Ce module est accessible uniquement par les Propriétaires et les Responsables !
Lorsque vous vous connectez à la plate-forme, vous serez accueilli par défaut avec l'écran Tableau de bord par défaut. Vous pouvez également accéder à ce module via le menu de navigation latéral.
Depuis le tableau de bord, vous serez présenté avec une variété de widgets pour vous aider à surveiller votre personnel et fournir un aperçu complet de ce qui se passe dans votre espace de travail.
Il y a 5 widgets dans le tableau de bord et chacun a un but différent:-
Contacts
Membres de l'équipe
Conversations
Fusionner les suggestions
Diffusions à venir
Ce widget va lister tous les Contacts avec une conversation ouverte. Chaque Contact affichera l'avatar affiché, le nom, le dernier message envoyé/reçu, la durée depuis l'ouverture de la conversation et le contact assigné si disponible. Cette liste est triée par durée de conversation, de la plus longue à la plus courte.
Cliquer sur l'enregistrement de Contact's vous mènera au module Boîte de réception avec l'historique de chat et les détails du Contact's sélectionnés.
Ce widget liste tous les utilisateurs de l'espace de travail. Chaque ligne d'utilisateur affichera l'avatar de l'Utilisateur's, son nom, son statut, son équipe et ses contacts assignés. Les filtres d'équipe et de statut peuvent être appliqués à un groupe d'utilisateurs.
Le filtre de l'équipe ne sera pas affiché s'il n'y a pas d'équipes dans l'espace de travail.
Ce widget rapporte le nombre de conversations ouvertes et fermées en fonction de l'intervalle de temps sélectionné. À partir du coin supérieur droit, vous pouvez sélectionner différentes plages de temps telles que Today, Hier, Derniers 14 joursformat@@5 et Derniers 30 jours.
Ce widget répertorie toutes les suggestions de fusion basées sur l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone du contact'. L'utilisateur peut choisir de fusionner ou de rejeter la suggestion. Si un utilisateur rejette la suggestion, elle ne sera plus affichée dans ce widget, mais peut être trouvée dans le menu des coordonnées.
Ce widget liste toutes les diffusions à venir qui étaient programmées à l'avance. Chaque ligne de diffusion affichera le nom de la diffusion's, le canal, la date et l'heure programmées. Cette liste est triée par date de la plus ancienne à la plus récente.
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