Comment arriver ici
Ce module est accessible uniquement aux propriétaires et aux gestionnaires !
Lorsque vous vous connectez à la plateforme, vous serez accueilli par défaut par l'écran Tableau de bord . Vous pouvez également accéder à ce module via le menu de navigation latéral.
Depuis le tableau de bord, une variété de widgets vous seront présentés pour vous aider à surveiller votre personnel et fournir un aperçu complet de ce qui se passe dans votre espace de travail.
Widgets du tableau de bord
Il y a 5 widgets dans le tableau de bord et chacun a un objectif différent :
Contacts
Membres de l'équipe
Conversations
Suggestions de fusion
Prochaines diffusions
Contacts
Ce widget répertorie tous les contacts avec une conversation ouverte. Chaque contact affichera l'avatar, le nom, le dernier message envoyé/reçu, la durée depuis l'ouverture de la conversation et le destinataire du contact si disponible. Cette liste est triée par durée de conversation, de la plus longue à la plus courte.
En cliquant sur l'enregistrement du contact, vous serez redirigé vers le module Boîte de réception contenant l'historique et les détails des discussions du contact sélectionné.
Membres de l'équipe
Ce widget répertorie tous les utilisateurs de l'espace de travail. Chaque ligne d'utilisateur affichera l'avatar, le nom, le statut, l'équipe et les contacts attribués de l'utilisateur. Les filtres d'équipe et de statut peuvent être appliqués pour accéder à un groupe d'utilisateurs.
Le filtre d'équipe ne sera pas affiché s'il n'y a aucune équipe dans l'espace de travail.
Conversations
Ce widget indique le nombre de conversations ouvertes et fermées en fonction de la plage horaire sélectionnée. Dans le coin supérieur droit, vous pouvez sélectionner différentes plages horaires telles que Aujourd'hui, Hier, 14 derniers jours et 30 derniers jours.
Suggestions de fusion
Ce widget répertorie toutes les suggestions de fusion basées sur l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone du contact. L'utilisateur peut choisir de fusionner ou de rejeter la suggestion. Si un utilisateur rejette la suggestion, elle ne sera plus affichée dans ce widget mais pourra être trouvée dans le tiroir des coordonnées.
Prochaines diffusions
Ce widget répertorie toutes les diffusions à venir qui ont été programmées à l'avance. Chaque ligne de diffusion affichera le nom de la diffusion, la chaîne, la date et l'heure programmées. Cette liste est triée de l'heure prévue la plus ancienne à la plus récente.
