New
🚀 TikTok Business Messaging مباشرة! تحويل المحادثات إلى تحويلات بسلاسة. اعرف المزيد.
arrow-icon

الصفحة الرئيسية >

التكاملات >
HubSpot

HubSpot

Avatar
Shing-Yi Tan
· 05 Jun 2025
less than a minute read

يمكّنك دمج HubSpot من ربط حسابك في HubSpot مع مساحة العمل الخاصة بك في respond.io. مع هذا التكامل، يمكنك:

  • عرض وتحرير خصائص جهة اتصال HubSpot مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومرحلة دورة الحياة والمزيد بشكل مباشر في response.io.

  • قلل من استخدام منصات مختلفة عبر الوصول إلى بيانات جهات الاتصال داخل وحدات البريد الوارد وجهات الاتصال.

ما ستحتاجه

  • المسؤول للوصول إلى HubSpot.

  • المالك أو المدير للوصول في respond.io.

إعداد التكامل

تثبيت تكامل HubSpot

  1. في مساحة العمل الخاصة بك، انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > التكاملات

2. اذهب إلى HubSpot واختر إدارة.

3. اختر زر توصيل HubSpot.

4. ستظهر لك نافذة منبثقة جديدة لتسجيل الدخول بحسابك في HubSpot. اتبع الخطوات التالية لتوصيل حساب HubSpot الخاص بك.

  • قم بتفويض respond.io للوصول إلى بيانات HubSpot الخاصة بك.

ملاحظة: يمكن لكل مساحة عمل في respond.io الاتصال بحساب HubSpot واحد فقط.

5. بمجرد الاتصال، ستظهر لك رسالة تأكيد وتفاصيل حساب HubSpot الخاص بك.

عرض خصائص جهة اتصال HubSpot في respond.io.

يمكنك عرض خصائص HubSpot في وحدات Inbox و Contacts .

وحدة البريد الوارد

انتقل إلى Inbox وانقر على جهة اتصال لعرض خصائص HubSpot الخاصة بها في الشريط الجانبي الأيمن.

وحدة جهات الاتصال

انتقل إلى جهات الاتصال وانقر على جهة اتصال لعرض خصائص HubSpot الخاصة بها في الشريط الجانبي الأيمن.

لكل من وحدات البريد الوارد وجهات الاتصال، إذا لم تتمكن من العثور على تطابق، يمكنك التحقق من البريد الإلكتروني أو رقم هاتف جهة الاتصال وتحديثهما.

يمكنك بعد ذلك النقر فوق عرض في HubSpot لفتح ملف تعريف جهة الاتصال مباشرةً في HubSpot.

تحديد وتحرير خصائص جهة اتصال HubSpot في response.io

يمكنك الآن تخصيص خصائص جهة اتصال HubSpot التي يمكن رؤيتها في مساحة عمل Response.io الخاصة بك وتحرير الخصائص المحددة مباشرةً داخل Response.io.

إذا كان لديك بالفعل حساب HubSpot متصلاً بـ response.io، فستحتاج إلى تحديث الأذونات لتمكين هذه التحديثات.

  1. انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > التكاملات

  2. حدد HubSpot

  3. تحديث رمز الوصول الخاص بك

تحديد خصائص جهة اتصال HubSpot

  1. انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > التكاملات

  2. انقر فوق إدارة بجوار HubSpot.

  3. تحت إدارة خصائص HubSpot، انقر فوق تخصيص العرض لاختيار خصائص جهة الاتصال التي سيتم عرضها في وحدتي البريد الوارد وجهات الاتصال على response.io.

  4. انقر فوق حفظ لتطبيق الإعدادات الخاصة بك.

تحرير خصائص جهة اتصال HubSpot

يمكنك الآن تحرير خصائص جهة اتصال HubSpot معينة مباشرةً داخل response.io.

