảng của chúng tôi. Sau đây là một số lý do có thể xảy ra:
Người dùng không đồng ý chia sẻ thông tin hồ sơ của mình.
Người dùng không thêm Tài khoản LINE chính thức của bạn làm bạn bè.
Người dùng đã chặn Tài khoản LINE chính thức của bạn sau khi bạn thêm tài khoản đó lần đầu.
Người dùng đã xóa Tài khoản LINE chính thức của bạn khỏi cuộc trò chuyện nhóm hoặc cuộc trò chuyện nhiều người.
Người dùng đã rời khỏi cuộc trò chuyện nhóm hoặc cuộc trò chuyện nhiều người có Tài khoản LINE chính thức của bạn.
Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo tài liệu của LINE.
