بروتوكول وصول رسائل الإنترنت (IMAP) هو بروتوكول بريد وارد ثنائي الاتجاه يقوم بتنزيل رؤوس البريد الإلكتروني فقط بدلاً من محتواه الكامل. تسمح هذه البروتوكولات للبروتوكول بمزامنة أي تغييرات تطرأ على عميل البريد الإلكتروني مع الخادم.
بروتوكول نقل البريد البسيط (SMTP) هو بروتوكول بريد إلكتروني يستخدم لإرسال رسائل البريد الإلكتروني من عميل محلي إلى عنوان المستلم. يستخدم SMTP وكيل نقل البريد (MTA) لإرسال اتصالاتك إلى الجهاز الصحيح وصندوق بريدك الإلكتروني.
إذا كنت ترغب في توصيل Gmail وYahoo، فستحتاج إلى خطوة إضافية للتفويض. يرجى الرجوع إلى الأدلة التالية حول كيفية القيام بذلك.
شاهد الفيديو أدناه للحصول على دليل خطوة بخطوة حول كيفية توصيل Gmail بـ respond.io.
الخطوة 1: انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > انقر أضف قناة.
الخطوة 2: حدد موقع قناة Gmail > انقر الاتصال.
الخطوة 3: انقر اتصل > سجّل الدخول باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة مرور التطبيق.
كلمة مرور التطبيق ليست نفسها كلمة مرور تسجيل الدخول. تعرف على كيفية إنشاء واستخدام كلمة مرور التطبيق الخاصة بك لـ Gmail هنا.
شاهد الفيديو أدناه للحصول على دليل خطوة بخطوة حول كيفية توصيل Yahoo بـ respond.io.
الخطوة 1: انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > انقر أضف قناة.
الخطوة الثانية: حدد موقع قناة البريد الإلكتروني الأخرى > انقر الاتصال.
الخطوة 3: انقر الاتصال > أدخل بريدك الإلكتروني وبيانات اعتماد كلمة المرور.
كلمة مرور التطبيق ليست نفسها كلمة مرور تسجيل الدخول. تعلم كيفية إنشاء واستخدام كلمة مرور التطبيق الخاصة بك للياهو هنا.
الترقية إلى حساب Yahoo المدفوع للوصول إلى ميزة إعادة توجيه البريد الإلكتروني الخاصة بها. تعرف على المزيد حول ميزة إعادة توجيه البريد الإلكتروني لـYahoo هنا..
شاهد الفيديو أدناه للحصول على دليل خطوة بخطوة حول كيفية توصيل البريد الإلكتروني الآخر بـ respond.io.
الخطوة 1: انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > انقر أضف قناة.
الخطوة 2: حدد موقع قناة البريد الإلكتروني الأخرى > انقر الاتصال.
الخطوة 3: انقر على الاتصال > سجّل الدخول باستخدام بيانات اعتمادك وقم بإعداد إعدادات SMTP.
بمجرد ملء المعلومات المطلوبة، انقر على التالي. سيتم توفير عنوان بريد إلكتروني لإعادة توجيه، ويجب إعداده في إعدادات البريد الوارد.
يرجى الرجوع إلى المزودين التاليين حول كيفية إعداد قاعدة إعادة توجيه البريد الإلكتروني:
بمجرد اكتمال الإعداد، سيتم استلام جميع الرسائل الإلكترونية الواردة في مساحة العمل الخاصة بك. يرجى ملاحظة أن الرسائل التي يتم إرسالها مباشرة من موفر البريد الإلكتروني لن تظهر في المنصة.
يمكن تكوين قناة البريد الإلكتروني مع اسم فريد.
ملاحظة: إمكانية إخفاء علامة respond.io التجارية متاحة فقط للمنظمات التي لديها اشتراكات.
الخطوة 1: انتقل إلى الإعدادات > القنوات > حدد موقع قناة البريد الإلكتروني الخاصة بك > انقر إدارة.
الخطوة 2: قم بإجراء التكوين اللازم.
يمكنك تكوين ما يلي:
اسم القناة - الاسم المستخدم داخليًا لتحديد الحساب.
اسم المرسل - اسم المرسل هو ما سيراه عملاؤك في صندوق الوارد كمرسل للبريد الإلكتروني. بشكل افتراضي، يتضمن اسم المرسل اسم الوكيل المعين للمحادثة (استخدام متغيراتنا) واسم الشركة.