لتفعيل هذه الميزة، انتقل إلى إدارة خصائص HubSpot وقم بتشغيل التبديل. بمجرد تمكين ذلك، سيتمكن جميع المستخدمين في مساحة العمل الخاصة بك من تحرير خصائص HubSpot المحددة من response.io.

تظل الحقول غير القابلة للتعديل للقراءة فقط ويجب تحديثها مباشرة في HubSpot.

ملاحظات هامة:

  • حقول البريد الإلكتروني ورقم الهاتف غير قابلة للتعديل.

  • تأكد من أن لديك الأذونات المناسبة في كل من response.io وHubSpot لتحرير الحقول.

  • إذا لم تظهر التغييرات على الفور، قم بتحديث صفحتك بعد دقيقة واحدة بسبب تخزين واجهة برمجة التطبيقات (API) مؤقتًا.

للتخلص من التغييرات، حدد الرمز استعادة بجوار كل حقل قابل للتحرير. يمكن الوصول إلى هذا في كل من وحدة البريد الوارد ووحدة جهات الاتصال .


وحدة البريد الوارد

  • انتقل إلى وحدة البريد الوارد وحدد جهة اتصال.

  • حدد أيقونة HubSpot.

  • انقر فوق خاصية HubSpot التي تريد تحريرها وتحديث المعلومات. سيتم مزامنة التغييرات الخاصة بك على الفور مع HubSpot.

وحدة جهات الاتصال

  • انتقل إلى وحدة جهات الاتصال وحدد جهة اتصال.

  • حدد أيقونة HubSpot.

  • انقر فوق خاصية HubSpot التي تريد تحريرها وتحديث المعلومات. سيتم مزامنة التغييرات الخاصة بك على الفور مع HubSpot.

إنشاء جهات اتصال HubSpot تلقائيًا

سيتم أيضًا إنشاء أي جهة اتصال جديدة يتم إنشاؤها في HubSpot تلقائيًا في response.io، مما يضمن مزامنة نظام CRM ومنصة المراسلة لديك دائمًا. يؤدي هذا إلى تحسين كفاءة سير العمل ويساعدك على الاستجابة للعملاء الجدد بشكل أسرع.

كيفية التمكين

لإعداده:

  1. انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > التكاملات > HubSpot.

  2. قم بتشغيل التبديل إنشاء جهات اتصال تلقائيًا .

الإعدادات الاختيارية

يظهر مربعا اختيار اختياريان عند تمكين التبديل الرئيسي:

أضف علامة "إنشاء تلقائي: HubSpot"

  • تتم إضافة علامة "إنشاء تلقائي: HubSpot" تلقائيًا إلى جهات الاتصال التي تم إنشاؤها عبر هذا التكامل.

  • يساعد هذا في تحديد كيفية الحصول على جهة الاتصال، ولكن لن يؤدي إلى تشغيل سير العمل على response.io.

  • تم إدراج العلامة في وحدة العلامات ولا يمكن إزالتها أو تحريرها يدويًا.

تضمين جهات الاتصال المستوردة بكميات كبيرة

  • عند تحديد ذلك، سيتم أيضًا إنشاء جهات الاتصال المضافة إلى HubSpot عبر Bulk Import على Response.io.

  • لا يتم احتساب جهات الاتصال هذه ضمن MAC (جهات الاتصال النشطة شهريًا) و لا تؤدي إلى تشغيل سير العمل إلا في حالة بدء محادثة.

الأسئلة الشائعة واستكشاف الأخطاء وإصلاحها

هل يمكنني ربط حسابات HubSpot متعددة؟

لا، يمكن لكل مساحة عمل الاتصال بحساب HubSpot واحد فقط.

هل يمكنني تعديل بيانات HubSpot في response.io؟

لا، خصائص جهة اتصال HubSpot للقراءة فقط في response.io. قم بتعديلها مباشرة في HubSpot.

