Новый
🔥 Станьте первым, кто попробует WhatsApp Business Calling API (открытую бета-версию)!
arrow-icon
All Collections >
Интеграции >
HubSpot

HubSpot

Avatar
Shing-Yi Tan
· 05 Jun 2025
менее минуты чтения

Интеграция HubSpot позволяет вам подключить свою учетную запись HubSpot к вашему рабочему пространству response.io. Благодаря этой интеграции вы сможете:

  • Просматривайте и редактируйте свойства контакта HubSpot , такие как адрес электронной почты, номер телефона, этап жизненного цикла и многое другое, непосредственно в response.io.

  • Уменьшите переключение между платформами , получив доступ к контактным данным внутри модулей Входящие и Контакты .

Что вам понадобится

  • Администратор доступ в HubSpot.

  • Владелец или Менеджер доступ в response.io.

Настройка интеграции

Установите интеграцию HubSpot

  1. В вашем рабочем пространстве перейдите в Настройки рабочего пространства > Интеграции

2. Перейдите в HubSpot и выберитеУправление.

3. Нажмите кнопку Подключить HubSpot .

4. Откроется новое всплывающее окно для входа в систему с использованием вашей учетной записи HubSpot. Следуйте инструкциям по подключению вашей учетной записи HubSpot.

  • Предоставьте response.io доступ к вашим данным HubSpot.

Примечание: каждое рабочее пространство response.io может подключаться только к одной учетной записи HubSpot .

5. После подключения вы увидите подтверждающее сообщение и данные вашей учетной записи HubSpot.

Просмотр свойств контакта HubSpot в response.io

Просмотреть свойства HubSpot можно в модулях Входящие и Контакты .

Модуль «Входящие»

Перейдите в папку «Входящие» и нажмите на контакт, чтобы просмотреть его свойства HubSpot на правой боковой панели.

Модуль контактов

Перейдите в раздел Контакты и нажмите на контакт, чтобы просмотреть его свойства HubSpot на правой боковой панели.

Если в модулях «Входящие» и «Контакты» совпадений не обнаружено, вы можете проверить и обновить адрес электронной почты или номер телефона контакта.

Затем вы можете нажать Просмотреть в HubSpot , чтобы открыть профиль контакта непосредственно в HubSpot.

Выбор и редактирование свойств контакта HubSpot в response.io

Теперь вы можете настроить, какие свойства контактов HubSpot будут видны в вашем рабочем пространстве response.io, а также напрямую редактировать выбранные свойства в response.io.

Если у вас уже есть подключенная учетная запись HubSpot в response.io, вам потребуется обновить разрешения, чтобы включить эти обновления.

  1. Перейти к Настройки рабочего пространства > Интеграции

  2. Выберите HubSpot

  3. Обновите ваш токен доступа

Выбор свойств контакта HubSpot

  1. Перейдите в Настройки рабочего пространства > Интеграции

  2. Нажмите Управление рядом с HubSpot.

  3. В разделе Управление свойствами HubSpotнажмите Настроить вид , чтобы выбрать, какие свойства контакта будут отображаться в модулях «Входящие» и «Контакты» на response.io.

  4. Нажмите Сохранить , чтобы применить настройки.

Редактирование свойств контакта HubSpot

Теперь вы можете редактировать некоторые свойства контактов HubSpot непосредственно в response.io.

Чтобы включить эту функцию, перейдите в Управление свойствами HubSpot и включите переключатель. После включения все пользователи в вашем рабочем пространстве смогут редактировать выбранные свойства HubSpot из response.io.

Нередактируемые поля доступны только для чтения и должны обновляться непосредственно в HubSpot.

Важные примечания:

  • Поля «Электронная почта» и «Номер телефона» не подлежат редактированию.

  • Убедитесь, что у вас есть соответствующие разрешения на редактирование полей как в response.io, так и в HubSpot.

  • Если изменения не появятся сразу, обновите страницу через 1 минуту из-за кэширования API.

Чтобы отменить изменения, выберите значок Восстановить рядом с каждым редактируемым полем. Доступ к нему можно получить как в модуле Входящие , так и в модуле Контакты .


Модуль «Входящие»

  • Перейдите в модуль Входящие и выберите контакт.

  • Выберите значок HubSpot.

  • Нажмите на свойство HubSpot, которое вы хотите отредактировать, и обновите информацию. Ваши изменения немедленно синхронизируются с HubSpot.

Модуль контактов

  • Перейдите в модуль Контакты и выберите контакт.

  • Выберите значок HubSpot.

  • Нажмите на свойство HubSpot, которое вы хотите отредактировать, и обновите информацию. Ваши изменения немедленно синхронизируются с HubSpot.

