يمكّنك دمج HubSpot من ربط حسابك في HubSpot مع مساحة العمل الخاصة بك في respond.io. مع هذا التكامل، يمكنك:
عرض وتحرير خصائص جهة اتصال HubSpot مثل البريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومرحلة دورة الحياة والمزيد بشكل مباشر في response.io.
قلل من استخدام منصات مختلفة عبر الوصول إلى بيانات جهات الاتصال داخل وحدات البريد الوارد وجهات الاتصال.
المسؤول للوصول إلى HubSpot.
المالك أو المدير للوصول في respond.io.
في مساحة العمل الخاصة بك، انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > التكاملات
2. اذهب إلى HubSpot واختر إدارة.
3. اختر زر توصيل HubSpot.
4. ستظهر لك نافذة منبثقة جديدة لتسجيل الدخول بحسابك في HubSpot. اتبع الخطوات التالية لتوصيل حساب HubSpot الخاص بك.
قم بتفويض respond.io للوصول إلى بيانات HubSpot الخاصة بك.
ملاحظة: يمكن لكل مساحة عمل في respond.io الاتصال بحساب HubSpot واحد فقط.
5. بمجرد الاتصال، ستظهر لك رسالة تأكيد وتفاصيل حساب HubSpot الخاص بك.
يمكنك عرض خصائص HubSpot في وحدات Inbox و Contacts .
انتقل إلى Inbox وانقر على جهة اتصال لعرض خصائص HubSpot الخاصة بها في الشريط الجانبي الأيمن.
انتقل إلى جهات الاتصال وانقر على جهة اتصال لعرض خصائص HubSpot الخاصة بها في الشريط الجانبي الأيمن.
لكل من وحدات البريد الوارد وجهات الاتصال، إذا لم تتمكن من العثور على تطابق، يمكنك التحقق من البريد الإلكتروني أو رقم هاتف جهة الاتصال وتحديثهما.
يمكنك بعد ذلك النقر فوق عرض في HubSpot لفتح ملف تعريف جهة الاتصال مباشرةً في HubSpot.
يمكنك الآن تخصيص خصائص جهة اتصال HubSpot التي يمكن رؤيتها في مساحة عمل Response.io الخاصة بك وتحرير الخصائص المحددة مباشرةً داخل Response.io.
إذا كان لديك بالفعل حساب HubSpot متصلاً بـ response.io، فستحتاج إلى تحديث الأذونات لتمكين هذه التحديثات.
انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > التكاملات
حدد HubSpot
تحديث رمز الوصول الخاص بك
انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > التكاملات
انقر فوق إدارة بجوار HubSpot.
تحت إدارة خصائص HubSpot، انقر فوق تخصيص العرض لاختيار خصائص جهة الاتصال التي سيتم عرضها في وحدتي البريد الوارد وجهات الاتصال على response.io.
انقر فوق حفظ لتطبيق الإعدادات الخاصة بك.
يمكنك الآن تحرير خصائص جهة اتصال HubSpot معينة مباشرةً داخل response.io.
لتفعيل هذه الميزة، انتقل إلى إدارة خصائص HubSpot وقم بتشغيل التبديل. بمجرد تمكين ذلك، سيتمكن جميع المستخدمين في مساحة العمل الخاصة بك من تحرير خصائص HubSpot المحددة من response.io.
تظل الحقول غير القابلة للتعديل للقراءة فقط ويجب تحديثها مباشرة في HubSpot.
ملاحظات هامة:
حقول البريد الإلكتروني ورقم الهاتف غير قابلة للتعديل.
تأكد من أن لديك الأذونات المناسبة في كل من response.io وHubSpot لتحرير الحقول.
إذا لم تظهر التغييرات على الفور، قم بتحديث صفحتك بعد دقيقة واحدة بسبب تخزين واجهة برمجة التطبيقات (API) مؤقتًا.
للتخلص من التغييرات، حدد الرمز استعادة بجوار كل حقل قابل للتحرير. يمكن الوصول إلى هذا في كل من وحدة البريد الوارد ووحدة جهات الاتصال .
انتقل إلى وحدة البريد الوارد وحدد جهة اتصال.
حدد أيقونة HubSpot.
انقر فوق خاصية HubSpot التي تريد تحريرها وتحديث المعلومات. سيتم مزامنة التغييرات الخاصة بك على الفور مع HubSpot.
