报告：联系人

联系人报告提供有关工作区中联系人的指标。了解添加、连接、删除和合并的联系人数量，并识别常用的联系人来源和渠道。

新的付费广告源类别包括 Meta 点击聊天广告和 TikTok 消息广告。这使得追踪通过广告活动获得的联系人数量变得更加容易。这些将显示在“付费广告”组下的条形图和饼图中。

付费广告：通过点击 Meta 或 TikTok 广告并发起消息添加的联系人。子源（Meta 或 TikTok）也在日志中被跟踪。

到达这里

导航到报告模块并单击 联系人。

过滤器

频率和日期 — 从下拉列表中选择要应用于报告的日期范围。或者，您可以按频率定义日期范围。有以下选项可用：
- 今天
- 昨天
- 过去 7 天
- 过去 14 天
- 过去 30 天
- 本月
- 上个月
+添加过滤器——您可以通过添加更多过滤器来优化报告组件的视图。可以使用以下过滤器：
- 频道 - 已从工作区中删除的频道不可供选择。但是，报告将包含这些已删除频道的数据。
- 用户
- 来源
- 联系人 - 通过联系人姓名和联系人 ID 搜索联系人。使用联系人过滤器查看指定联系人的对话。
全部清除 — 您可以使用此选项将过滤器重置为默认选择。

您可能会遇到显示以下消息的图表：
- 所选过滤器不适用于此处：这意味着您选择的过滤器不适用于该图表。
- 所选过滤器没有适用数据：这意味着所选过滤器没有可用数据，例如图表是新的，仅在所选日期范围之后的日期可用。

报告组件

联系人概览

指标 1：新增联系人

选定时间段内添加的联系人数量。

指标 #2：已删除的联系人

选定时间段内删除的联系人数量。

指标 #3：联系人合并

选定时间段内合并的联系人数量。

条形图：已添加、已删除和已合并的联系人

选定时间段内添加、删除和合并的联系人数量。

已添加联系人

公制

按来源细分的选定时间段内添加的联系人数量，或按联系人的添加方式细分。

添加联系人的方法如下：

来源	描述
用户	用户通过联系人模块或收件箱模块中的添加联系人对话框添加了联系人。
联系进口	该联系人是通过联系人模块中的联系人导入添加的。
开发人员 API	联系人是通过联系人 API 添加的。
收到的消息	当他/她向平台发送消息时，联系人就被添加了。
回显消息	当从支持的消息传递渠道（例如 Facebook）导入联系人的对话时，就会添加该联系人。
扎皮尔	联系人是通过 Zapier 操作添加的。
制作	联系人是通过“制作”操作添加的。
点击聊天广告	当他们点击广告时，联系人就被添加了。
自动创建：HubSpot	联系人是从 HubSpot 自动添加的。
自动创建：Salesforce	联系人是从 Salesforce 自动添加的。

条形图

按来源在选定时间段内添加的联系人数量。

饼图

按来源在选定时间段内添加的联系人的百分比和总数。

联系人已连接

公制

按渠道细分的选定时间段内新连接的联系人的数量和百分比。此报告有助于识别新联系人来自或添加的渠道。

当成功向联系人发送传出消息或从联系人接收到传入消息时，联系人即建立连接（平台上处于活动状态）。联系人的连接方式如下：

来源	描述
开发人员 API	联系人已通过开发人员 API 发送的传出消息建立连接。
收到的消息	当从平台联系人收到传入消息时，即添加了联系人。
回显消息	当从支持的消息渠道（Facebook）导入联系人的对话时，该联系人即被连接。
扎皮尔	联系人通过 Zapier 操作发送的传出消息建立连接。
制作	联系人已通过 Make 操作发送的传出消息建立连接。
播送	联系人已通过向联系人成功发送的广播消息建立连接。
用户	联系人通过用户从收件箱模块发送的传出消息进行连接。
点击聊天广告	当他们点击广告时，联系人就被连接了。

条形图

选定时间段内按渠道连接的联系人数量。

饼图

按渠道在选定时间段内连接的联系人的百分比和总数。

日志

有 4 个日志可用于查看工作区内的联系人活动。

报告表最多只能生成 10,000 行结果。如果您需要更多数据，请考虑使用数据导出。

联系人添加日志

这是用于查看添加到工作区的每个联系人的日志。

了解下表中每一列的详细信息：

列名称	描述
时间戳	添加联系人的日期和时间。
联系人 ID	联系人的 ID。
联系人姓名	联系人的姓名。
来源	联系人的创建来源。
子源	如果联系人是通过付费广告添加的，则联系人的广告子来源显示为 Meta 点击聊天广告或 TikTok 消息广告。
广告活动 ID	联系人所源自的广告活动 ID。
广告组 ID	联系人所源自的广告组 ID。
广告 ID	联系人与之互动的具体广告 ID。
用户	执行操作的用户的名称。仅适用于来源为用户的情况。

联系连接日志

这是用于查看连接到您的工作区的每个联系人的日志。

了解下表中每一列的详细信息：

列名称	描述
时间戳	联系人建立连接的日期和时间。
联系人 ID	联系人的 ID。
联系人姓名	联系人的姓名。
来源	联系人的联系来源。
子源	如果联系人是通过付费广告联系的，则联系人的广告子来源显示为 Meta 点击聊天广告或 TikTok 消息广告。
广告活动 ID	联系人发起的活动 ID。
广告组 ID	联系人所源自的广告组 ID。
广告 ID	联系人与之互动的具体广告 ID。
用户	发送外发消息的用户的姓名。仅适用于来源为用户的情况。

联系已删除日志

这是用于查看从您的工作区中删除的每个联系人的日志。

了解下表中每一列的详细信息：

列名称	描述
时间戳	删除联系人的日期和时间。
联系人 ID	已删除联系人的 ID。
联系人姓名	联系人的姓名已删除。
来源	删除联系人的来源，只能是用户。
子源	如果联系人最初是通过付费广告添加的，则即使删除后也会显示子来源（Meta 或 TikTok）。
广告活动 ID	与已删除联系人关联的活动 ID（如果有）。
广告组 ID	与已删除联系人关联的广告组 ID（如果有）。
广告 ID	与已删除联系人关联的广告 ID（如果有）。
用户	删除联系人的用户的姓名。

如果用户已从工作区中删除，则用户名将被用户 ID 替换。在删除用户之前，请从用户设置中导出所有用户 ID，以便将来根据用户 ID 进行用户名验证。

联系合并日志

这是用于查看发生的每个联系人合并的日志。

了解下表中每一列的详细信息：

列名称	描述
时间戳	联系人合并的日期和时间。
主要联系人 ID	合并后的联系人的 ID。
联系人姓名	合并后的联系人姓名。
来源	联系人合并的来源，只能是User。
子源	如果合并的联系人来自付费广告，则会显示子来源（Meta 或 TikTok）。
广告活动 ID	合并联系人的活动 ID（如果适用）。
广告组 ID	合并联系人的广告组 ID（如果适用）。
广告 ID	合并联系人的广告 ID（如果适用）。
用户	执行联系人合并的用户的姓名。