لماذا لا أرى التعديلات الأخيرة من HubSpot في مساحة عمل Response.io الخاصة بي؟

معلومات الاتصال هي ذاكرة تخزين مؤقت لمدة دقيقة واحدة للحد من الطلبات المفرطة على API وتقليل فرص الوصول إلى حد معدل API الخاص بـ Hubspot.

خلال تلك الدقيقة، لن تظهر أي تعديلات مباشرة على جهة اتصال في Hubspot على الفور في Respond.io. بعد دقيقة واحدة، يمكنك تحديث الصفحة لعرض أحدث المعلومات.

هل يتم دعم تكامل HubSpot في جميع خطط التسعير؟

نعم، التكامل متاح لجميع خطط التسعير لدينا خلال فترة الإصدار التجريبي. قد يكون الوصول محدودًا بخطط معينة/أعلى بمجرد انتهاء الإصدار التجريبي.

ماذا لو قمت بفصل التكامل؟

سيؤدي قطع الاتصال إلى إزالة الوصول إلى خصائص HubSpot في response.io. سوف تحتاج إلى إعادة الاتصال لعرض خصائص HubSpot في response.io مرة أخرى.

لماذا لا يمكنني عرض خصائص جهة اتصال HubSpot الخاصة بي في response.io؟

إذا لم تتمكن من عرض خصائص HubSpot الخاصة بك في وحدة البريد الوارد أو جهات الاتصال، فتأكد من أن بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك في response.io يتطابق تمامًا مع تلك الموجودة في HubSpot. حتى الاختلافات البسيطة، مثل المسافات أو الأحرف الخاصة، يمكن أن تمنع عرض الخصائص.

على سبيل المثال، إذا تم تخزين رقم هاتف كـ "12 3" في HubSpot ولكن كـ "123" في response.io، فلن يتم عرض معلومات جهة الاتصال هذه في response.io. لإصلاح هذه المشكلة، قم بتحديث خاصية الاتصال في HubSpot لتتوافق مع التنسيق المستخدم في response.io.

هل يمكنني ربط مساحات عمل متعددة بنفس حساب HubSpot؟

نعم يمكنك ذلك. ومع ذلك، إذا قام نفس المستخدم بربط مساحات عمل Response.io متعددة بنفس حساب HubSpot، فسوف يتشاركون نفس رمز التحديث.

إذا تم فصل HubSpot عن واحدة من مساحات العمل هذه، فسيتم حذف رمز التحديث، مما يؤثر على جميع مساحات العمل المتصلة الأخرى. هذا هو سلوك HubSpot.

إذا كنت بحاجة إلى فصل مساحة العمل، فنوصيك بإعادة توصيل التكامل في أي مساحات عمل متأثرة فورًا بعد ذلك.

مشاركة هذه المقالة
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

المقالات ذات الصلة 👩‍💻

Salesforce
تعلم كيفية ربط حساب Salesforce الخاص بك بـ Respond.io للوصول بسلاسة وعرض حقول جهات الاتصال الخاصة بك.
Webhook
تعلم كيفية استخدام تكامل Webhook للحصول على إشعارات تطبيقاتك عن الأحداث في الوقت الحقيقي في مساحة عمل respond.io.
API المطور
استخدام واجهة برمجة تطبيقات المطور المستجيبة.io للاستفادة من العديد من الميزات الأساسية، بما في ذلك أتمتة الرسائل، ومزامنة CRM، وتشغيل سير العمل.
تكامل إعلانات مراسلة TikTok
تعرف على كل ما يتعلق بإعلانات مراسلة TikTok وكيفية إعداد التكامل على Respond.io وإعلانات مراسلة TikTok في مدير إعلانات TikTok.
حسابات أعمال ميتا
تعلم كيفية دمج حساب أعمال Meta الخاص بك مع Respond.io، مع دعم إعلانات الدردشة بالنقر من Meta وAPI لتحويلات Meta.

لا يمكن العثور على ما تبحث عنه؟ 🔎