Автоматическое создание контактов HubSpot

Любой новый контакт, созданный в HubSpot, также будет автоматически создан в response.io, что гарантирует постоянную синхронизацию вашей CRM-системы и платформы обмена сообщениями. Это повышает эффективность рабочего процесса и помогает вам быстрее реагировать на новые запросы.

Как включить

Чтобы настроить:

  1. Перейдите в Настройки рабочего пространства > Интеграции > HubSpot.

  2. Включите переключатель Создавать контакты автоматически .

Дополнительные настройки

При включении основного переключателя появляются два дополнительных флажка:

Добавить тег «Автоматическое создание: HubSpot»

  • Автоматически добавляет тег «Автосоздание: HubSpot» к контактам, созданным с помощью этой интеграции.

  • Это помогает определить, как был получен контакт, но не запустит рабочие процессы на response.io.

  • Тег указан в модуле тегов и не может быть удален или отредактирован вручную.

Включить массово импортированные контакты

  • При выборе этого параметра контакты, добавленные в HubSpot с помощью массового импорта , также будут созданы на response.io.

  • Эти контакты не учитываются в MAC (ежемесячные активные контакты) и не запускают рабочие процессы , если только не инициирован разговор.

Часто задаваемые вопросы и устранение неполадок

Могу ли я подключить несколько аккаунтов HubSpot?

Нет, каждое рабочее пространство может быть подключено только к одной учетной записи HubSpot.

Могу ли я редактировать данные HubSpot в response.io?

Нет, свойства контакта HubSpot доступны только для чтения в response.io. Редактируйте их прямо в HubSpot.

Почему я не вижу последние правки из HubSpot в своем рабочем пространстве response.io?

Контактная информация кэшируется на 1 минуту , чтобы ограничить чрезмерные запросы API и снизить вероятность достижения предела скорости API HubSpot.

В течение этой минуты любые прямые изменения контакта в HubSpot будут , а не немедленно отображаться в response.io. Через 1 минуту вы можете обновить страницу, чтобы отобразить последнюю информацию.

Поддерживается ли интеграция HubSpot на всех тарифных планах?

Да, интеграция доступна для всех наших тарифных планов в период бета-тестирования. После окончания бета-тестирования доступ может быть ограничен определенными/более высокими планами.

Что если я отключу интеграцию?

Отключение приведет к потере доступа к свойствам HubSpot в response.io. Вам потребуется повторно подключиться, чтобы снова просмотреть свойства HubSpot в response.io.

Почему я не могу просмотреть свойства своего контакта HubSpot в response.io?

Если вы не можете просмотреть свои свойства HubSpot в модуле «Входящие» или «Контакты», проверьте, что адрес электронной почты или номер телефона в response.io точно совпадают с данными в HubSpot. Даже незначительные различия, такие как пробелы или специальные символы, могут помешать отображению свойств.

Например, если номер телефона сохранен как «12 3» в HubSpot, но как «123» в response.io, информация об этом контакте не будет отображаться в response.io. Чтобы исправить это, обновите свойство контакта в HubSpot, чтобы оно соответствовало формату, используемому в response.io.

Могу ли я подключить несколько рабочих пространств к одной учетной записи HubSpot?

Да, можете. Однако если один и тот же пользователь подключит несколько рабочих пространств response.io к одной и той же учетной записи HubSpot, они будут использовать один и тот же токен обновления.

Если HubSpot отключен от одного из этих рабочих пространств, токен обновления будет удален, что повлияет на все остальные подключенные рабочие пространства. Это поведение HubSpot.

Если вам необходимо отключить рабочее пространство, мы рекомендуем сразу же повторно подключить интеграцию во всех затронутых рабочих пространствах.

Поделиться этой статьей
Telegram
Facebook
Linkedin
Twitter

Соответствующие статьи 👩‍💻

Сделка
Узнайте, как подключить ваш аккаунт Salesforce к respond.io для удобного доступа и просмотра ваших полей контактов.
Вебхуки
Узнайте, как использовать интеграцию веб-хуков для уведомления ваших приложений о событиях в реальном времени в вашем respond.io рабочем пространстве.
API разработчика
Используйте API разработчика respond.io для использования многих основных функций, включая автоматизацию сообщений, синхронизацию CRM и запуск рабочих процессов.
Интеграция с сообщениями TikTok
Узнайте обо всех сообщениях в TikTok и о том, как настроить интеграцию на respond.io и TikTok Messaging Ads Manager.
Meta Business Accounts
Learn how to integrate your Meta Business Account with respond.io, featuring support for Meta click-to-chat ads and Meta Conversion API.

Не удается найти то, что вы ищете? 🔎