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Dashboard E Segnalazione

Dashboard E Segnalazione

Ottieni una panoramica di tutte le attività della piattaforma nella Dashboard. Usa i Rapporti per analizzare queste attività in dettaglio.

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Dashboard
Un riassunto delle prestazioni della forza lavoro e importanti metriche chiave nel tuo Workspace.

Rapporti: Assegnazioni
Visualizza l'attività di assegnazione dei contatti sulla piattaforma.

Report: Trasmissioni.
Visualizza i tassi di consegna delle trasmissioni per ottenere informazioni sulle prestazioni e sui dati di consegna delle trasmissioni.

Segnalazioni: Chiamate
Monitora e analizza le prestazioni delle chiamate nel tuo spazio di lavoro.

Rapporti: Contatti
La scheda Rapporti Contatti consiste in tutte le metriche e le informazioni relative ai Contatti.

Rapporti: Conversazioni
La scheda Conversazioni contiene tutte le metriche e le informazioni relative alle conversazioni.

Report: Classifica
Identifica e analizza all'istante gli utenti e i team più performanti nell'area di lavoro.

Report: Ciclo di Vita
Scopri come i report sul ciclo di vita tracciano i lead da nuovi a clienti paganti, misurando conversioni, abbandoni e metriche temporali per un imbuto ottimizzato.

Rapporti: Messaggi
La scheda report messaggi consiste in tutte le metriche e le informazioni relative ai messaggi.

Panoramica Dei Rapporti
Utilizza i report per ottenere approfondimenti sulle prestazioni della forza lavoro sulla piattaforma.

Rapporti: Risoluzioni
Visualizza il tasso di risoluzione delle conversazioni in modo da sapere se le richieste dei tuoi clienti vengono risolte in modo tempestivo.

Rapporti: Risposte
Visualizza il tasso di risposta delle conversazioni per sapere se le richieste dei tuoi contatti vengono gestite in modo tempestivo.

Segnalazioni: Utenti
La scheda Report Utenti consiste in tutte le metriche e le informazioni relative agli Utenti.

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