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Este módulo é apenas acessível para proprietários e gestores!
Ao iniciar sessão na plataforma, será recebido com o ecrã Painel por defeito. Também pode aceder a este módulo através do menu de navegação lateral.
No Painel, verá uma variedade de widgets para ajudar a monitorizar a sua força de trabalho e fornecer uma visão geral abrangente do que está a acontecer no seu espaço de trabalho.
Widgets do painel
Existem 5 widgets no Painel e cada um tem uma finalidade diferente:
Contatos
Membros da equipa
Conversas
Sugestões de Mesclagem
Próximas transmissões
Contatos
Este widget irá listar todos os contactos com uma conversa aberta. Cada contacto mostrará o avatar de visualização, o nome, a última mensagem enviada/recebida, a duração desde que a conversa foi aberta e o responsável pelo contacto, se disponível. Esta lista é ordenada pela duração da conversa, da mais longa para a mais curta.
Clicar no registro do contato levará ao módulo Caixa de Entrada com o histórico de chat e os detalhes do contato selecionado.
Membros da equipa
Este widget lista todos os utilizadores no espaço de trabalho. Cada linha de usuário mostrará o avatar, o nome, o status, a equipe e os contatos atribuídos ao usuário. Os filtros de equipa e de estado podem ser aplicados para detalhar um grupo de utilizadores.
O filtro de equipa não será apresentado se não existirem equipas no Workspace.
Conversas
Este widget informa o número de conversas abertas e fechadas com base no intervalo de tempo selecionado. No canto superior direito, pode selecionar diferentes intervalos de tempo, como Hoje, Ontem, Últimos 14 dias e Últimos 30 dias.
Sugestões de Mesclagem
Este widget lista todas as sugestões de fusão com base no endereço de e-mail ou número de telefone do contacto'. O utilizador pode optar por fundir ou descartar a sugestão. Se um utilizador descartar a sugestão, esta não será apresentada novamente neste widget, mas poderá ser encontrada na gaveta de dados de contacto.
Próximas transmissões
Este widget lista todas as transmissões futuras que foram agendadas com antecedência. Cada linha de transmissão mostrará o nome da transmissão', o canal, a data e a hora programadas. Esta lista é classificada do horário agendado mais antigo para o mais recente.