اسم مرسل سير العمل - الاسم الذي يراه عملاؤك في صندوق الوارد كمرسل للبريد الإلكتروني عندما يتم إرساله عبر سير العمل. بشكل افتراضي، يتم تعيين اسم المرسل كاسم الشركة.
التوقيع - لديك الخيار لإنشاء توقيع خاص بك سيتم إضافته تلقائيًا لكل رسائل البريد الإلكتروني الصادرة. إذا رغبت في ذلك، يمكنك اختيار إخفاء التوقيع بإلغاء تحديد مربع الخيار. بشكل افتراضي، سيكون التوقيع بالتنسيق التالي:افتراضيات الأسماء الأولى والأخيرة للوكيل المعين (باستخدام متغيراتنا) اسم الشركة..
بالإضافة إلى ذلك، لديك القدرة على تضمين صورة وتخصيص توقيعك باستخدام محرر النصوص الغني لدينا لإنشاء التنسيق المطلوب. بشكل افتراضي، سيتم تطبيق هذا التوقيع على العملاء الذين يقومون بتوصيل قناة بريد إلكتروني جديدة. بالنسبة للمستخدمين الحاليين، ستبقى إعداداتك السابقة سارية حتى تقوم بتعديل الإعدادات الخاصة بك.
إخفاء علامة respond.io التجارية في الرد - خيار لإخفاء علامة respond.io التجارية في ردود Gmail على جهات الاتصال الخاصة بك (متاحة للمنظمات التي لديها اشتراكات).
عنوان البريد الإلكتروني المنسوخ افتراضيًا: هذا الخيار يسمح بنسخ رسائل البريد الإلكتروني المضافة هنا تلقائيًا في كل بريد إلكتروني صادر.
خلفية HTML: يتيح لك هذا الخيار تشغيل أو إيقاف تشغيل خلفية HTML في رسائل البريد الإلكتروني التي يتم إرسالها.
إعدادات إضافية - بيانات اعتماد البريد الإلكتروني وإعدادات IMAP/SMTP تُستخدم لربط صندوق البريد لتلقي وإرسال الرسائل إلى/من النظام.
الخطوة 3: انقر تم لتحديث تكوين القناة.
الخطوة 1: تحقق من بيانات اعتماد البريد الإلكتروني وإعدادات IMAP.
إذا لم يتم استلام رسائل البريد الإلكتروني على المنصة، فقد تكون هناك مشاكل في بيانات الاعتماد المستخدمة للإعداد. تأكد من التحقق من جميع المعلومات، وإذا كان خادم البريد الخاص بك يتطلب اتصالًا آمنًا، تأكد من تحديد مربع الاختيار هذا الخادم يتطلب اتصالًا آمنًا (TLS/SSL).
الخطوة 2: تحقق من قاعدة إعادة توجيه البريد الإلكتروني المُعَدَّة في صندوق البريد الوارد.
عنوان إعادة توجيه البريد الإلكتروني متاح في مربع حوار تكوين موفري البريد الإلكتروني الآخرين. تحقق من أن عنوان البريد الإلكتروني هو نفس الذي قمت بتكوينه في إعدادات البريد الإلكتروني.
الخطوة 1: تحقق من بيانات اعتماد البريد الإلكتروني وإعدادات IMAP.
إذا كانت جهات الاتصال الخاصة بك لا تتلقى الردود، فقد تكون هناك مشاكل في بيانات الاعتماد المستخدمة في الإعداد. تأكد من التحقق من جميع المعلومات، وإذا كان خادم البريد الخاص بك يتطلب اتصالًا آمنًا، تأكد من تحديد مربع الاختيار هذا الخادم يتطلب اتصالًا آمنًا (TLS/SSL).
تم إيقاف إعادة توجيه البريد الإلكتروني التلقائي في حسابات بريد ياهو المجانية. اقرأ المزيد لفهم قيود ميزة إعادة توجيه البريد الإلكتروني في بريد ياهو المجاني.
تحتاج إلى الترقية إلى Yahoo Mail Plus أو الاشتراك في Access + Forwarding لاستخدام ميزة إعادة توجيه البريد الإلكتروني في إعداداتك.
لا، بسبب إلغاء وتعطيل المصادقة الأساسية من قبل مايكروسوفت، لم يعد البريد الإلكتروني لـ Outlook مدعومًا.
إذا كنت لا تزال تستخدم Outlook، فكر في الانتقال إلى موفر بريد إلكتروني آخر متوافق مع IMAP/SMTP للتكامل السلس.
