仪表板

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在仪表板上，您将看到各种小部件，以帮助您监控您的员工并提供工作区中正在发生的事情的全面快照。

仪表板中有 5 个小部件，每个小部件都有不同的用途：-

该小部件将列出所有具有开放对话的联系人。每个联系人将显示头像、姓名、最后发送/接收的消息、对话开始以来的持续时间以及联系人受让人（如果有）。此列表按对话时长从最长到最短排序。

单击联系人的记录将导航到收件箱模块，其中包含所选联系人的聊天历史和详细信息。

此小部件列出了工作区中的所有用户。每个用户行将显示用户的头像、姓名、状态、团队和分配的联系人。可以应用团队和状态过滤器来深入了解一组用户。

如果工作区内没有团队，则不会显示团队过滤器。

此小部件根据所选时间范围报告打开和关闭的对话的数量。从右上角，您可以选择不同的时间范围，例如今天、昨天、 过去 14 天 和 过去 30 天。

此小部件根据联系人'的电子邮件地址或电话号码列出了所有合并建议。用户可以选择合并或忽略该建议。如果用户拒绝该建议，它将不会再次显示在此小部件中，但可以在联系人详细信息抽屉中找到。

此小部件列出了所有提前安排的即将播出的广播。每个广播行将显示广播的名称、频道、计划的日期和时间。此列表按最早到最晚的预定时间排序。