Wenn Sie die respond.io-Plattform für E-Mail-Nachrichten verwenden, ist es'wichtig zu verstehen, was E-Mail ist und wie sie funktioniert. Die E-Mail ist kurz für die elektronische Post und ist eine Möglichkeit für die Nutzer, Informationen über die Telekommunikation auszutauschen. Dies kann Text, Dateien, Bilder oder andere Anhänge umfassen, die über ein Netzwerk an eine bestimmte Person oder Gruppe von Personen gesendet werden.
Wenn der Posteingang, mit dem verbunden werden soll, ein gültiges Google Workspace-Konto ist, kann er mit einer zusätzlichen Konfiguration mit der Plattform verbunden werden. Bitte verweisen Sie auf diese Seite darüber, wie man sich mit Google Mail verbindet.
Google Mail nicht verwenden? Don't Sorge, der Posteingang kann über IMAP/SMTP verbunden werden. Es gibt eine Option für nicht-Gmail-Benutzer, ob andere E-Mail-Anbieter durch Angabe einiger Anmeldedaten und Konfigurieren einer Weiterleitungsregel verbunden werden können.
Die Kanalfunktionen verschiedener E-Mail-Kanäle sind unten aufgeführt:
Die Verfügbarkeit des Nachrichtenstatus für verschiedene E-Mail-Kanäle wird in der folgenden Tabelle angezeigt:
Kanal | Gesendet | Ausgestellt | Lesen | Fehler |
|---|---|---|---|---|
Verbinde Google Workspace, um E-Mails aus einem einheitlichen Nachrichtenposteingang zu senden und zu empfangen. | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
Andere E-Mail | ✅ | ✅ | ❌ auf das Layout und die Zeichensetzung überprüfen und gegebenenfalls anpassen. | ✅ |
Google Workspace unterstützt Bilder mit einer Dateigröße von maximal 10 MB.
Verschiedene Kanäle bieten verschiedene Metadaten von Kontakt's zur respond.io Plattform. Die Liste der Kontaktdaten's, die Sie von verschiedenen E-Mail-Kanälen erhalten können, wird in der folgenden Tabelle angezeigt:
Kanal | Metadaten empfangen vom Kanal |
|---|---|
Verbinde Google Workspace, um E-Mails aus einem einheitlichen Nachrichtenposteingang zu senden und zu empfangen. | E-Mail-Adresse |
Andere E-Mail | E-Mail-Adresse |
Für E-Mail-Kanäle bietet die Plattform einen Rich-Text-Editor im Nachrichten-Komponist, um Ihnen bei der Formatierung Ihrer Nachricht durch Text-Fett zu helfen, Unterstreichen Sie es, Einbettung Links, Anpassung der Ausrichtung, Änderung der Farbe und vieles mehr.
E-Mail-Kanäle haben einen unverwechselbaren Kommunikationsstil, der sich von den Messaging-Kanälen unterscheidet. Insbesondere wird erwartet, dass der Inhaltsstil in E-Mails formeller und lang sein wird und langsam im Vergleich zu Instant-Messaging-Kanälen, die tendenziell kurz, zufällig und schnell sind. Daher gibt es bei der Verwendung der E-Mail-Kanäle auf der respond.io Messaging-Plattform bestimmte Einschränkungen, die die Benutzer beachten sollten.
E-Mail-Broadcasting wird auf respond.io nicht unterstützt, da das Broadcast-Modul für das Senden von Broadcasts über Messaging-Kanäle konzipiert ist. E-Mail-Broadcast hat eine andere Infrastruktur sowie Anforderungen und Regeln, um zu vermeiden, dass eine Domain gekennzeichnet wird. Überlegen Sie sich daher die Nutzung von Nachrichtenkanälen für Sendungen.
Der Dialogflow's Chatbot wird für E-Mail-Kanäle auf respond.io aufgrund von Dialogflow's intent text input limit nicht unterstützt. Für fortgeschrittenere und benutzerfreundliche automatisierte Antworten auf Unterhaltungen sollten Sie Workflows verwenden.
Bei Verwendung der Fragenschritt in Workflows stellen Sie können einige Einschränkungen wie zum Beispiel einen neuen E-Mail-Thread erleben, der einen leeren Betreff hat und jede Frage, die Sie stellen, wird als separate E-Mail statt in einem einzigen E-Mail-Thread verschickt. Das liegt daran, dass E-Mail und die Funktion Fragenschritte technisch nicht kompatibel sind. Wir empfehlen nicht, den Fragen-Schritt mit dem E-Mail-Kanal zu verwenden. Wenn Sie jedoch daran interessiert sind, diese Funktion verfügbar zu haben, können Sie die Funktionsanforderung hier positiv bewerten.
Ja, Sie können E-Mails an mehrere Empfänger verschicken, indem Sie sie entweder kopieren oder blind kopieren. Weitere Informationen finden Sie hier .
Sie haben die Möglichkeit, Ihre bevorzugte Signatur hinzuzufügen, die für alle Benutzer mit dynamischen Variablen angepasst werden kann. Mit unserem Rich-Text-Editor können Sie die Unterschrift nach Ihren Vorlieben formatieren und auf Wunsch sogar ein Bild einfügen.
Nein, das Verbinden eines gemeinsamen Gruppen-E-Mail-Kontos mit der respond.io Plattform über die Integration des anderen E-Mail-Kanals ist nicht möglich. Es können nur einzelne E-Mail-Konten verbunden werden.
