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2019 年 8 月版本 - Twilio SMS & WhatsApp 广播 + 联系人导入

Iaroslav Kudritskiy
八月 14, 2019

现在是八月中旬,我们希望你们中的许多人现在正在度假。但是,我可以向你保证。我们不是。Rocketbots 全年都在这里提供新功能和改进。2019 年 8 月版本的重点是通过 WhatsApp 和 Twilio SMS,导入联系人 Twilio SMS 以及其他零碎的东西。

WhatsApp广播

WhatsApp Broadcast 是我们功能请求页面上的点赞项目之一,所以我们怎么能不答应呢?你们中的许多人已经将WhatsApp连接到Rocketbots很长一段时间了。那些已经知道WhatsApp过去不支持广播的人。

WhatsApp 广播现在在 Rocketbots 平台上受支持。
WhatsApp 广播

现在,WhatsApp广播也得到了支持。在最初的几周左右,我们将以测试模式运行WhatsApp广播。因此,如果您对如何充分利用WhatsApp广播有任何疑问,请 与我们联系

Twilio SMS: 联系 Imports & Broadcasts

消息传递应用程序CRM的部分使命是构建一个解决方案,使企业能够通过聊天应用程序轻松访问其客户群,但在消息传递应用程序公司规定的服务条款范围内。 Twilio SMS Contact Imports and Broadcast 使公司能够轻松地将客户作为消息传递应用程序联系人获取。

我们称之为客户匹配。您已经尽职尽责地收集了客户的手机号码并通过以下方式进行通信 SMS 适用于双因素身份验证等用例。但是,使用 SMS 对于客户支持可能会变得昂贵。如果您可以将客户列表转换为 Facebook、WhatsApp、 WeChat & 更多?

使用 Rocketbots,您可以导入您的 Twilio SMS 联系人向他们发送广播或实时聊天 SMS
进口 Twilio SMS 接触

有了 Rocketbots,一切就变得简单了。将您的客户列表上传到 Twilio SMS 渠道。使用 Facebook m.me 链接、WhatsApp Click to Chat 链接和您希望获得客户的任何其他消息传递应用程序制作精彩的广播消息。然后发送一个 SMS 广播,让您的客户知道您可以通过他们选择的消息传递应用程序进行聊天。了解更多 查看我们关于导入的文档 SMS 联系人

Bits & Bobs(比特和鲍勃)

如果没有一些点点滴滴,这不会是 Rocketbots 的版本。这个月,我们专注于创建一个客场消息系统,为我们的 Dialogflow 用户,添加了新的用户角色,并进行了一些小的 UI 改进,使使用平台变得更加容易。

离开消息

如果您像我们一样是一家小型但成长中的企业,尽管我们尽力而为,但您无法一天 24 小时回答问题!底线是,即使你不在那里,你仍然必须给出一些指示,说明客户何时可以期望获得一些支持。

离开消息

我们在“设置”中创建了一个简单的“离开消息”功能。您可以在晚上睡觉时打开“离开消息”,在回来时关闭“离开消息”,并决定发送离开消息之前的延迟时间。 有关离开消息的更多信息,请查看我们的文档

Dialogflow: 作业及更多

对于我们的 Dialogflow 用户,我们添加了一个全新的参数,用于他们的代理。 Dialogflow 用户现在可以根据触发的意图将联系人分配给用户。有关详细信息, 请查看我们的RB_USER_ASSIGN文档

赋值参数允许 Dialogflow 用户根据他们触发的意图自动将联系人分配给某些用户。
赋值参数 Dialogflow

除了新参数之外, Dialogflow 社区还要求我们将原始频道数据作为每条消息随附的包的一部分传递。我们现在已经启用 了 originalDetectIntentRequest 直接通过我们的平台传递给您的 Dialogflow 配送服务。

新用户角色:所有者

再过一个月,另一个用户角色。在过去的几周里,我们一直在与几位高级用户进行对话,讨论如何优化和改进我们的用户角色集。由于最新的更改,我们现在已经发展到四个具有不同访问级别的用户角色。最新加入的是 Owner。

创作者和其他所有者可以邀请新所有者加入空间。所有者可以访问平台的所有模块,但计费除外。通过此更改,管理员将失去访问设置的权限。有关用户角色的详细说明, 请查看我们的访问级别文档

UI 改进

如果您没有注意到,Rocketbots 功能列表一直在增长。为了更容易了解和使用这些功能,我们在这里和那里做了一些 UI 更改,以使事情更流畅一些。

本月,我们向消息传递模块添加了一个区域设置标志,并向所有可以使用动态变量的字段添加了动态变量选取器。请记住,动态变量在广播中不可用。有关更多信息,请查看我们的 动态变量文档

Iaroslav Kudritskiy
首席运营官
Iaroslav Kudritskiy 是首席运营官兼联合创始人respond.io.他毕业于香港中文大学MBA课程,之前曾在柯达乐力、Xaxis和Light Reaction任职。
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