انتقل إلى وحدة جهات الاتصال وحدد جهة اتصال.
حدد أيقونة HubSpot.
انقر فوق خاصية HubSpot التي تريد تحريرها وتحديث المعلومات. سيتم مزامنة التغييرات الخاصة بك على الفور مع HubSpot.
سيتم أيضًا إنشاء أي جهة اتصال جديدة يتم إنشاؤها في HubSpot تلقائيًا في response.io، مما يضمن مزامنة نظام CRM ومنصة المراسلة لديك دائمًا. يؤدي هذا إلى تحسين كفاءة سير العمل ويساعدك على الاستجابة للعملاء الجدد بشكل أسرع.
لإعداده:
انتقل إلى إعدادات مساحة العمل > التكاملات > HubSpot.
قم بتشغيل التبديل إنشاء جهات اتصال تلقائيًا .
يظهر مربعا اختيار اختياريان عند تمكين التبديل الرئيسي:
تتم إضافة علامة "إنشاء تلقائي: HubSpot" تلقائيًا إلى جهات الاتصال التي تم إنشاؤها عبر هذا التكامل.
يساعد هذا في تحديد كيفية الحصول على جهة الاتصال، ولكن لن يؤدي إلى تشغيل سير العمل على response.io.
تم إدراج العلامة في وحدة العلامات ولا يمكن إزالتها أو تحريرها يدويًا.
عند تحديد ذلك، سيتم أيضًا إنشاء جهات الاتصال المضافة إلى HubSpot عبر Bulk Import على Response.io.
لا يتم احتساب جهات الاتصال هذه ضمن MAC (جهات الاتصال النشطة شهريًا) و لا تؤدي إلى تشغيل سير العمل إلا في حالة بدء محادثة.
لا، يمكن لكل مساحة عمل الاتصال بحساب HubSpot واحد فقط.
لا، خصائص جهة اتصال HubSpot للقراءة فقط في response.io. قم بتعديلها مباشرة في HubSpot.
معلومات الاتصال هي ذاكرة تخزين مؤقت لمدة دقيقة واحدة للحد من الطلبات المفرطة على API وتقليل فرص الوصول إلى حد معدل API الخاص بـ Hubspot.
خلال تلك الدقيقة، لن تظهر أي تعديلات مباشرة على جهة اتصال في Hubspot على الفور في Respond.io. بعد دقيقة واحدة، يمكنك تحديث الصفحة لعرض أحدث المعلومات.
نعم، التكامل متاح لجميع خطط التسعير لدينا خلال فترة الإصدار التجريبي. قد يكون الوصول محدودًا بخطط معينة/أعلى بمجرد انتهاء الإصدار التجريبي.
سيؤدي قطع الاتصال إلى إزالة الوصول إلى خصائص HubSpot في response.io. سوف تحتاج إلى إعادة الاتصال لعرض خصائص HubSpot في response.io مرة أخرى.
إذا لم تتمكن من عرض خصائص HubSpot الخاصة بك في وحدة البريد الوارد أو جهات الاتصال، فتأكد من أن بريدك الإلكتروني أو رقم هاتفك في response.io يتطابق تمامًا مع تلك الموجودة في HubSpot. حتى الاختلافات البسيطة، مثل المسافات أو الأحرف الخاصة، يمكن أن تمنع عرض الخصائص.
على سبيل المثال، إذا تم تخزين رقم هاتف كـ "12 3" في HubSpot ولكن كـ "123" في response.io، فلن يتم عرض معلومات جهة الاتصال هذه في response.io. لإصلاح هذه المشكلة، قم بتحديث خاصية الاتصال في HubSpot لتتوافق مع التنسيق المستخدم في response.io.
نعم يمكنك ذلك. ومع ذلك، إذا قام نفس المستخدم بربط مساحات عمل Response.io متعددة بنفس حساب HubSpot، فسوف يتشاركون نفس رمز التحديث.
إذا تم فصل HubSpot عن واحدة من مساحات العمل هذه، فسيتم حذف رمز التحديث، مما يؤثر على جميع مساحات العمل المتصلة الأخرى. هذا هو سلوك HubSpot.
إذا كنت بحاجة إلى فصل مساحة العمل، فنوصيك بإعادة توصيل التكامل في أي مساحات عمل متأثرة فورًا بعد ذلك.
المقالات ذات الصلة 👩💻
