respond-io
New
🚀 TikTok Business Messaging مباشرة! تحويل المحادثات إلى تحويلات بسلاسة. اعرف المزيد.
arrow-icon

الصفحة الرئيسية >

القنوات >
البريد الإلكتروني >
عرض عام للبريد الإلكتروني

عرض عام للبريد الإلكتروني

Avatar
Joshua Lim
· 16 Aug 2024
less than a minute read

عند استخدام منصة Respond.io للبريد الإلكتروني، من المهم فهم ما هو البريد الإلكتروني وكيف يعمل. البريد الإلكتروني هو اختصار للبريد الالكتروني، وهو وسيلة للمستخدمين لتبادل المعلومات عبر الاتصالات. يمكن أن يشمل ذلك نصوصاً وملفات وصوراً أو مرفقات أخرى تُرسل عبر شبكة إلى فرد معين أو مجموعة من الأفراد.

ربط البريد الإلكتروني

بريد Gmail الوارد

إذا كان صندوق الوارد الذي سيتم توصيله هو حساب Google Workspace صالح، يمكن الاتصال بالمنصة مع بعض التكوين الإضافي. يرجى مراجعة هذه الصفحة لمعرفة كيفية الاتصال بـ Gmail.

موفرو البريد الإلكتروني الآخرون

لا تستخدم Gmail؟ لا تقلق، يمكن توصيل صندوق الوارد عبر IMAP/SMTP. يوجد خيار للمستخدمين غير Gmail فيما إذا كان يمكن ربط موفري البريد الإلكتروني الآخرين عن طريق تقديم بعض بيانات الاعتماد وتكوين قاعدة التحويل.

قدرات القناة

قدرات القناة لقنوات البريد الإلكتروني المختلفة مدرجة أدناه:

حالة توفر الرسالة

يتم عرض حالة الرسالة المتاحة لقنوات البريد الإلكتروني المختلفة في الجدول أدناه.

القناة

المرسلة

تم التسليم

المقروءة

فشل

مساحة عمل Google

بريد إلكتروني آخر

❌ قد يكون هذا خطأ في التنسيق أو عدم ترجمة.

أنواع الملفات المدعومة

يدعم Google Workspace الصور بحجم أقصى للملف يبلغ 10 ميغابايت.

بيانات التعريف المستلمة بواسطة القناة

تقدم القنوات المختلفة مجموعات مختلفة من بيانات التعريف الخاصة بجهة الاتصال على منصة Respond.io. يتم عرض قائمة بيانات جهة الاتصال التي يمكنك الحصول عليها من قنوات البريد الإلكتروني المختلفة في الجدول أدناه.

القناة

بيانات التعريف المستلمة بواسطة القناة

مساحة عمل Google.

عنوان البريد الإلكتروني

بريد إلكتروني آخر

عنوان البريد الإلكتروني

تنسيق النص

بالنسبة لقنوات البريد الإلكتروني، توفر المنصة محرر نص غني في مؤلف الرسالة لمساعدتك في تنسيق رسالتك عن طريق جعل النص جريئاً، تشديده، وتضمين الروابط، وتعديل المواءمة، وتغيير اللون، والمزيد.

حدود القناة

لقنوات البريد الإلكتروني نمط اتصال مميز يختلف عن قنوات المراسلة. على وجه الخصوص، من المتوقع أن يكون أسلوب المحتوى في البريد الإلكتروني أكثر رسمية وطولاً وبطئاً بالمقارنة مع قنوات المراسلة الفورية، والتي تميل إلى أن تكون قصيرة وعارضة وسريعة. لذلك، عند استخدام قنوات البريد الإلكتروني على منصة الرسائل المجيبة، هناك قيود معينة ينبغي للمستخدمين أن يكونوا على علم بها.

  • البث بالبريد الإلكتروني غير مدعوم على respon.io لأن وحدة البث مصممة لإرسال البث عبر قنوات المراسلة. للبث الإلكتروني بنية تحتية مختلفة بالإضافة إلى متطلبات وقواعد لتفادي وضع علامات على النطاق. روبوت المحادثة الخاص بـ Dialogflow غير مدعوم لقنوات البريد الإلكتروني على Respond.io بسبب حد إدخال نص النية لـ Dialogflow.

  • روبوت المحادثة الخاص بـ Dialogflow غير مدعوم لقنوات البريد الإلكتروني على Respond.io بسبب حد إدخال نص النوايا لـ Dialogflow. للحصول على ردود تلقائية أكثر تطوراً وسهولة في الاستخدام على المحادثات، يرجى النظر في استخدام سير العمل.

  • للحصول على ردود أكثر تقدماً وسهولة للمستخدمين على المحادثات، يرجى النظر في استخدام العمليات. هذا لأن البريد الإلكتروني وخاصية اسأل خطوة السؤال غير متوافقة تقنياً. نحن لا نوصي باستخدام خطوة سؤال مع قناة البريد الإلكتروني. ومع ذلك، إذا كنت ترغب في أن تكون هذه الميزة متاحة، فيمكنك التصويت على طلب الميزة هنا.

الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء

هل يمكنني إرسال بريد إلكتروني إلى مستلمين متعددين ( نسخ أو نسخ مخفي)؟

نعم، يمكنك إرسال رسائل إلكترونية إلى مستلمين متعددين سواء من خلال النسخ أو النسخ المخفي. للحصول على مزيد من المعلومات، يرجى الرجوع هنا.

هل يمكنني إضافة توقيعي المخصص عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني؟

لديك خيار إضافة توقيعك المفضل، الذي يمكن تخصيصه لجميع المستخدمين باستخدام المتغيرات الديناميكية. يتيح لك محرر النص الثري الخاص بنا تنسيق التوقيع وفقا لتفضيلاتك، ويمكنك حتى تضمين صورة إذا رغبت في ذلك.

هل يمكنني توصيل حساب بريد إلكتروني مشترك للمجموعة بمنصة الرد عن طريق تكامل قناة البريد الإلكتروني الأخرى؟

لا، لا يمكن ربط حساب البريد الإلكتروني للمجموعة المشتركة بمنصة respon.io عبر تكامل قناة البريد الإلكتروني الأخرى. يمكن الاتصال فقط بحسابات البريد الإلكتروني الفردية.

مشاركة هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

بداية سريعة أخرى للبريد الإلكتروني
قم بتوصيل Respond.io بصندوق بريد إلكتروني وابدأ في تلقي رسائل البريد الإلكتروني على المنصة.
بدء سريع في مساحة عمل جوجل
قم بتوصيل جواب.io إلى حساب Gmail أو Gsuite والبدء في تلقي رسائل البريد الإلكتروني على المنصة.

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