Pipedrive：高流量 B2C 销售对话的交易上下文

通过 Zapier 在 Pipedrive 和 respond.io 之间同步联系人、交易更新和结案备注

Respond.io 的 Pipedrive 功能

• 自动将新的 respond.io 联系人添加为 Pipedrive 的人员，这样开始聊天的潜在客户会自动进入您的 CRM，无需手动录入
• 当 respond.io 联系人的信息发生变化时，更新选定的 Pipedrive 人员字段
• 当在 Pipedrive 中添加新人员时，创建或更新 respond.io 联系人，让坐席可以立即开始与其聊天
• 当 Pipedrive 中的人员被更新时，保持 respond.io 联系人信息同步
• 当在 Pipedrive 创建或更新交易时，向该联系人的 respond.io 会话添加一条评论，便于坐席在聊天时了解到交易正在进行中
• 当 respond.io 会话关闭时，将坐席的结案备注记录到匹配的 Pipedrive 联系人
• 使用现成的 Zapier 模板，而无需从头构建 Zaps

为什么为 Pipedrive 选择 respond.io

Respond.io 面向那些销售团队在消息应用上与潜在客户聊天并在 Pipedrive 跟踪交易的中端 B2C 企业构建。这些现成模板将交易活动以评论形式带入 respond.io，但不会在 Inbox 中编辑交易。如果您的坐席需要在 Pipedrive 中推进交易阶段，他们仍需在 Pipedrive 中操作。

• 在来自 WhatsApp、Instagram、Messenger 等渠道的会话中查看 Pipedrive 的交易活动，全部集中在一个 Inbox 中
• 结案备注将每次会话的结果同步回 Pipedrive，从而让 CRM 记录显示聊天中的处理情况
• 现成的 Zapier 模板覆盖所有核心流程，因此设置只是启用模板，而非构建自动化
• 企业级可靠性，99.999% 正常运行时间、ISO 27001、GDPR 合规和基于角色的访问控制

关于 Pipedrive 集成的常见问题

连接 Pipedrive 需要 Zapier 帐户吗？

是的。 Pipedrive 集成通过 Zapier 实现，因此您需要在 Zapier 账户中同时连接 respond.io 和 Pipedrive。然后启用适合您需求的现成流程模板，例如联系人同步、交易评论或结案备注。

新的 respond.io 联系人会自动添加到 Pipedrive 吗？

会。当在 respond.io 中创建新联系人时，Zapier 模板会将其作为人员添加到 Pipedrive，这样开始聊天的潜在客户就会自动进入您的 CRM，无需手动录入。第二个模板会在 respond.io 中的选定联系人字段发生变化时，保持 Pipedrive 中的相应字段更新。

当 respond.io 会话关闭时，Pipedrive 会发生什么？

坐席的结案备注会添加到 Pipedrive 中对应的人员记录。 Zapier 模板会先找到对应人员，然后记录备注，这样您的销售团队就能在 Pipedrive 中查看每次会话的结局。