في هذه المقالة، ستكتشف كيفية جمع معلومات الاتصال تلقائيًا، مثل عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، باستخدام AI Agent. يمكنك إنجاز ذلك باستخدام أو تخصيص قوالب سير العمل جمع رقم هاتف جهة الاتصال باستخدام الذكاء الاصطناعي أو جمع بريد إلكتروني جهة الاتصال باستخدام الذكاء الاصطناعي.
جمع معلومات الاتصال عبر هدف الذكاء الاصطناعي لأن:
تعتبر عملية جمع البيانات المعتمدة على الذكاء الاصطناعي فعالة للغاية وأقل عرضة للأخطاء مقارنة بإدخال البيانات يدويًا. المعالجة السريعة والتحقق من صحة المعلومات من مصادر مختلفة، تضمن أن تكون بيانات الاتصال دقيقة ومحدثة دون أي تدخل بشري.
لاستخدام قالب سير العملجمع رقم هاتف جهة الاتصال باستخدام الذكاء الاصطناعيأو جمع بريد إلكتروني جهة الاتصال باستخدام الذكاء الاصطناعي ، انقر فوق+ إضافة سير عمل>انقر فوقجمع رقم هاتف جهة الاتصال باستخدام الذكاء الاصطناعي أو جمع بريد إلكتروني جهة الاتصال باستخدام الذكاء الاصطناعي >استخدم القالبفي وحدة سير العمل.
المشغل: يبدأ سير العمل عندما يفتح جهة الاتصال محادثة.
هدف الذكاء الاصطناعي : تُستخدم خطوة هدف الذكاء الاصطناعي لجمع المعلومات من جهة الاتصال والتحقق منها. لقد تم استخدام الإعدادات التالية.
الهدف:جمع المعلومات، لطلب معلومات جهة الاتصال وجمعها.
شخصية الذكاء الاصطناعي: تم استخدام الشخصية الافتراضية مع أي معلومات إضافية مطلوبة.
تكوين المتغير: يتم حفظ المعلومات التي تم جمعها بواسطة الذكاء الاصطناعي كمتغيرات. في هذا القالب:
المتغير 1 | اسم المتغير: name |
المتغير 2 - الهاتف | اسم المتغير: الهاتف |
المتغير 2 - البريد الإلكتروني | اسم المتغير: البريد الإلكتروني |
يمكنك إضافة المزيد من المتغيرات باستخدام زر إضافة متغير .
نجاح: عندما يجمع هدف الذكاء الاصطناعي جميع المعلومات بنجاح، فهذا هو الفرع الذي تتبعه رحلة جهة الاتصال.
رسالة النجاح: إغلاق المحادثة: يتم إعلام جهة الاتصال بأن المحادثة يتم إغلاقها بعد جمع البيانات باستخدام الخطوة إرسال رسالة . لقد تم استخدام الإعدادات التالية:
القناة: القناة التي تم التفاعل معها آخر مرة، لإرسال الرسالة إلى القناة التي يستخدمها جهة الاتصال.
نوع الرسالة: نص
تُعلم الرسالة المستخدم بإغلاق المحادثة بعد النجاح.
تحديث اسم جهة الاتصال: يتم تحديث اسم جهة الاتصال على المنصة. لقد تم استخدام الإعدادات التالية:
حقل جهة الاتصال: تم تحديد الاسم الأول أو الحقل حتى يمكن تحديث الاسم الأول لجهة الاتصال.
الاسم الأول: المتغير $name الذي يحتوي على الاسم المقدم بواسطة جهة الاتصال.
يتم استخدام $ للإشارة إلى المتغيرات التي تم إنشاؤها أثناء تحديد خطوة الهدف الذكاء الاصطناعي .
تحديث رقم هاتف جهة الاتصال/البريد الإلكتروني: يتم تحديث رقم هاتف جهة الاتصال/البريد الإلكتروني على المنصة. لقد تم استخدام الإعدادات التالية:
حقل جهة الاتصال: تم تحديد حقل رقم الهاتف /البريد الإلكتروني حتى يمكن تحديث هاتف جهة الاتصال أو بريدها الإلكتروني.
رقم الهاتف/البريد الإلكتروني: المتغير $phone أو $email الذي يحتوي على رقم الهاتف أو البريد الإلكتروني المقدم من قبل جهة الاتصال.
إغلاق المحادثة: نجاح: هذه الخطوة تغلق المحادثة باستخدام الخطوة إغلاق المحادثة .
فشل: آخرون: في حالة حدوث عطل فني، فهذا هو الفرع الذي تتبعه رحلة جهة الاتصال.
رسالة الفشل: التعيينt: تُعلم هذه الخطوة جهة الاتصال بحدوث خطأ وسيتم تعيينها إلى وكيل قريبًا باستخدام الخطوة إرسال رسالة .
القناة: القناة التي تم التفاعل معها آخر مرة، لإرسال الرسالة إلى القناة التي يستخدمها جهة الاتصال.
نوع الرسالة: نص
الرسالة التي تخبر المستخدم بأن المحادثة يتم إرسالها إلى وكيل.
تعيين إلى فريق: تعيين جهة الاتصال إلى فريق من الوكلاء باستخدام خطوة تعيين إلى.
الإجراء: التعيين إلى مستخدم في فريق محدد.
حدد الفريق: حدد الفريق الذي يمكنه تقديم أفضل دعم لجهة الاتصال.
منطق التعيين: التعيين للمستخدمين بالتناوب.
رسالة التعيين: يتم إعلام جهة الاتصال بأنه تم تعيينها إلى وكيل باستخدام الخطوة إرسال رسالة .
القناة: القناة التي تم التفاعل معها آخر مرة، لإرسال الرسالة إلى القناة التي يستخدمها جهة الاتصال.
نوع الرسالة: نص
تُعلم الرسالة المستخدم بأنه يتم إرسال المحادثة إلى وكيل.
فشل: خامل: في حالة عدم استجابة جهة الاتصال للاستفسارات وظلت المحادثة خاملة لأكثر من 15 دقيقة، فهذا هو الفرع الذي تتبعه رحلة جهة الاتصال.
رسالة الفشل: إغلاق المحادثة: تُعلم هذه الخطوة جهة الاتصال بأن المحادثة يتم إغلاقها باستخدام الخطوة إرسال رسالة .
القناة: القناة التي تم التفاعل معها آخر مرة، لإرسال الرسالة إلى القناة التي يستخدمها جهة الاتصال.
نوع الرسالة: نص
تُعلم الرسالة المستخدم بأنه سيتم إغلاق المحادثة.
إغلاق المحادثة: خامل: هذه الخطوة تغلق المحادثة باستخدام خطوة إغلاق المحادثة .
يقوم وكيل الذكاء الاصطناعي بجمع اسم جهة الاتصال ورقم الهاتف/معلومات البريد الإلكتروني.
المقالات ذات الصلة 👩💻
