Tableau de bord et rapports

Découvrez comment le suivi des rapports sur le cycle de vie mène des nouveaux clients aux clients payants, mesurant les conversions, les drop-off et les indicateurs de temps pour un entonnoir optimisé.

Consultez les taux de livraison des émissions afin de mieux comprendre les données de performance et de livraison des émissions.

L'onglet Rapports Utilisateurs est composé de toutes les métriques et informations relatives aux Utilisateurs.

Identifiez et analysez instantanément les utilisateurs et les équipes les plus performants dans l'espace de travail.

Voir l'activité d'affectation des contacts sur la plateforme.

L'onglet Rapports des Contacts se compose de toutes les métriques et informations relatives aux Contacts.

L'onglet Rapports de messages comprend toutes les métriques et toutes les informations relatives aux messages.

Consultez le taux de résolution des conversations afin de savoir si les demandes de vos clients sont traitées en temps opportun.

Consultez le taux de réponse des conversations afin de savoir si les demandes de vos Contacts sont traitées en temps utile.

L'onglet Rapports des conversations contient toutes les métriques et toutes les informations relatives aux conversations.

Utilisez des rapports pour obtenir un aperçu de la performance de la main-d'œuvre sur la plateforme.

Un résumé de la performance de la main-d'œuvre et des indicateurs clés importants dans votre espace de travail.