Bảng điều khiển & Báo cáo

Theo dõi và phân tích hiệu suất cuộc gọi trên toàn bộ Không gian làm việc của bạn.

Khám phá cách Lifecycle Reports theo dõi khách hàng tiềm năng từ khách hàng mới đến khách hàng trả phí, đo lường tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ thoát và số liệu thời gian để tối ưu hóa kênh bán hàng.

Xem tỷ lệ phân phối của các chương trình phát sóng để hiểu rõ hơn về hiệu suất và dữ liệu phân phối của chúng.

Tab Báo cáo người dùng bao gồm tất cả số liệu và thông tin liên quan đến Người dùng.

Xác định và phân tích ngay lập tức những người dùng và nhóm có hiệu suất cao nhất trong Không gian làm việc.

Xem hoạt động phân công Liên hệ trên nền tảng.

Tab báo cáo Danh bạ bao gồm tất cả số liệu và thông tin liên quan đến Danh bạ.

Tab báo cáo tin nhắn bao gồm tất cả số liệu và thông tin liên quan đến tin nhắn.

Xem tỷ lệ giải quyết các cuộc trò chuyện để biết liệu thắc mắc của khách hàng có được giải quyết kịp thời hay không.

Xem tỷ lệ phản hồi của các cuộc trò chuyện để bạn biết liệu các yêu cầu của Danh bạ có được giải quyết kịp thời hay không.

Tab báo cáo Cuộc trò chuyện bao gồm tất cả số liệu và thông tin liên quan đến cuộc trò chuyện.

Sử dụng báo cáo để có thông tin chi tiết về hiệu suất của lực lượng lao động trên nền tảng.

Tóm tắt hiệu suất của lực lượng lao động và các chỉ số chính quan trọng trong không gian làm việc của bạn.